Nederlands
9,1
184 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,923
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 75,180

Filters

10

Mooie fiets

Ik heb voor mijn zoon een kinderfiets besteld. De levering was minder verlopen door DHL. Maar de de klantenservice heeft me hier goed bij geholpen en netjes de excuses aangeboden terwijl ze er niks aan konden doen.

  • Aanbevelen? Ja
Evelien , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hallo Evelien, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Tevreden

De fiets die ik heb besteld was snel bezorgd en goed in elkaar te zetten. De montage handleidingen zijn duidelijk als je een beetje technisch bent. Vriendelijke medewerker aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Hatice , Den haag

Reactie van het bedrijf

Hallo Hatice, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

5

leuke stevige fiets maar TE prijzig!

ik kocht voor mn zoontje zijn verjaardag de 16” paw patrol fiets. Ik heb geen spijt van deze aankoop, het is een stevige robuuste fiets met een eenvoudig uiterlijk en extra brede banden voor goede grip. Maar liever had ik de paw patrol hondjes op het frame gespoten gezien ipv een stickertje. Maar wat mij vooral tegenstaat is dat voor zo’n hoge prijs er niet eens een fietsbel en verlichting op zit! En ook heeft de fiets geen paw patrol fietsmandje of zo’n board op het stuur wat de kleinere varianten van deze fiets wél hebben. De remmen afstellen was even een klusje maar toen die goed stonden bleek dat deze onvoldoende strak konden afgesteld en niet flink kunnen afremmen. Ik mis ook een bagage drager en bidon houder op de fiets. Mijn conclusie: Basis accessoires ontbreken zoals verlichting maar het is verder een wel goede fiets, maar écht veel te hoge prijs!!! Het bedrijf waar ik de fiets heb gekocht is overigens prima en heb ik geen klachten over. Zij hebben het allemaal netjes geleverd en mij goede service gegeven. Dus superfietsen.nl kan ik u wél aanraden om daar uw aankoop te doen. Ookal ben ik niet tevreden over de paw patrol fiets, dit bedrijf zal ik in de toekomst opnieuw kiezen om een fiets te kopen. Mijn ontevredenheid is dan ook allen gericht aan de producent van de paw patrol fiets, niet naar superfietsen.nl

  • Aanbevelen? Ja
dc mulder , Venray

Reactie van het bedrijf

Hallo DC, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg wil reageren. Allereerst was ik erg geschrokken van de 5. In uw beoordeling lees ik dat u de fiets te duur vind omdat er accessoires missen wat u graag had gewild. Graag heb ik het online bekeken en ik zie dat de fiets daar zonder accessoires wordt getoond. De fiets is inderdaad simpel en daarom kost deze fiets ook maar €99,-. Ik vind het jammer dat u ons met een onvoldoende heeft beoordeeld ondanks de duidelijke en eerlijke informatie op onze website. Ik wens je zoon veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

leuke stevige fiets maar TE prijzig!

ik kocht voor mn zoontje zijn verjaardag de 16” paw patrol fiets. Ik heb geen spijt van deze aankoop, het is een stevige robuuste fiets met een eenvoudig uiterlijk en extra brede banden voor goede grip. Maar liever had ik de paw patrol hondjes op het frame gespoten gezien ipv een stickertje. Maar wat mij vooral tegenstaat is dat voor zo’n hoge prijs er niet eens een fietsbel en verlichting op zit! En ook heeft de fiets geen paw patrol fietsmandje of zo’n board op het stuur wat de kleinere varianten van deze fiets wél hebben. De remmen afstellen was even een klusje maar toen die goed stonden bleek dat deze onvoldoende strak konden afgesteld en niet flink kunnen afremmen. Ik mis ook een bagage drager en bidon houder op de fiets. Mijn conclusie: Basis accessoires ontbreken zoals verlichting maar het is verder een wel goede fiets, maar écht veel te hoge prijs!!!

  • Aanbevelen? Ja
dc mulder , Venray

Reactie van het bedrijf

Hallo DC, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg wil reageren. Allereerst was ik erg geschrokken van de 5. In uw beoordeling lees ik dat u de fiets te duur vind omdat er accessoires missen wat u graag had gewild. Graag heb ik het online bekeken en ik zie dat de fiets daar zonder accessoires wordt getoond. De fiets is inderdaad simpel en daarom kost deze fiets ook maar €99,-. Ik vind het jammer dat u ons met een onvoldoende heeft beoordeeld ondanks de duidelijke en eerlijke informatie op onze website. Ik wens je zoon veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

6

Snelle levering

Ik vind de kwaliteit van de bestelde fiets zeer matig. Maar dat is ook logisch voor die prijs.

