Nederlands
9,1
265 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.050
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 86.794

Filters

10

Snelle en goede service

Ik ben zeer tevreden over de aankoop. Bij ontvangst was de standaard kapot en zaten er krasjes op het stuur. Ik had gebeld met kazim en vroeg om foto’s. Na dit verzonden te hebben was de standaard en nieuwe stuur de volgende dag bezorgd. Zeer goed!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

1

Slechte service!!!

Hele slechte service, 1 trapper/ crank na 2 maanden al kapot. Verschillende keren mail contact gehad met Kazim maar, heeft hier geen oplossing voor. Geeft aan dat het onze eigen schuld is. Geven een jaar garantie maar, die krijg je dus niet! Aan de telefoon is Kazim ook niet klantvriendelijk meer onbeschoft en wilt dit probleem niet netjes oplossen. Dit bedrijf wil alleen maar geld vangen en geen problemen oplossen.

  • Aanbevelen? Nee
M , Vuren

Reactie van het bedrijf

Hallo familie M, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Laat ik eerst voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat ik u niet tevreden heb kunnen stellen met mijn reactie. Het was voor mij immers ook dubbel werk, het verhaal telefonisch uitleggen aan uw man, per e-mail aan uw dochter en ook telefonisch aan u. Wellicht dat ik hierdoor onbeschoft ben overgekomen omdat u niet het antwoord had gehoord wat u wilde. Ik heb dit wel netjes en rustig afgehandeld. Daarom ben ik erg benieuwd wat u exact onbeschoft vond. Graag wil ik via deze weg reageren op uw beoordeling. Het is niet minder dan vervelend dat uw echtgenoot geen gebruik meer kan maken van de fiets. De oorzaak hiervan is dat de trapper niet meer gemonteerd kan worden. Nadat dit is aangegeven heb ik de foto's bekeken en zag dat er geen schroefdraad meer over was op de crank. Zoals eerder toegelicht komt dit door de trapper die verkeerd gemonteerd is geweest. Op het moment dat de trapper niet goed aansluit op de crank of beschadigd wordt tijdens het monteren zorgt dit met de tijd voor schade en komt de trapper eruit. Als oplossing heb ik u aangeboden om de crank te laten maken door een lokale fietsenmaker op uw kosten. Dit vind ik niet meer dan eerlijk, daar ik het niet netjes vind om iets te vergoeden waarvan de oorzaak niet bij ons ligt maar bij de montage. Ik wil nogmaals benadrukken dat ik het jammer vind dat het zo heeft moeten lopen en u ontevreden bent. Echter, ben ik van mening dat ik mijn best heb gedaan om het probleem te verhelpen en goed advies te geven. Groet, Kazim

10

Super

Vandaag 18 april 2020 is onze kleindochter op haar nieuwe fiets komen rijden en was super blij. Ik had hem gisteren ontvangen en in elkaar gezet , er waren wat moertjes vergeten en nog een dingetje wat bijzonder goed is opgelost door Kazim van superfietsen.nl. Dus een snelle levering, voor werken goede prijs en een goede service. Groeten John Verdult

  • Aanbevelen? Ja
John Verdult , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaring met ons en anderen te delen. Ook bedankt dat je mij de kans hebt gegeven om het probleem goed op te lossen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Super!

Bezorgen en communicatie heel goed en het is een mooie fiets!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en de kans die je telefonisch mij hebt gegeven om het probleem op te lossen. Ik ben blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Kan beter.

Bezorgen en communicatie heel goed en het is een mooie fiets. maar die 60 euro om voor 98% inmekaar gezet te ontvangen klopt niet helemaal. Klopt dat je het stuur nog goed moet zetten en de pedalen er nog op moet zetten. Maar kan de hele achterkant opnieuw doen omdat alles er scheef op zit, remmen slepen tegen de wielen aan. Dus eerder 85% compleet. Inplaats dat ik gelijk kan fietsen moet ik eerst alles goed zetten en knap afstellen voordat ik echt kan fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Enkhuizen
10

Stoere fiets!

