Nederlands
9,1
184 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,923
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 75,180

Filters

10

Super vlot gekregen.

De fiets is perfect heb al heel wat ritjes gefietst.

  • Aanbevelen? Ja
Marry , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marry, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Fijn dat de fiets goed bevalt. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Super

Mooie fiets voor een redelijke prijs en op tijd ingeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Samia , Den haag

Reactie van het bedrijf

Hallo Samia, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat de fiets goed bevalt. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Mooie fietsen ,alleen geen beschrijving .

De fietsen zijn super goed en rijden heel goed . Alleen wel jammer dat er geen beschrijving bijzat . De trappers hadden er we er verkeerd op gezet . Al met al de fietsen maker heb alles goed gezet . Vele groet

  • Aanbevelen? Ja
Arie Vd Vinde , Heinenoord

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Super om te vernemen dat je tevreden bent met de fietsen. Jammer dat de handleidingen jouw aandacht zijn ontgaan. Deze stonden in de e-mail die je hebt ontvangen en op onze website. Wellicht had je met deze handleidingen de trappers wel kunnen monteren. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Goede fiets

Snel geleverd en de fiets is mooi. Ik wist niet hoe de trappers erin moesten want het lukte niet. Gebeld en uitleg gekregen. Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Dana , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Dana, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Uitstekend.!!!

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Elfida , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Elfida, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

veel waar voor je geld

fiets met een gok besteld omdat ik dit nog niet eerder had gedaan.samen met mijn zoon de laatste dingen gemonteerd en binnen een uurtje alles afgesteld en klaar.fijne ervaring als we weer een fiets zoeken zal ik ook eerst bij jullie kijken .

  • Aanbevelen? Ja
M Duerink , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Beste M, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat alles naar wens is. Tot de volgende keer! Groet, Kazim

8

Uitstekend

Mooie betaalbare deegelijke fiets

  • Aanbevelen? Ja
M Yaut , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste M, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Good experience

The price is great, the bike is awesome! In love with it. The shipment was the next day and day after I had my bike. Great shop!

  • Aanbevelen? Ja
Gustavo , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hello Gustavo, Thanks a lot for you review and positivity. Have a nice day! Regards, Kazim

9

Leuke prijsjes en snelle levering

Was op zoek naar een 14” fietsje voor m’n dochtertje en vond uiteindelijk hier de goedkoopste prijs voor een ongemonteerde fiets, want 50 euro of meer voor het monteren is achterlijk en binnen een half uurtje was het gedaan. Levering op de afgesproken dag en m’n dochtertje heeft er tot nu toe iedere dag veel plezier van

  • Aanbevelen? Ja
Ronald van Bochove , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Hallo Ronald, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat tof om te vernemen dat jij en je dochter tevreden zijn, dit horen wij graag! Ik wens haar veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Suppperrrr

Altijd top goede service

  • Aanbevelen? Ja
Jh , Opende

Reactie van het bedrijf

Hallo Jh, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

1

-

Fiets gemonteerd (alleen voorwiel en remmen, rest was al klaar). Eerst rondje: 20 meters gefiets...achterwiel geblokkeerd en schakel kapot!!!!! Gelukkig was er niemand achter mij, anders kon het erger worden. Zal mijn geld terug vragen.

