Nederlands
9
255 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.116
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 92.571

Filters

10

Super fiets, snel geleverd en fietst fijn!

Fiets was snel geleverd, redelijk makkelijk af te monteren. Alleen derailleur bij de fietsenmaker laten afstellen. Fietst heel fijn, soepel en licht.

  • Aanbevelen? Ja
Yvette , Almere

Reactie van het bedrijf

Hallo Yvette, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling en het mooie cijfer. Fijn dat het gelukt is met de montage, iedereen heeft wel eens een beetje hulp nodig ;) Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Super service

Fiets besteld en na een dag bezorgd. Mooie goede fiets en zeker voor de prijs. Super blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Hi Saskia, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Superfietsen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

8

Fiets erg nodig voor wijkkrant bezorgen

Ik vond erg leuk om nieuwe fiets te installeren. En mijn man is erg blij mee met zijn mooie fiets, want zijn fiets zijn erg versleten. Hij vind heerlijk met dit fietsen en kan weer verder met krant te bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Helma van de Ven , Goirle

Reactie van het bedrijf

Hallo Helma, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met Superfietsen. Fijn dat je leuk vond de fiets te monteren! Een hele belangrijke fiets omdat deze nodig is voor zijn werk. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd naar wat wij anders hadden kunnen doen voor een mooie 9 of 10. Veel fietsplezier voor de harde werker! Groet, Asha

10

Geweldig fiets

geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
zay , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Hoi Zay, Bedankt voor je beoordeling en veel fietsplezier! Groet, Asha

10

Super!!!

Besteld en volgende dag in huis!!! Zelf in elkaar gezet, was goed te doen (als vrouw zijnde) !!! Duidelijke beschrijving erbij Al paar km weg gefietst, goeie stevige fiets, zeker waard voor z'n geld Bedankt!!!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Hi Miranda, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling en super dat het monteren is gelukt. Nog een paar keer oefenen en je hebt de skills om fietsmonteur te worden! :-) Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Goeie service

Goeie fiets voor een mooie prijs

  • Aanbevelen? Ja
Andreas , Castricum

Reactie van het bedrijf

Hallo Andreas, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Veel fietsplezier! Groet, Asha

8

Goede ervaring

Ik heb een goede ervaring met superfietsen. Het zelf in elkaar zetten van de fiets ging goed.. Ondanks dat hij gecategoriseerd stond als "een hele uitdaging" We hebben wel bij de fietsmaker de remmen laten afstellen. Dat durfden wij zelf niet aan. Ook het mailcontact als prettig ervaren en een snelle reactie terug.. Kortom Hier bestellen wij vaker een fiets..

  • Aanbevelen? Ja
Regina , Emmen

Reactie van het bedrijf

Hi Regina, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met Superfietsen. Zelfs een fietsmonteur in spe heeft soms een beetje hulp nodig, dat kan natuurlijk de beste overkomen. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders hadden kunnen doen om een mooie 9 of 10 te verdienen? Veel fietsplezier toegewenst! groet, Asha

10

Top

Levering conform bestelling! Zeer tevreden. Top kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
I , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi I, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling, veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Goede webwinkel!

Dit is de derde keer dat ik zakelijk een fiets bestel bij Superfietsen. De eerste twee keer is het helemaal goed gegaan, de fietsen zijn tijdig bezorgd en ze fietsen nog goed. De derde diets was helaas binnen gekomen met een kras op het stuur. Kenbaar gemaakt en heb een nieuwe stuur gekregen met een handgeschreven kaartje. Dit is service op niveau!

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hoi Danielle, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met superfietsen, fijn om te horen dat je enthousiast bent over onze service! De laatste bestelling dan wel niet geheel vlekkeloos (lees: krasloos ;-) maar gelukkig snel opgelost! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Tevreden over de service

Ik had de fiets ontvangen met een lekke achterband. 1 mailtje was genoeg en ik krijg de volgende dag een nieuwe binnenband. Tevreden over de service en de nette reactie, dankjewel Kazim en collega’s!