Wij hebben een leuk fietsje besteld voor onze zoon. Snel geleverd en mijn zoon is happy. Bedankt Superfietsen

  • Aanbevelen? Ja
Simona , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Simona, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij dat je zoon helemaal tevreden is. Ik wens hem veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

9

Mooie fiets voor een mooie prijs!

Eenvoudig in elkaar te zetten als je een beetje handig bent. De handleiding op de website is duidelijk en compleet.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvester , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Hallo Sylvester, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen! Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

7

Mooie fiets leuke prijs

Kleur en uitstraling mooi Ziet duurder uit De restant mbt 98 % rijklaar viel tegen Meer werk dan gedacht Mis nog n afdekdop bij de standaard

  • Aanbevelen? Ja
Paul Hundscheid , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Hallo Paul, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je de fiets mooi vind. De fietsen worden 98% rijklaar geleverd, jammer dat dit tegenviel. Echter monteren wij maximaal wat mogelijk is om schade te voorkomen. Je ontvangt van ons een nieuwe standaard zoals afgesproken per e-mail. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Heel erg tevreden

De fiets is een dag later aangekomen dan verwacht in goede staat. Ik ben blij dat webshops nog open zijn in deze tijd. Zeer tevreden over de klantenservice ondanks dat hij er niks aan kon doen excuses aangeboden

  • Aanbevelen? Ja
Calista , Helmond

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Calista, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Bedankt voor je complimenten over onze service. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Ondanks corona is het zeer snel verzonden dank hiervoor!

Rijklare fiets besteld (wat helaas niet rijklaar was) ik moest toch een aantal dingen zelf doen want niet heel makkelijk was voor mij! Voor de rest ben ik tevreden! Fietst heerlijk!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Mercan , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Mercan, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Wij bieden de optie om de fiets 98% rijklaar te bestellen. De trappers en voordrager moet u zelf monteren daar dit niet wordt gedaan om schade te voorkomen. Om dit goed kenbaar te maken vermelden we het op de website. Wellicht overheen gelezen. Ik wens je veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

10

ook als er iets fout gaat SUPER

Een fiets besteld maar bij de proefrit was er een probleem ,na het- probleem bij de servicedienst gemeld te hebben is dit binnen een- etmaal naar tevredenheid opgelost-Bedankt SUPERfietsen

  • Aanbevelen? Ja
Ardick , ZALTBOMMEL

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ardick, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij dat wij de kans hebben gekregen om het probleem op te lossen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Zeer snel geleverd

Ik heb de fiets voor 98% laten leveren en moest alleen de trappers erop zetten en het stuur recht zetten, en me dochter kon fietsen wat prima is en de fiets is perfect ga snel nog een fiets bestellen toppers

  • Aanbevelen? Ja
Mike , Den helder

Reactie van het bedrijf

Beste Mike, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en fijn om te vernemen dat alles naar wens is. Ik wens je dochter veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Mooie stevige fiets

Was niet super moeilijk om deels in elkaar tegen zetten

  • Aanbevelen? Ja
Desiree , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Desiree, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Top

Ik raad aan om de fiets zeker te laten monteren als je zelf niet handig ben of niemand Ken. Veder heb ik geen klacht tot nu toe, alles werkt zoals het zou moeten

  • Aanbevelen? Ja
Nelson , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hallo Nelson, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en tips voor nieuwe klanten! Ik ben blij om te vernemen dat je geen klachten hebt. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij anders hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Groet, Kazim

10

Heel goed

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Jakub , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Jakub, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Geweldig bedrijf!!!

Een mooie fiets voor onze dochter besteld! Volgende dag in huis!!! Keurig verpakt. Dankjullie voor de hele snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Wendy, Bedankt voor deze super mooie review! Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Goede eerste indruk, fijne fiets

Het afmonteren van de fiets viel wel mee. Binnen een uurtje kun je al fietsen. Alleen het goed afstellen van de remmen behoeft nog aandacht. Verder rijdt, schakelt en remt hij goed.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Druten

Reactie van het bedrijf

Hallo Maarten, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. Wij zijn ons ervan bewust dat het afstellen van remmen wat lastig kan zijn. Daarom heeft onze monteur er een handig filmpje over opgenomen die je kan terugvinden op ons YouTube kanaal en website. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

fijne fiets voor een fijne prijs!