  • Aanbevelen? Nee
Raffaele , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hallo Raffaele, Bedankt voor jouw beoordeling. Zojuist heb ik je meerdere malen telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg reageer. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat je niet tevreden bent met de fiets. in jouw beoordeling geef je aan dat het achterwiel blokkeert en schakel kapot is. Tevens geef je aan dat je enkel het voorwiel moest doen en de remmen. Graag wil ik hierop reageren, want ik wil u niet het gevoel geven dat wij oplichters zijn. Ik zie dat je de fiets 85% gemonteerd in doos hebt besteld. Dit betekend dat je de fiets zelf nog in elkaar moet zetten. Met de online handleidingen die wij sturen zie je wat je allemaal zelf nog moet doen. Hier hoort ook bij, het afstellen van de versnellingen. Ik vind het jammer dat dit jouw aandacht is ontgaan en hierdoor een ongeluk hebt voorkomen. Ik hoop dat ook alles goed met je gaat. Op het moment dat je de versnellingen niet goed afstelt kunnen dit soort situaties ontstaan. Daarnaast zie ik ook dat je de fiets hebt aangeschaft op 4 maart. Normaliter moet u gebreken binnen 14 dagen kenbaar maken. Daar perfectie en klant tevredenheid bij ons centraal staat wil ik u graag helpen. Ik ontvang graag een foto waarop te zien is wat er kapot is. Zodat ik het probleem kan oplossen voor u. Ons e-mail adres is [email protected] Groet, Kazim

10

Perfect en snel afgehandeld

Snel mijn bestelde fiets binnen gekregen, 15:30uur besteld volgende dag 12:00uur ontvangen. Perfecte service. Als iets niet klopt word er direct naar gehandeld. Handrem was niet helemaal goed, werd direct een nieuw setje opgestuurd. Volgende dag weer binnengekregen!

  • Aanbevelen? Ja
peter , Kollum

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en wat fijn dat alles naar tevredenheid is. Dit lezen wij graag! Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Bovenverwachting snel geleverd

Ik was bang dat het te mooi om waar te zijn was, maar de fiets werd echt de volgende werkdag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Carolien , Ede

Reactie van het bedrijf

Hallo Carolien, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat de fiets tijdig is geleverd. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Super goed

snelle bezorging, alles is perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Monika , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Hallo Monika, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn om te vernemen dat alles perfect is. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Snelle levering en correct te woord staan

De fiets is op de afgesproken tijd afgeleverd, hierna was de assemblage simpel totdat we bij de remmen kwamen. Ikzelf ben specialist daarin dus hebben we na enkele probeersel een specialist ingeschakeld :-( Van de handleiding kon ik niet echt wijs uit worden. Misschien een idee om wat youtube assemblages te maken van diverse fietsen met utleg. Met vriendelijke groet, Hayrettin Ozcinar

  • Aanbevelen? Ja
Hayrettin , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Hayrettin, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat je tevreden bent met de fiets. Dit horen wij graag. Wij hebben op ons YouTube kanaal een handig filmpje waar onze monteur de remmen afstelt. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Mooie fiets! Snel geleverd!

Fiets is helemaal gaaf en netjes geleverd. Onze dochter is er heel blij mee. De fiets is heel mooi en fijn. Ook snel geleverd. Zelfs dus in deze Corona tijd!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat je tevreden bent met de fiets en de service. Ik wens je veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

9

Zeer tevreden

Eerste keer een fiets besteld en das zeer goed bevallen snel geleverd en me zoon is blij met ze mooie nieuwe fiets

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Jeffrey, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en fijn om te vernemen dat jouw zoon tevreden is. Ik wens hem veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Accuraat!

Heel snel bezorgd en snelle reacties per email. Heel erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
P , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Beste P, Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Geweldig!

Snelle en goede service. Erg behulpzaam. Ontzettend tevreden over mijn fiets. Zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Kim Luc , Grubbenvorst

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en complimenten. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Goede ervaringen

Zeer goede ervaringen met deze webshop. De fiets was snel geleverd. De fiets is door mijn man in elkaar gezet en rijd heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Hilde, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn dat het naar wens is. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

4

Slecht

Geen service-instructies. De kwaliteit is laag. De wielen zijn niet gelijk. Ik denk aan de klacht.