  • Aanbevelen? Nee
Feye , Veenklooster

Reactie van het bedrijf

Beste Feye, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat jammer van de kwaliteit. Ik ben wel blij en opgelucht dat je weet dat het te maken heeft met de prijs. Mocht je interesse hebben in een omruil. Kan je ons mailen. [email protected] Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij nu nog kunnen doen voor een mooie 9 of 10. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

6

Artikel klopt niet met foto

De fietsen op de foto op de site hebben een bruin zadel en bruine handgrepen. De fietsen die we hebben gekregen hebben zwarte handgrepen en een zwart zadel. Bovendien is de instructie voor het zelf monteren erg slecht te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Jammer om te vernemen dat je minder tevreden bent. De Altec Metro Terra bruin die u heeft besteld wordt met een zwarte zadel en handvatten geleverd, of met bruine. Om teleurstelleningen achteraf te voorkomen duiden wij dit aan in de specificatie en op de foto. Jammer dat deze informatie je aandacht is ontgaan. Het is helaas onzeker welke variant je ontvangt, we noemen dit een echte verrassingsfiets! De handleidingen van de fiets tref je in de e-mail die wij hebben verzonden. Hier staat een link naar de handleiding. Wellicht heb je er overheen gelezen. Naar ons mening wel duidelijk aangegeven met een blauw gekleurde link. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij nu nog kunnen doen voor een mooie 9 of 10. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Snelle levering en een degelijke fiets

Degelijke fiets en makkelijk in elkaar te zetten

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Hallo Rene, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

5

fietsen goed personeel asociaal

de fietsen zijn super maar ik raad iedereen aan als iets niet snapt kwa inelkaar zetten ga als je blieft naar de fietsen winkel in de buurt want als hier heen belt krijg je alleen maar te horen moet je beter lezen ...

  • Aanbevelen? Nee
lana , uithuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Lana, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Ook fijn dat we telefonisch contact hebben gehad. Ik vind het jammer dat het vooraf niet duidelijk was dat je de fietsen in doos had besteld. Wij vermelden dit immers in het bestelproces en de mails die wij versturen. Daarnaast had ik aangegeven dat ik de fietsen bij je kon ophalen en weer rijklaar kon laten maken. Echter vond je de kosten te hoog. Jammer dat je ons hierbij een onvoldoende hebt gegeven, ondanks de informatie op onze website. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Geweldig

Geweldige webside, snelle levering en ruime keuze in betaalmethoden

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hallo Ton, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en je tevreden bent. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Heel goed

Snelle levering goede kwaliteit fiets

  • Aanbevelen? Ja
Arenda , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Arenda, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

great

great customer service, fast delivery item intact and nice! thank you !

  • Aanbevelen? Ja
jennifer , martinez

Reactie van het bedrijf

Hello Jennifer, Thanks a lot for your review and positivity. I wish you a nice day! Regards, Kazim

10

Top fiets en service

Zeer blij met de fiets en snel geleverd, enige wat ik jammer vind is dat ik de voordrager niet los kan krijgen in de kleur van de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Veronique , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Hallo Veronique, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen door jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Fijn dat de fiets ook snel is bezorgd. De fiets die je hebt besteld is een PLUS model, deze fietsen zijn stadsfietsen en wij hebben deze als extratje met voordrager erbij. Het zijn universele voordragers. Maar zeker wel een tip om mee te nemen voor in de toekomst. Dankjewel en veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Dikke prima, fijne service

Fiets besteld, snel geleverd Makkelijk in elkaar te zetten Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en de fiets makkelijk in elkaar te zetten was. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

7

Mooie en solide fiets

Mooie fiets van stevige kwaliteit. Rijdt goed. De instructies om de fiets in elkaar te zetten krijg je via de mail. Zit geen gereedschap bij zoals inbussleutels. Mooie verlichting.

  • Aanbevelen? Ja
Inez , HILVERSUM

Reactie van het bedrijf

Hallo Inez, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Het klopt dat er geen gereedschap bij zit en dat deze niet wordt geleverd. Een aandachtspuntje voor ons en de leverancier voor in de toekomst. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

6

Goede kwaliteit fiets

Een fiets voor mijn dochter besteld. De kwaliteit van de fiets valt niets op af te dingen, echter de levering kan beter. De fiets kwam in een doos met alle onderdelen keurig ingepakt voorzover ze niet al op de fiets zaten. Daar zat echter ook het probleem, er zat geen handleiding bij....Gelukkig had ze een soortgelijke fiets die ik als sjabloon kon gebruiken, maar geen handleiding meeleveren is wel heel knullig.

  • Aanbevelen? Ja
Geurt , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Geurt, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Zojuist heb ik u (onbekend) telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg reageer. Ik vind het jammer dat de bezorging/levering is tegen gevallen. Wat is er mis gegaan. Zo kan ik kijken wat hier de reden van is geweest en inhoudelijk erop reageren. Daarnaast geeft u aan dat er geen handleiding bij zat. Daar we ons ervan bewust zijn dat dit niet handig is versturen wij de handleiding per e-mail, deze staan in de 1ste twee mails die je hebt ontvangen van ons, wellicht overheen gelezen? Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Geweldig

GFiets pakte noch beter uit dan verwacht gewoon SUPER

  • Aanbevelen? Ja
G Greveling , Borger

Reactie van het bedrijf

Hallo G Greveling, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen voor het delen van je ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat wij de verwachtingen hebben overtroffen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Fijne klantenservice

Ik had helaas een fiets in de verkeerde maat besteld, er is fijn meegedacht aan den oplossing en ik ben dan ook zeer tevreden over superfietsen. Volgende (kinder) fiets bestel ik hier zeker weer.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , DOETINCHEM

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en wij jouw probleem hebben kunnen oplossen. Ik wens je veel fiets plezier toe en tot snel! Groet, Kazim

8

Super levering & goeie fiets

Ondanks de tijd waar we in leven toch binnen 3 dagen mijn nieuwe fiets ontvangen. Makkelijk in elkaar te zetten en snel fietsen!

