Reviews voor Superfietsen.nl

Oprecht de meest slechtste webshop waar we ooit iets gekocht hebben. Bestellen we een nieuwe (gemonteerde fiets) om vervolgens een fiets te ontvangen waar van alles aan mankeert. Binnen 8 dagen lieten schroefjes los en na 2 weken ontplofte het voorwiel. Makkelijk op te lossen zou je kunnen denken, nou dat is bij superfietsen zeker niet het geval. De enige opties die ze aanboden is het brengen van de fiets naar de dichtbij zijnde winkel (meerdere keren aangegeven dat wij géén rijbewijs hebben en met een ontplofte fietsband fietsen niet gaat) of €80,- ophaal kosten betalen (wat in onze ogen zeer onredelijk is omdat zij een ondeugdelijk product verkocht hebben maar tja. Ook werden wij ervan beschuldigd van het zelf stukmaken van de fiets. Na 100 keer bellen met de klantenservice om vervolgens steeds hetzelfde aan te horen vonden wij het wel redelijk om de koopovereenkomst te ontbinden maar dat was ook niet een mogelijkheid voor superfietsen. Wij hebben toen besloten om naar de geschillen commissie te gaan omdat wij het echt zat waren. Ineens kon de boel wel opgelost worden en na 6 maanden gezeik hadden we eindelijk het geld weer terug…. Zij hebben namelijk besloten om te schikken omdat ze waarschijnlijk zelf ook wel konden bedenken dat ze fout zaten. Lang verhaal kort, we zouden onze ergste vijand dit gezeik niet eens toewensen. (p.s. Superfietsen vind het altijd heel gezellig om te reageren op negative reviews met onzin…. bespaar dit keer de moeite en steek die energie in het verbeteren van de kwaliteit van je fietsen en klanten services)

Een mooie Aztec Metro fiets besteld via superfietsen! Wat een waanzinnige service heb ik mee mogen maken van dit bedrijf! Dinsdagochtend besteld en donderdagmiddag al in huis! Alles keurig verpakt en netjes voor de deur afgeleverd (Ik woon 5 hoog!) perfecte beschrijving erbij om hem zo eenvoudig mogelijk in elkaar te zetten. Ik kan deze firma iedereen aanraden! Ik ga fietsen! Een sportieve groet van Michael

Nadat we de fiets hadden ontvangen bleek er een klein mankement met de ketting te zijn. Dus gemaild met de vraag wat hier mee te doen. (Dit was in het weekend) op maandag gelijk antwoord gehad van superfietsen. Gelukkig hadden we het euvel zelf al kunnen oplossen en dit hebben we weer laten weten. Een dag later lag er een brief in de brievenbus met: bedankt dat jullie het zelf hebben opgelost en hierbij een sleutelhanger toegevoegd. Toch een leuk gebaar van service en waardering.

Mooie degelijke fiets voor een mooie prijs. 1 puntje bij het monteren van het voorwiel. Dit gaat anders dan de handleiding aangeeft nl met een snelsluiting. Verder was de fiets zo afgemonteerd.

Via internet 100% rijklaar besteld. Perfect afgeleverd. Volgende dag naar winkel in delft om stuur toch nog even bij te laten stellen, perfect geholpen!

We hadden de fiets voor mij zoontje besteld voor zijn verjaardag we hadden een mail gestuurd of deze voor zaterdag nog binnen kwam omdat het zijn kado was. En dat was ook zo... Ook kreeg hij per post een felicitatie en cadeautje hij was hele in de wolken dat superfietsen hem een kaartje en cadeau gaf . Super bedankt superfietsen voor deze onvergetelijke ervaring voor onze zoon.

Voor onze dochter haar verjaardag deze fiets gekocht. Een mooie degelijke robuuste fiets.

Snelle levering, duidelijke uitleg op de site. In elkaar zetten zelf was te doen maar wel een werkje (volgende keer toch kiezen voor in elkaar laten zetten;-)

Het fietst licht en is een aanrader. En het monteren was moeiteloos.

Fiets in doos besteld bij superfietsen.nl, achteraf toch gekozen om bij filiaal Leyweg te Den Haag te laten monteren. Super vriendelijk geholpen door Asie en dankzij zijn kundigheid rijd de fiets helemaal top! Dankjewel Asie.

Prima ingepakt en de fiets was makkelijk op te bouwen. Mijn dochter is er erg blij mee!

Voor de negende verjaardag van onze zoon een fiets van 249,- euro aangeschaft. Deze werd netjes en snel geleverd. Eenmaal uitgepakt was alles goed beschermd voor transport ingepakt. Heb de fiets vervolgens met de jarige in elkaar gezet. Dit ging hartstikke makkelijk. Wij zijn ontzettend tevreden over de aanschaf. Aanrader was ons betreft.

