Reviews voor Superfietsen.nl

Mooie fiets, snelle service en ik had hem zelf zo in elkaar gezet.

Had gewoon een goedkoop nieuwe fiets nodig ipv gebrekkige 2hands. Uit de doos zelf in een half uur in mekaar gesleuteld. Voor die prijs een redelijk kwaliteit fiets.

Snelle levering en goede fiets.

Toen de fiets binnen kwam was ik heel blij . Maar na het uitpakken en in elkaar zetten niet . De achterrek was scheef terwijl die al bevestigd was dus heel erg moeten ons best moeten doen om het recht te krijgen. Zo ook het achter spatbord was scheef. Waarschijnlijk gekomen door de DHL die de fiets ook niet professioneel de bus uitgeladen werd . Uiteindelijk is het met de fiets goed gekomen en heb ik ter compensatie een toffe vergoeding gehad van Superfietsen.nl. Dank je wel . Mvg S.D.

Heb een Altec herenfiets gekocht. Prima fiets voor een goede prijs. Fietst prima en ik ben zeer te vrede.

Mijn fiets was door een vertraging van DHL 1 dag te laat bezorgd. Uiteraard begrijp ik dat het extra druk is in deze tijden en dat er vertragingen ontstaan. Nadat ik niet wist wat ik moest heb ik contact opgenomen en mijn mail werd dezelfde dag nog beantwoord met een aardige reactie en excuses. Nadat de fiets was bezorgd kreeg ik thuis een handgeschreven kaartje met excuses en een doosje merci. Dankjewel Kazim. Ik lees ook wat minder goede beoordelingen, ik denk dat ik ontzettend geluk heb gehad. Omdat ik zelf als klantenservice medewerker werk kan ik me voorstellen dat het niet voor iedereen mogelijk in deze drukke tijden. De fiets is over het algemeen goed en fietst heerlijk.

Na vele verzoeken vanuit het bedrijf om mijn cijfer van de beoordeling aan te passen nadat zij hun best hebben gedaan het probleem op te lossen omtrent verkeerd geleverde fiets pas ik de beoordeling aan. Dit omdat het bedrijf in eerste plaats hierom vroeg en omdat zij hun best hebben gedaan het op te lossen. Dat ik nog niet tevreden ben is dan geheel terzijde omdat de fiets wel is geleverd maar ik hierdoor 2 extra verlof dagen heb moeten opnemen voor het ophalen van de verkeerde fiets en het brengen van de nieuwe fiets. Ik heb omgerekend in valuta ene derving van €360,- door de fout van het bedrijf en als tegemoetkoming mag ik een slot gratis hebben. Aardig aangeboden maar ik wilde geen gratis slot maar ik gaf aan in februari 2021 nog een fiets te willen kopen en of zij dan korting konden geven. Daar wilden zij aan meewerken dus dat is erg coulant alleen het bedrag wat hier tegenover staat vanuit het bedrijf is €50,- dit staat natuurlijk niet in contrast met de schade die ik financieel loop en door de gang van zaken is de kans klein dat ik hier dan ook gebruik van zal maken. Superfietsen.nl is vanwege de corona telefonisch niet bereikbaar (nooit geweten dat je dit virus per telefoon kan doorgeven). Het bedrijf is hetzelfde bedrijf als adobike.nl deze is wel telefonisch bereikbaar en de medewerker waarvan zijn naam met een M begint is erg behulpzaam. De keus is aan een ieder zelf om hier een fiets te bestellen maar ik adviseer alle bouten en moeren goed te controleren want op plekken waar je moeilijk bij kan komen word gewoon overgeslagen. Ik heb dan ook nooit het aanbod gekregen de 2 ontbrekende moeren per post nageleverd te krijgen. Mijn mening is dan ook dat het bedrijf dit wel had moeten doen en de cashback per direct over had moeten maken. Dan hadden zij aangetoond het oprecht te menen en mij te willen behouden als klant.

Ik heb twee fietsen bestelt en de fietsen zijn snel geleverd. Zonder enkele vertraging.

Beste Nuri en Kazim, Ontzettend dank voor jullie service! Fiets besteld binnen 4 dagen geleverd. Aangezien die moest helemaal in elkaar gezet worden. Telefonisch uitleg gegeven dat door drukte wat langer kan duren. Zeer netjes en geduldig alle vragen beantwoord. Tijdens vervoer was een onderdeel kapot gegaan, nou volgende dag nieuw onderdeel binnen gekregen. Zonder enige gedoe en gepraat. Ik raad hun aan, maar mensen bedenk wel met al negatieve reacties dat zij momenteel zijn best doen in die drukke tijd! Mijn fiets bevalt mij prima en dat voor een lage prijs. Groet Ef

Ik ben zeer tevreden over de service van superfietsen. Binnen een week kreeg ik een ander zadel en standaard bezorgd. Super blij! Bedankt. Groeten Anita

En ik kon de fiets weer terugsturen en kreeg mijn geld terug.