  • Aanbevelen? Nee
B B , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste B, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb je vandaag en gisteren 2 maal telefonisch proberen te bereiken op nummer 06******** naar aanleiding van jouw beoordeling. Helaas kreeg ik geen gehoor en probeer ik het via deze weg. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de fiets. Je geeft aan dat er geen instructies waren en dat de wielen niet gelijk zijn. De handleiding hebben wij per e-mail naar je verzonden. Deze vind je terug in de eerste e-mail. Wellicht dat je hier overheen hebt gelezen. Daarnaast geef je aan dat de wielen niet gelijk zijn. Ik snap niet zo goed over welke wielen je het hebt, de zij wielen of de normale wielen? Ten slotte vind ik het jammer dat de kwaliteit van de fiets je niet bevalt. Wel wil ik benadrukken dat alle fietsen een goede prijs en kwaliteitsverhouding hebben. Je hebt één van onze best verkochte kinderfietsen besteld en daarbij ook de voordeligste. Mocht je een kwalitatief veel betere fiets willen, hoor ik het graag. Groet, Kazim

10

Goede prijs voor de fiets die je krijgt

Heb niet veel betaald voor een fiets met 7 versnellingen en de levering was snel

  • Aanbevelen? Ja
Ton jans , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en de fiets snel is geleverd. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Erg beleefde en vlotte afhandeling

Top ervaring, ondanks een klein foutje. Snel en vlot opgelost met veel begrip van het team. Bedankt hiervoor.

  • Aanbevelen? Ja
George , Genk

Reactie van het bedrijf

Hallo George, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Fijn dat wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Snelle en goede service

Ik ben zeer tevreden over de aankoop. Bij ontvangst was de standaard kapot en zaten er krasjes op het stuur. Ik had gebeld met kazim en vroeg om foto’s. Na dit verzonden te hebben was de standaard en nieuwe stuur de volgende dag bezorgd. Zeer goed!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

1

Slechte service!!!

Hele slechte service, 1 trapper/ crank na 2 maanden al kapot. Verschillende keren mail contact gehad met Kazim maar, heeft hier geen oplossing voor. Geeft aan dat het onze eigen schuld is. Geven een jaar garantie maar, die krijg je dus niet! Aan de telefoon is Kazim ook niet klantvriendelijk meer onbeschoft en wilt dit probleem niet netjes oplossen. Dit bedrijf wil alleen maar geld vangen en geen problemen oplossen.

  • Aanbevelen? Nee
M , Vuren

Reactie van het bedrijf

Hallo familie M, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Laat ik eerst voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat ik u niet tevreden heb kunnen stellen met mijn reactie. Het was voor mij immers ook dubbel werk, het verhaal telefonisch uitleggen aan uw man, per e-mail aan uw dochter en ook telefonisch aan u. Wellicht dat ik hierdoor onbeschoft ben overgekomen omdat u niet het antwoord had gehoord wat u wilde. Ik heb dit wel netjes en rustig afgehandeld. Daarom ben ik erg benieuwd wat u exact onbeschoft vond. Graag wil ik via deze weg reageren op uw beoordeling. Het is niet minder dan vervelend dat uw echtgenoot geen gebruik meer kan maken van de fiets. De oorzaak hiervan is dat de trapper niet meer gemonteerd kan worden. Nadat dit is aangegeven heb ik de foto's bekeken en zag dat er geen schroefdraad meer over was op de crank. Zoals eerder toegelicht komt dit door de trapper die verkeerd gemonteerd is geweest. Op het moment dat de trapper niet goed aansluit op de crank of beschadigd wordt tijdens het monteren zorgt dit met de tijd voor schade en komt de trapper eruit. Als oplossing heb ik u aangeboden om de crank te laten maken door een lokale fietsenmaker op uw kosten. Dit vind ik niet meer dan eerlijk, daar ik het niet netjes vind om iets te vergoeden waarvan de oorzaak niet bij ons ligt maar bij de montage. Ik wil nogmaals benadrukken dat ik het jammer vind dat het zo heeft moeten lopen en u ontevreden bent. Echter, ben ik van mening dat ik mijn best heb gedaan om het probleem te verhelpen en goed advies te geven. Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.