Fiets was gedeeltelijk gemonteerd, dat wist ik, moest iets meer zelf er nog opschroeven dan gedacht, maar alles wijst voor zich, binnen 30 min. fietsklaar. Rijdt erg lekker, dat voor een absolute bodemprijs van 245euro.

Mountainbike gekocht eind april 2022 voor onze zoon. Onderhoudsbeurt gehad in februari. Op 15 september breekt de achter-as van het wiel af en stapt onze zoon gelukkig zonder letsel van de fiets, achterwiel dus geheel los gekomen. Volgens de wettelijke regels bij een product wat niet deugt, hoef je niks te te betalen en hoort de verkoper kostenloos het product te repareren of te vervangen. Nee hier willen ze dat je van Nijmegen naar Rotterdam/ Den Haag of Delft rijdt om de fiets af te geven, of je mag €90,- aftikken voor vervoer naar de leverancier. Van Consuwijzer hebben ze blijkbaar nog nooit gehoord. We hebben de rechtsbijstand ingeschakeld want er valt niet te praten met mensen die nog meer geld uit je zak willen kloppen!

De service, de prijs ben ik tevreden.

Ik kreeg op tijd de fiets en na de montage brak de standaard. Binnen twee dagen kreeg ik een nieuwe standaard.

Goede prijs, goede fiets! Snel geleverd en makkelijk in elkaar te zetten.

Goede communicatie Alleen jammer dat er niet op zaterdag kan worden afgeleverd maar dat ligt aan de transporteur

Fiets voor mijn zoon gekocht,een week lang iedere keer als ik die fiets zag zei ik De fiets is echt mooi he Tot ergernis van mijn zoon. Maar mijn zoon is ook tevreden het rijdt goed en fijn, zit lekker, kost geen moeite om voorruit te komen.

Levering was erg snel zoals beloofd. Fiets was makkelijk in elkaar te zetten. Mooie stevige fiets.

Na 17 jaar op mijn oude Altec fiets te hebben gevoerd was het tijd voor een nieuwe! Via de zeer overzichtelijke site met perfecte keuze hulp en uitleg filmpjes heb ik mijn nieuwe Altec fiets aangeschaft. De online betaling liep vlekkeloos en de mail afhandeling liep voorspoedig. De fiets werd zeer snel geleverd en in een keurige doos met oog voor het voorkomen van beschadigingen. We hadden de fiets zo besteld om lekker zelf je eigen fiets af te monteren. Je voelt je een echte fietsenmaker als je zo aan het werk bent! Gaan de weg merk je of je skills goed genoeg zijn om de fiets als een ware vakman af te monteren. Mijn respect verdiende de vakman gelijk. Maar schouders eronder en door! Alles wijst zich voor zich dus ga je er snel doorheen. Na een uurtje klussen kwam er steeds meer zicht op de goede keus en de complete fiets. Met behulp van de montage filmpjes op de site was de fiets na 2 uurtjes helemaal klaar. En toen uitproberen!! Wat een genot om op te fietsen. Alles zit goed in elkaar ondanks het gewicht van de transport fiets fietst hij heerlijk soepel. Echt heel blij mee!

Fiets besteld. Rijklaar en accessoires. Fiets wordt bezorgd en bezorger heeft geen gereedschap bij. Dus zelf trappers erop moeten zetten etc. Ik weet niet wat ze onder rijklaar verstaan. Bezorger zou ook alle rotzooi meenemen maar heeft alles achter gelaten. Waar betaal je nu extra voor? De site verteld mooie dingen maar klopt niks van. Wilde er nog een fiets bestellen maar na deze ervaring kun je net zo goed een fiets in een doos bestellen scheelt veel geld voor niks. Dus geen aanrader.

Eenvoudig zelf te monteren Altec mountainbikes gekocht voor mijn kids! Mooie modellen en kleuren, erg blij mee!!

Fijne fiets loopt soepel . Redelijk eenvoudig in elkaar te zetten.

Een aantal weken geleden een nieuwe Altec Urban fiets besteld voor onze dochter. Het order proces verliep soepeltjes en haar nieuwe fiets werd een aantal dagen keurig netjes bezorgd. Wanneer je een beetje handig bent is de fiets makkelijk in elkaar te zetten, tijdens het open maken van de doos bleek er helaas geen beschrijving bijbrengen zitten. Voor degenen zonder technische kennis kan dit een uitdaging vormen, gelukkig is de manual online gewoon opbrengst zoeken maar wel handig om dit vooraf te weten wanneer je twijfelt de fiets zelf te bouwen. Bij een aantal vragen werd ik keurig te woord gestaan door een van de medewerkers van Superfietsen.nl. Al met al een zeer goede ervaring en onze dochter is super trots op haar nieuwe fiets!!