Goede website, duidelijke beschrijvingen en goede levering aan huis. Ik heb al gezocht naar een site om een goede vouwfiets te vinden, ik kwam bij deze site, het is zelfs nog goedkoop voor een type vouwfiets. Ik had een niet afgemonteerde vouwfiets de altec zwart-blauw en het monteren was vrij makkelijk, alleen was er geen beschrijving bij hoe dat precies moest, het is eigenlijk een kwestie van goed kijken met een beetje technisch inzicht bij het voorwiel, het spatboord aan de voorkanten de juiste gereedschappen, ( steeksleutels en inbussleutels) dan kom je er wel. Het was voor mij niet moeilijk. Ook kun je kijken naar de filmpjes, vooral voor de derailleur, als je een versnelling erbij hebt, dat die nog even afgesteld moet worden, bij mij liep de ketting nog niet goed. Ook de stuurpen had ik verkeerd vast gezet, zodat het stuur naar binnen in elkaar vouwde, dat moet andersom zijn, als het wordt ingevouwen, dat het stuur naar de buitenkant gaat. Zie de afbeeldingen. Het in elkaar vouwen en uit elkaar vouwen, in elkaar zetten dus, is een eitje, heel makkelijk, eerst het zadel naar beneden met een klem, dan het stuur naar beneden met een vast vouwmechanisme en een klemmetje dat omhoog geduwd moet worden, voor de extra versteviging, en in het midden de klem losmaken en omhoog duwen dan vouwt het vanzelf in. Een tipje: draai het imbus moertje iets los in het midden van de middenscharnier, dan vouwt het wat makkelijker in en uit. 1 minpunt is toch wel dat af en toe het zaden naar rechts of links draait, dat is op te lossen door het schroefje bij de klem vaster te zetten, let ook op de moeren bij het zadel zelf, die moeten wel goed vast zitten. Deze fiets was mijn eerste goede vouwfiets voor woon -werkverkeer bedoeld en bevalt mij erg goed. In de bus kan ik hem zo mee nemen en het kost geen moeite om het er in of er uit te dragen en vast te zetten in de bus. Invouwen en uitvouwen is makkelijk, prima fiets, ik ben erg blij met mijn aankoop.

Snel geleverd en fiets heerlijk niet te zwaar! Mooi en geweldig!!

Nadat de fiets was geleverd hebben we hem uit de doos gehaald hierbij kwamen wij erachter dat het zadel beschadigd was. Contact gezocht en dezelfde dag een ander zadel opgestuurd gekregen! Helemaal super en de fiets is geweldig!

De fiets werd de 1ste keer niet bezorgd vanwege een foutje in het adres, fouten zijn menselijk. De manier zoals klantenservicemedewerker Kazim mij daarmee heeft geholpen was uitmuntend. Door corona zijn ze telefonisch niet bereikbaar maar als ik een mail stuurde werd ik binnen een paar uur al gebeld. En steeds dezelfde medewerker wat heel fijn is. Toen bleek dat de fiets nog een tijdje zou duren voordat hij geleverd zou worden door DHL heeft Karim meteen actie ondernomen, de 1ste fiets geannuleerd en terug gehaald en meteen een nieuwe fiets de volgende dag laten leveren met extra slot voor het ongemak. Super bedankt, ik raad iedereen aan hier een fiets te kopen

Fiets besteld kreeg een bevestiging dat de fiets verstuurd is en de dag erna. Bestelling geannuleerd. Al de tweede keer in twee dagen bij dit bedrijf en een ander bedrijf. Ronduit slecht!

De giets was snel geleverd. Snel reactie die zeer oplossingsgericht was. Dankjewel Kazim voor het juist afhandelen.

nadat ik besteld had was de fiets snel geleverd. Wel 1 dag later dan verwacht maar vertraging kan gebeuren. Na ontvangst had ik nog een paar vragen over het in elkaar zetten en daar kreeg ik snel reactie op. Het kan lastig zijn om de fiets te monteren maar voor deze prijs neem ik dat voor lief hoor.

jammer dat bij de 1ste fiets geen frame nummer stond waardoor we hem weer terug moesten sturen maar binnen een week een nieuwe fiets gekregen en via de mail goed contact gehad.

De fiets is op zich mooi, maar je kunt ervoor kiezen om de fiets als rijklaar te bestellen in plaats van hem zelf in elkaar te zetten. Bij ons waren een aantal moeren/bouten van het bagagerek scheef aangedraaid. Vanwege het slot die in de weg zit kunnen we er niet bij waardoor het rek nog los zit. Daarnaast ging de handrem telkens klemzitten aan de wiel dus daar moesten we ook twee uur lang aan prutsen om hem goed te maken. Waarschijnlijk moeten we er straks mee naar de fietsenmaker.

Toen wij de fiets van onze dochter hadden ontvangen waren er een paar problemen mee. Scheurtje in zadel, schroef waarmee je het zadel vastzet brak ineens en de bedrading van de achterrem was niet goed. Ik Heb ze gemaild met de bovenstaande punten. Dezelfde dag al een reactie dat ze de spullen gingen opsturen. Volgende dag hadden we alles al in huis en konden we de fiets verder installeren. Kortom goede service en een nieuwe fiets voor een leuke prijs!

Het is een mooie degelijke fiets.

Ondanks dat ik een goedkope fiets kocht, bleek dat het frame 4 cm scheef is en meteen al een lekke band had voor ik er ook maar een rondje op had gefietst. Tijdens mijn tweede fietstocht breekt de ketting... Al met al totaal niet tevreden!

Al 2x een vrouwenfiets besteld. 2x op rij een mannenfiets aangekregen. Mail gestuurd maar nog geen antwoord gehad.

Ik heb de Altec Metro plus, ocean green 49 cm 28 inch gekocht. De fiets voldoet precies aan mijn verwachtingen. Ik ben superblij met mijn keuze voor de fiets en voor Superfietsen.nl. Levering binnen de gestelde termijn, keurig alles per email. Ik ga weer lekker met de fiets naar het werk.