Reviews voor Superfietsen.nl

Beste Aly, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Ik wens je veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

Hallo Adrian, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn om te vernemen dat je dochter veel plezier van zal hebben. Je opmerkingen over de levering is mij niet ontgaan. Wij vermelden op onze website dat de fiets 98% rijklaar wordt geleverd met de onderstaande toelichting: Wij leveren de fietsen rijklaar voor 98%, zoals aangegeven op de website met de onderstaande tekst: Wenst u de Altec of Umit of Crown fiets rijklaar thuis te ontvangen? Dat kan! De levertijd bedraagt ongeveer 5-10 werkdagen en de kosten hiervoor bedragen €60 exclusief verzendkosten. Het voordeel hiervan is, dat u alleen nog maar de pedalen erop hoeft te draaien, het stuur vast te zetten en bij sommige fietsen de voordrager te monteren. Daarna kunt u meteen op de fiets stappen voor een mooi ritje. Rijklare fietsen worden op een doordeweekse dag geleverd door een aparte koeriersdienst. Hiervan is helaas geen tijdsindicatie beschikbaar, maar de bezorger heeft wel uw telefoonnummer. U ontvangt 1 tot 2 dagen bericht van de dag van levering. Het is niet mogelijk om zelf een voorkeur dag aan te geven. Buiten Nederland is het nog niet mogelijk om een rijklare fiets te bestellen. https://www.superfietsen.nl/service/afmonteren-van-de-fiets/ Wellicht is deze informatie je aandacht ontgaan en had je er een andere verwachting bij, ik vind het jammer dat dit je beoordeling heeft beïnvloedt. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Carola, Bedankt voor het delen van je ervaringen en wat fijn dat je zoon er blij mee is. Ik wens hem veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Dirk, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent. Je opmerkingen is mij niet ontgaan. De Altec Urban is een transportfiets zonder stuurstabilisator en stuurvergrendeling. Hierdoor kan het zo zijn dat door de voordrager het voorwiel scheef staat en invloed heeft op de stand van de fiets. Wil je aub een foto opsturen per e-mail zodat ik voor de zekerheid kan nakijken hoe de standaard is gemonteerd. Ik wens je je dochter/zoon veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Marjan, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Wat fijn dat de kleinkinderen en blij mee zijn, ze boffen met een oma als jou! Ik wens ze veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Frank, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Anouschka, Bedankt voor het delen van je ervaringen en wat tof dat alles naar wens is verlopen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Gabrielle, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Wat jammer dat het wat moeizaam ging met de afmontage. Omdat wij ons ervan bewust zijn dat het niet altijd even makkelijk is hebben wij een tabel op onze website met de moeilijkheidsgraad van het monteren. Wellicht is dit je aandacht ontgaan, want de Altec Metro is inderdaad wat lastiger door de remmen en versnellingen. De tabel zie je via de onderstaande link: https://www.superfietsen.nl/service/afmonteren-van-de-fiets/ Fijn dat het toch is gelukt en ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Serkan, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en je tevreden bent. Ik wens de kleine veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Anne, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Super tof dat je ook mij expliciet hebt benoemd. Bedankt voor je complimenten, dit doet mij goed :). ik wens je dochter enorm veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Marina, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en wat tof om te vernemen dat je tevreden bent met je fiets. Ik wens je veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

Hallo Wendy, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Bedankt voor de complimenten die persoonlijk naar mij zijn. Dit waardeer ik enorm. Ik ben blij dat je de fiets hebt gevonden en je dochter er heerlijk mee kan fietsen. Ik wens haar daarom ook veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag R, Bedankt voor het delen van je ervaringen en je complimenten over onze service. Ik wens je nogmaals veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Phoebe, Bedankt voor het delen van je mooie ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met je nieuwe fiets. Ik wens je alvast veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Sandy, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij dat de fiets toch nog op tijd was en wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Veel fiets plezier toegewenst aan Sam! Groet, Kazim

Hallo Neldiano, Bedankt voor het delen van je ervaringen en fijn dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Maryam, Bedankt voor je beoordeling. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u de fiets met een beschadigde buitenband had ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Na jouw beoordeling hebben wij telefonisch contact gehad. Daarin heb ik aangegeven dat de buitenband wordt verzonden. Deze heb je ook ontvangen zie ik. Ik vertrouw erop dat het probleem goed is opgelost zo. Mocht je je beoordeling willen aanpassen, heb ik de uitnodiging verzonden. Groet, Kazim