voor een prijs waarvoor je op marktplaats een redelijke tweedehands koopt heb je bij superfietsen een nieuwe! aztec toerfiets voor 174 euro. ziet er prima uit en rijdt ook zo. niets te klagen!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is. De Altec Travel is inderdaad een goede fiets met een mooi prijsje. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

8

Mooie fiets voor prima prijs

Ik ben tevreden over de fiets, rijdt goed en voor prima prijs. Snelle levering. Het was fijn geweest als er een korte handleiding bij had gezeten hoe hem in elkaar te zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Soest

Reactie van het bedrijf

Hallo Lotte, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Jammer dat de handleidingen jouw aandacht zijn ontgaan, deze kan je terug vinden in de 2de mail die we hebben verzonden. Groet, Kazim

7

Fijne fiets

Het zou prettiger en makkelijker zijn als er een papieren handleiding voor het monteren bij de fiets zou zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Brenda Luciana , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Brenda, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je het een fijne fiets vind. Wij hechten waarde aan de ervaringen van onze klanten en zijn op dit moment bezig met papieren handleidingen in de doos. Bedankt voor uw tip en veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

helemaal top

zo in elkaar gezet.blije zoon dus beter kan niet.verzending was als afgesproken.en betaling ook.kortom aanrader om bij deze fietssite/handel een aanschaf te doen.ik weet iniedergeval dat ik alle inch fietsen hier blijf kopen.TOP!!!bedankt met vriendelijke groet een zeer te vreden klant

  • Aanbevelen? Nee
patrick , krommenie

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Allereerst wordt ik erg gelukkig nadat ik jouw beoordeling heb gelezen. Wat fijn dat wij een tevreden en vaste klant erbij hebben. Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen dit met ons en anderen te delen. Veel fiets plezier toegewenst en tot snel! Groet, Kazim

10

Degelijk, ouderwets mooi, gewoon goed !!

Snelle levering, makkelijk af te monteren, goed ingepakt, een mooie ouderwets lijkende fiets maar dan splinter nieuw!!

  • Aanbevelen? Ja
Easger , Garyp

Reactie van het bedrijf

Hallo Easger, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en je tevreden bent met de fiets. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Snelle levering, goede kwaliteit fiets!

Prima prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering en rijklaar

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hallo Ingeborg, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Fijn om te vernemen dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Super fijn

Mooie fiets snelle levering en aardige man die hem kwam brengen.

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Renske, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Een hele goede service

Ik had een mooie blauwe fiets besteld bij superfietsen.nl. Toen deze bezorgd werd bleek de fiets groen te zijn ipv blauw. Deze heb ik niet aangenomen en heb gelijk een mail gestuurd naar superfietsen.nl dat de onjuiste fiets bezorgd was. Ik werd gelijk gebeld door een vriendelijke medewerker en ben gelijk geholpen. Ze hebben het prima opgelost door de blauwe fiets zsm op te sturen en daar heb ik ook nog een kettingslot bij gekregen vanwege de onjuiste bezorging. Ik ben zeer tevreden over hoe zij dit zo snel hebben kunnen oplossen. Cortom prima service! Daarnaast ben ik zeer tevreden over de fiets. Lage prijs en fietst superlekker. Mijn volgende fiets bestel ik zeker weer superfietsen.nl.

  • Aanbevelen? Ja
Natasha , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Natasha, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm! Helaas was het zo dat de fiets verkeerd was gelabeld, hierdoor had je een andere fiets ontvangen dan besteld. Ik wil je ontzettend bedanken voor je begrip en geduld. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Super mooie fiets

Mooie fiets, goede kwaliteit. Zat alleen een klein deukje in spatbord maar heeft mijn man opgelost. Dochter is erg blij mee en fietst heel lekker.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hallo Saskia, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is nu en je dochter tevreden is. Jammer van het deukje in het spatbord! Als u hier nog een foto van heeft kan ik het doorsturen naar de leverancier. Wellicht is de schade ontstaan tijdens het transport. Ik wens je dochter veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.