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hallo Petra, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met Superfietsen, fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen! Super veel fietsplezier toegewenst, Groet, Asha

1

Slechte service en slechte communicatie

Helemaal niet aanbevolen. 1. Ik heb de bestelling afgerond - het werd geannuleerd onder het voorwendsel dat dit type betaling niet werkt vanuit België. 2. Ik heb betaald via de bank - ze beweren dat het geld niet naar hen is gekomen. 3. Het lukt uiteindelijk, ze bezorgen een verkeerd adres bij de post. 4. Ze stellen het adres vast - het duurt twee weken voordat het arriveert (in tegenstelling tot de belofte die op de site staat dat het de volgende dag aankomt).

  • Aanbevelen? Nee
Jeshua , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jeshua, Bedankt voor uw beoordeling. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken op nummer 0032*********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik via deze weg reageer. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service en communicatie. U heeft de fiets online besteld met After Pay, er staat duidelijk aangegeven op onze website dat dit enkel geld voor een Nederlands factuuradres. Jammer dat u hier overheen had gelezen waardoor u het geld zelf handmatig heeft overgemaakt. U kon tenslotte ook met MisterCash/Bankontakt betalen. Gelukkig hebben wij de fiets verzonden, later omdat wij niet meteen de betaling kunnen zien. Daarnaast is het ook jammer dat DHL de fiets te laat heeft bezorgd. Zoals u weet zaten we toen in de tijd dat de maatregelen van het virus hoger waren. Ik ben alsnog blij dat DHL de fiets heeft bezorgd. Wat ik echter minder eerlijk vind van u, is dat u niet in de beoordeling aangeeft dat u de crank zelf kapot heeft gemaakt en dat het alsnog allemaal is opgelost. Had wel zo sportief geweest als u eerlijker en met meer details uw ongenoegen kenbaar had gemaakt via Kiyoh. Groet, Kazim

8

Goede/snelle betrouwbare levering , keurige fiets

De fiets werd goed en snel geleverd en goed verpakt. Omdat ik gekozen had dat de fiets op 85% werd geleverd, zou ik het prettiger als per fiets een papieren beschrijving er bij wordt gedaan hoe de desbetreffende fiets verder afgemonteerd moeten worden. Dit moet je nu downloaden van de site en dan vond ik onoverzichtelijk wat niet optie geldt voor iedere fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Jordi , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hallo Jordi, Bedankt dat je de tijd hebt genomen een beoordeling achter te laten. Bedankt voor de tip, we zijn bezig specifiekere handleidingen te maken dus hopelijk kunnen we het in de toekomst makkelijker maken. Ik zie dat je een Crown Berlin hebt besteld, dit is een flinke uitdaging dus we kunnen je bijna een echte fietsmonteur noemen! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Prima service

Alles netjes en op tijd volgens afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Den bosch

Reactie van het bedrijf

Hoi Frank, Bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel fietsplezier! Groet, Asha

10

Mooi fiets

Super nice fiets, my daughter was very happy!

  • Aanbevelen? Ja
Derek , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hi Derek, Thank you for leaving a review. Great to hear your daughter was happy with her new bike, Regards, Asha

8

Goede stevige fiets

Ik gebruik deze fiets voor naar mijn werk (elke dag een uur) te gaan en dat gaat prima. Stevige fiets die goed zit. Wat is wel jammer vind is dat ik soms door de zwaarste versnelling heen trap. Als je net als ik overal een race van maakt dan zal ik kiezen voor een fiets met meer versnelling maar ben je wel normaal ;) dan is het een prima fiets en niet duur

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Hoi Sandra, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling! Wat fijn dat je tevreden bent met de fiets! Als ik zo je beoordeling lees en de opmerkingen over de versnellingen denk ik dat deze niet helemaal goed zijn afgesteld en dat het daarom zwaarder is. De onderstaan video kan u hierbij helpen: Link - https://www.youtube.com/watch?v=20C3mbBl0HE Als u dit heeft afgesteld verzeker ik u dat u de race zal winnen! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Hele mooie fiets

Helaas ging het met de bezorging niet helemaal, maar uiteindelijk een dag later ontvangen. Online service is ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Hallo Miranda, Bedankt voor de beoordeling, jammer dat de bezorging wat vertraging had opgelopen. Gelukkig kan je nu lekker touren op je nieuwe fiets! Veel fietsplezier! Groet, Asha