Goedemiddag Lita, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Ik ben blij dat je ons de kant hebt gegeven om het probleem op te lossen. Ik wens je dochter nogmaals veel fiets plezier toe. Groet, Kazim

Hallo Barry, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Roy, Bedankt voor het delen van je ervaringen en fijn dat je tevreden bent met je aankoop. Dit lezen wij graag. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Jarno, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Al begrijp ik niet helemaal wat je bedoeld met 150%, maar de 10 zegt meer dan genoeg. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Jaap, Allereerst willen we je heel erg bedanken voor je reactie. Wij streven er natuurlijk altijd naar om onze dienstverlening te verbeteren en alle reacties die onze klanten geven dragen daar aan toe en nemen we heel serieus. We kunnen ons heel goed voorstellen dat je twijfelt of je de fiets goed en betrouwbaar hebt afgesteld aangezien het niet voor iedereen even makkelijk is om te doen. Voor iedereen die dat ook doet of niet vertrouwd in zijn eigen vakmanschap bieden wij natuurlijk ook de mogelijkheid om een fiets rijklaar te bestellen of af te halen bij een van onze servicepunten. Dan weet je namelijk zeker dat je fiets vakkundig is afgesteld en kun je met een gerust hart veilig gaan fietsen. Het is dus volledig eigen keuze geweest om de fiets zelf af te monteren terwijl wij meerdere mogelijkheden bieden om dit door professionals te laten doen. Ik vind het bijzonder dat u ervoor heeft gekozen om de snelbinders met een hamer te monteren. Dit staat niet aangegeven in de handleidingen en kan ervoor zorgen dat u schade veroorzaakt op de fiets.. Heel creatief maar in de volksmond ook wel zinloos geweld genoemd 😉 Echt nergens voor nodig, had even gebeld en we hadden je met alle liefde geholpen. Wij proberen onnodig papierverspilling te voorkomen vandaar de online gebruiksaanwijzing. In principe is deze ook uit te draaien of op aanvraag op te sturen, je hoeft er alleen maar om te vragen. Dit alles gezegd hebbende staat de veiligheid van onze klanten natuurlijk op de eerste plaats en willen we jou, als je twijfelt de mogelijkheid geven op een servicepunt langs te gaan zodat je je fiets toch vakkundig kunt laten nakijken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Groet, Kazim

Hallo Halil, Bedankt voor het delen van jouw complimenten over ons. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent over de fiets. De koerier van DHL mag van de ARBO maximaal 1 verdieping naar boven. Dit is de reden dat hij dit geweigerd zal hebben. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag meneer Vinkenborg, Allereerst wil ik u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Hierdoor zijn wij in staat om een oplossing aan te bieden. Ik vind het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. In uw beoordeling geeft u aan dat u de standaard niet kan monteren met de geleverde producten. Ook geeft u aan dat u moeite heeft met de trappers door de lak. Ten slotte geeft u aan dat de ring van het zadel van slechte kwaliteit is. Dit is natuurlijk niet iets wat wij graag horen. Het is ook niet de bedoeling dat u bij een nieuwe fiets het één en ander moet tapen. Dit is de reden dat we het probleem dan ook graag willen oplossen. Standaard Kunt u aub een foto sturen van de standaard hoe deze nu is bevestigd? Zo kan ik kijken waar u tegenaan loopt. Trappers De linker trapper moet linksom ingedraaid worden en de rechtertrapper rechts om. Als dit niet wordt gedaan gaat het stroef en scheef en u heeft de kans de schroefdraad kapot te maken van de crank en eventueel de trappers. Wilt u het met deze uitleg nogmaals proberen. Mocht het niet baten ontvang ik graag een foto van de schroefdraad van de crank en de trappers. Ring van zadel Wat bedoeld u exact hiermee? Kunt u hier een foto van sturen zodat ik het kan nakijken en eventueel vervangen. Wij hebben telefonisch besproken dat de fiets weer retour komt naar ons. Ik zie de foto's graag tegemoet. Na niks van u te hebben vernomen hebben wij telefonisch contact gehad en u heeft besloten de fiets te houden, ondanks de mankementen. Ik vind het jammer dat mijn oplossingen niet in dank zijn afgenomen. Ik wens u toch veel fiets plezier toe! Groet, Kazim