  • Aanbevelen? Ja
Marissa , Hellouw

Reactie van het bedrijf

Hallo Marissa, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wat fijn dat je tevreden bent met de fiets. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Prima fiets voor die prijs

Altec transportfiets besteld . Fietst prima. Alleen dat in elkaar zetten doe ik nooit meer, wat een gedoe. En dat transportrek zit raar vast, net alsof het niet zo hoort. Kon ook nergens terugvinden hoe ik dat nou vast moest maken. En er zat al een deukje in het frame . Maar ja voor die prijs is het prima.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Boxmeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Bianca, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg reageer. Wat jammer dat het in elkaar zetten niet zo gemakkelijk ging. Zelf heb ik ook twee linkerhanden en had het ook niet kunnen doen. Dit is de reden dat wij onze klanten de mogelijkheid bieden om de fiets 98% rijklaar te bestellen. Heb je wellicht een foto hoe het rekje zit? Zo kan ik kijken waar het mis gaat. Het is ook niet de bedoeling dat u de fiets met een deuk ontvangt. Hiervoor mijn oprechte excuses! Kan je hier een foto van sturen zodat ik het kan neerleggen bij de leverancier en aanspraak doen op de garantie. Ik verneem graag van je. Groet, Kazim

10

Mooi

Heb een knalroze fiets besteld en deze is netjes geleverd. De fiets heeft een mooie uitstraling!

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik wens je veel fiets plezier op jouw knalroze fiets! Groet, Kazim

10

Prachtige fiets!

Een prachtige fiets om te zien. De kleur is echt vrolijk en nodigd gewoon uit om te gaan fietsen!! Erg fijne fiets in gebruik, ruime keuze aan versnellingen, mooie stevige wat bredere banden. Goede kwaliteit, stevig frame. Ik ben enorm blij met deze aankoop en kan deze fiets echt aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
Melissa Reinbergen , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Melissa, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wat tof om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en deze aanraadt! Hier worden wij gelukkig van. Ik wens je nog veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Nette service

Snel en vriendelijke reacties. Snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Paul, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en onze service. Groet, Kazim

10

Super correcte service!

Het is altijd een beetje spannend om bij een online winkel iets te bestellen. Maar bij Superfietsen nemen ze die angst wel weg, vanaf het moment van bestellen tot leveren. Je wordt gelijk netjes op de hoogte gehouden. In eerste instantie werd de fiets te vroeg geleverd, maar de fout lag bij de vervoerder en niet bij Superfietsen, toch heeft Kazim een nette coulance oplossing geboden en waar gemaakt. Helaas was de standaard die bij de fiets geleverd was van een niet zo een goede kwaliteit en ontbrak er na 1 keer fietsen een rubber van de standaard. Na hierover contact gehad te hebben, heeft Kazim dit wederom super netjes opgelost en een nieuwe en goede standaard opgestuurd en later nog een juiste lengte bout toegestuurd. Dit vind ik service in de top! Ook na zelf een beetje gefrustreerd te zijn, omdat de fiets even niet gebruikt kon worden, bleef Kazim uiterst professioneel en correct en heeft constant een goede oplossing geboden. Ik vind dat dit bedrijf wel uitgeroepen mag worden tot webwinkel van het jaar en gun ze het allerbeste in deze moeilijke tijden. Grt, Iskander Almere

  • Aanbevelen? Ja
Iskander , Almere

Reactie van het bedrijf

Hallo Iskandar, Allereerst bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen op zo een toffe en uitgebreide manier met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm en heb het ook met veel plezier gelezen. Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om het probleem op te lossen. Wij staan achter onze producten en deze moeten deugen! Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen. Ik wens je veel fiets plezier toe en wellicht tot snel! Groet, Kazim

8

Bedankt voor de snelle en nette service!

Afgelopen week had ik een klacht over het zadel van mijn aangekocht fiets en ik ben hierna netjes geholpen door Kazim. Het zadel is gemaakt. Bedankt voor de snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Lydia , Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Hallo Lydia, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ook bedankt dat je ons de kans had gegeven om het probleem op te lossen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Snelle service

De fiets was snel binnen. Na contact met de medewerker werd mijn probleem over de schade ook snel opgelost. Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Neeltje , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste Neeltje, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat we jouw ongenoegen hebben weggenomen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

7

Goede service

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Pronk , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en de kans die je mij hebt gegeven om het telefonisch toe te lichten. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Fiets slechte kwaliteit

Altec fiets gekocht, redelijk simpel in elkaar te zetten, maar de kwaliteit van de fiets is kort samengevat slecht. Levering is wel goed

  • Aanbevelen? Nee
Patrick Pronk , Haarlem

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.