10

Top winkel

Ik heb een hele goeie ervaring met deze webshop. Mijn bestelling werd op tijd binnen gekregen. Goeie prijs en goeie service.. Top

  • Aanbevelen? Ja
Lisien , LELYSTAD

Reactie van het bedrijf

Hoi Lisien, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Fijn om te horen over jouw goede ervaringen met Superfietsen.nl. Veel fietsplezier! Groet, Asha

6

Nette prijs conform kwaliteit

De prijs is goedkoop en dat merk je aan de kwaliteit. De band schiet snel van de velg af als je hem wilt oppompen, wat tot schade leidt. Verder prima fiets.

  • Aanbevelen? Ja
A , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo A, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Jammer dat de kwaliteit voor u tegenvalt maar dat het wel gelijk staat met de prijs. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de band er snel afschiet, zou u een foto van het probleem kunnen mailen naar [email protected] zodat we u kunnen helpen het op te lossen. We vernemen graag van u zodat we uw fietsplezier kunnen vergroten! Groet, Asha

10

Snelle service

Mooie fiets, snelle service en ik had hem zelf zo in elkaar gezet.

  • Aanbevelen? Ja
Davina , Sluis

Reactie van het bedrijf

Hi Davina, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling en het mooie cijfer! Fijn dat alles is gelukt met de montage, je bent nu nog maar 1 stap verwijderd van een echte fiets monteur! Hopelijk heb je nog jarenlang plezier van jouw nieuwe fiets. Veel fietsplezier! Groet, Asha

7

Snelle sale en levering aan deur

Had gewoon een goedkoop nieuwe fiets nodig ipv gebrekkige 2hands. Uit de doos zelf in een half uur in mekaar gesleuteld. Voor die prijs een redelijk kwaliteit fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Hallo Marcel, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij hadden kunnen doen voor een mooie 9 of 10. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

8

Zeer tevreden

Snelle levering en goede fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Markus , Emmen

Reactie van het bedrijf

Hallo Markus, Bedankt dat je de tijd hebt genomen een beoordeling achter te laten. Fijn dat de fiets goed bevalt. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders hadden kunnen doen voor een mooie 9 of 10? Graag hoor ik van u. Super veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

9

Goede service

Toen de fiets binnen kwam was ik heel blij . Maar na het uitpakken en in elkaar zetten niet . De achterrek was scheef terwijl die al bevestigd was dus heel erg moeten ons best moeten doen om het recht te krijgen. Zo ook het achter spatbord was scheef. Waarschijnlijk gekomen door de DHL die de fiets ook niet professioneel de bus uitgeladen werd . Uiteindelijk is het met de fiets goed gekomen en heb ik ter compensatie een toffe vergoeding gehad van Superfietsen.nl. Dank je wel . Mvg S.D.

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne Ditmar , Veenendaal
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Veel dingen niet goed aan de fiets

Toen de fiets binnen kwam was ik heel blij . Maar na het uitpakken en in elkaar zetten niet . De achterrek was scheef terwijl die al bevestigd was dus heel erg moeten ons best moeten doen om het recht te krijgen. Zo ook het achter spatbord was scheef. De zadel ging ook niet goed erop die ging snel los. Moest gewoon naar de fietsenmaker om alles goed vast te zetten waar ze overigens niet blij mee waren . Mijn partner heeft ook online een fiets aangeschaft bij een andere winkel . Die was binnen een half uur klaar . Terwijl deze fiets die ik bij jullie heb gekocht 2 uur (85 %rijklaar ) heeft gekost en die van me partner was net zo goedkoop . Ik zal iig niet meer mijn fiets online kopen

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne Ditmar , Veenendaal
10

Prima fiets gekocht

Heb een Altec herenfiets gekocht. Prima fiets voor een goede prijs. Fietst prima en ik ben zeer te vrede.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hallo Bert, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen, fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha

10

Goede ervaring met de klantenservice

Mijn fiets was door een vertraging van DHL 1 dag te laat bezorgd. Uiteraard begrijp ik dat het extra druk is in deze tijden en dat er vertragingen ontstaan. Nadat ik niet wist wat ik moest heb ik contact opgenomen en mijn mail werd dezelfde dag nog beantwoord met een aardige reactie en excuses. Nadat de fiets was bezorgd kreeg ik thuis een handgeschreven kaartje met excuses en een doosje merci. Dankjewel Kazim. Ik lees ook wat minder goede beoordelingen, ik denk dat ik ontzettend geluk heb gehad. Omdat ik zelf als klantenservice medewerker werk kan ik me voorstellen dat het niet voor iedereen mogelijk in deze drukke tijden. De fiets is over het algemeen goed en fietst heerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Rachelle , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hallo Rachelle, Bedankt voor het achterlaten van een review, goed om te horen dat je blij bent met de fiets! Jammer dat deze wat vertraging had opgelopen maar gelukkig is daar mijn collega Kazim om u goed te woord te staan. Veel fiets plezier! Groet. Asha

5

Teleurgesteld

Na vele verzoeken vanuit het bedrijf om mijn cijfer van de beoordeling aan te passen nadat zij hun best hebben gedaan het probleem op te lossen omtrent verkeerd geleverde fiets pas ik de beoordeling aan. Dit omdat het bedrijf in eerste plaats hierom vroeg en omdat zij hun best hebben gedaan het op te lossen. Dat ik nog niet tevreden ben is dan geheel terzijde omdat de fiets wel is geleverd maar ik hierdoor 2 extra verlof dagen heb moeten opnemen voor het ophalen van de verkeerde fiets en het brengen van de nieuwe fiets. Ik heb omgerekend in valuta ene derving van €360,- door de fout van het bedrijf en als tegemoetkoming mag ik een slot gratis hebben. Aardig aangeboden maar ik wilde geen gratis slot maar ik gaf aan in februari 2021 nog een fiets te willen kopen en of zij dan korting konden geven. Daar wilden zij aan meewerken dus dat is erg coulant alleen het bedrag wat hier tegenover staat vanuit het bedrijf is €50,- dit staat natuurlijk niet in contrast met de schade die ik financieel loop en door de gang van zaken is de kans klein dat ik hier dan ook gebruik van zal maken. Superfietsen.nl is vanwege de corona telefonisch niet bereikbaar (nooit geweten dat je dit virus per telefoon kan doorgeven). Het bedrijf is hetzelfde bedrijf als adobike.nl deze is wel telefonisch bereikbaar en de medewerker waarvan zijn naam met een M begint is erg behulpzaam. De keus is aan een ieder zelf om hier een fiets te bestellen maar ik adviseer alle bouten en moeren goed te controleren want op plekken waar je moeilijk bij kan komen word gewoon overgeslagen. Ik heb dan ook nooit het aanbod gekregen de 2 ontbrekende moeren per post nageleverd te krijgen. Mijn mening is dan ook dat het bedrijf dit wel had moeten doen en de cashback per direct over had moeten maken. Dan hadden zij aangetoond het oprecht te menen en mij te willen behouden als klant.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel Aue , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marcel, Bedankt voor het delen en veranderen van jouw ervaringen. Laat ik nogmaals benadrukken dat ik het jammer dat u de verkeerde fiets had ontvangen. Helaas was er verkeerd gestickerd in het magazijn van de leverancier. Hoe vervelend dit ook is hebben wij hier geen invloed op. Nadat u het kenbaar had gemaakt hebben wij zo snel mogelijk de fiets weer bij u opgehaald en de bakfiets bezorgd. Ik vind het jammer dat u veel geld heeft misgelopen omdat u vrij moest nemen. Echter, moest het wel zodat we het probleem konden oplossen. Het slot en de korting is uit coulance aangeboden voor het ongemak. Jammer dat u dit niet in dank heeft afgenomen. Echter blijft de korting nog steeds staan. Gelukkig is de juiste fiets nu bezorgd. Ik wens u veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Teleurgesteld

Ik heb een elektrische bakfiets besteld en krijg een roze meisjes fiets geleverd. Telefonisch kan ik het bedrijf niet bereiken en per mail krijg ik geen reactie. Het is heel jammer helemaal omdat ik de fiets nodig heb in het dagelijkse gebruik.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel Aue , Beverwijk

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.