Reviews voor Superfietsen.nl

Hallo Roy, Bedankt voor het delen van je ervaringen en fijn dat je tevreden bent met je aankoop. Dit lezen wij graag. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Jarno, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Al begrijp ik niet helemaal wat je bedoeld met 150%, maar de 10 zegt meer dan genoeg. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Jaap, Allereerst willen we je heel erg bedanken voor je reactie. Wij streven er natuurlijk altijd naar om onze dienstverlening te verbeteren en alle reacties die onze klanten geven dragen daar aan toe en nemen we heel serieus. We kunnen ons heel goed voorstellen dat je twijfelt of je de fiets goed en betrouwbaar hebt afgesteld aangezien het niet voor iedereen even makkelijk is om te doen. Voor iedereen die dat ook doet of niet vertrouwd in zijn eigen vakmanschap bieden wij natuurlijk ook de mogelijkheid om een fiets rijklaar te bestellen of af te halen bij een van onze servicepunten. Dan weet je namelijk zeker dat je fiets vakkundig is afgesteld en kun je met een gerust hart veilig gaan fietsen. Het is dus volledig eigen keuze geweest om de fiets zelf af te monteren terwijl wij meerdere mogelijkheden bieden om dit door professionals te laten doen. Ik vind het bijzonder dat u ervoor heeft gekozen om de snelbinders met een hamer te monteren. Dit staat niet aangegeven in de handleidingen en kan ervoor zorgen dat u schade veroorzaakt op de fiets.. Heel creatief maar in de volksmond ook wel zinloos geweld genoemd 😉 Echt nergens voor nodig, had even gebeld en we hadden je met alle liefde geholpen. Wij proberen onnodig papierverspilling te voorkomen vandaar de online gebruiksaanwijzing. In principe is deze ook uit te draaien of op aanvraag op te sturen, je hoeft er alleen maar om te vragen. Dit alles gezegd hebbende staat de veiligheid van onze klanten natuurlijk op de eerste plaats en willen we jou, als je twijfelt de mogelijkheid geven op een servicepunt langs te gaan zodat je je fiets toch vakkundig kunt laten nakijken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Groet, Kazim

Hallo Halil, Bedankt voor het delen van jouw complimenten over ons. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent over de fiets. De koerier van DHL mag van de ARBO maximaal 1 verdieping naar boven. Dit is de reden dat hij dit geweigerd zal hebben. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag meneer Vinkenborg, Allereerst wil ik u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Hierdoor zijn wij in staat om een oplossing aan te bieden. Ik vind het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. In uw beoordeling geeft u aan dat u de standaard niet kan monteren met de geleverde producten. Ook geeft u aan dat u moeite heeft met de trappers door de lak. Ten slotte geeft u aan dat de ring van het zadel van slechte kwaliteit is. Dit is natuurlijk niet iets wat wij graag horen. Het is ook niet de bedoeling dat u bij een nieuwe fiets het één en ander moet tapen. Dit is de reden dat we het probleem dan ook graag willen oplossen. Standaard Kunt u aub een foto sturen van de standaard hoe deze nu is bevestigd? Zo kan ik kijken waar u tegenaan loopt. Trappers De linker trapper moet linksom ingedraaid worden en de rechtertrapper rechts om. Als dit niet wordt gedaan gaat het stroef en scheef en u heeft de kans de schroefdraad kapot te maken van de crank en eventueel de trappers. Wilt u het met deze uitleg nogmaals proberen. Mocht het niet baten ontvang ik graag een foto van de schroefdraad van de crank en de trappers. Ring van zadel Wat bedoeld u exact hiermee? Kunt u hier een foto van sturen zodat ik het kan nakijken en eventueel vervangen. Wij hebben telefonisch besproken dat de fiets weer retour komt naar ons. Ik zie de foto's graag tegemoet. Na niks van u te hebben vernomen hebben wij telefonisch contact gehad en u heeft besloten de fiets te houden, ondanks de mankementen. Ik vind het jammer dat mijn oplossingen niet in dank zijn afgenomen. Ik wens u toch veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Danny, Bedankt voor het delen van jouw complimenten over ons. Dit waarderen wij enorm. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Rachidd, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat alles goed is gegaan. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Nicole, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaring met ons en anderen te delen. Ook bedankt dat je ons de kans had gegeven om het probleem op te lossen. Bedankt voor de tip over de verzendkosten en veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Sylvia, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat we een tevreden klant erbij hebben. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Beste tom, Wat jammer om te vernemen dat de fiets schade heeft op de handrem door de verkeerde standaard. Dit is natuurlijk erg jammer en vervelend. Ik vind het vreemd dat u een verkeerde standaard heeft ontvangen. Ik heb meteen een universele standaard besteld van een betere kwaliteit van het merk ursus. Deze zal vandaag meegegeven worden aan DHL. U ontvangt later op de dag de track en trace link waarmee u de zending kunt volgen. Daarnaast ontvang ik graag een foto van de kapotte handgreep zodat ik de leverancier een nieuwe op kan laten sturen. Groet, Kazim

Hallo Jennie, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat alles naar wens is en je zoon blij is :). Ik wens hem veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

Hallo Michel, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en complimenten. Hier worden wij gelukkig van. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Jh, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen en de kans die je ons hebt gegeven om het probleem op te lossen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Hay, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent. Stiekem heb je ook één van de mooiste fietsen uitgezocht. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

Goedemiddag Nabil, Bedankt voor je beoordeling. Het is inderdaad niet de normale gang van zaken dat je het product met schade ontvangt. Dit is de reden dat je vandaag een nieuwe binnenband en boutjes ontvangt. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Goedemiddag Rob, Bedankt voor het delen van je ervaringen en ik ben blij dat alles naar wens is. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Mika, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Je geeft aan dat de fiets te strak was afgesteld waardoor veel aanliep. Dit is natuurlijk erg vervelend, ik ben me hiervan bewust. Ik zie dat je de fiets in doos had besteld. Hierbij moet jezelf de onderdelen afstellen. Waar liep je tegen aan. Zo kan ik het doorgeven aan de leverancier zodat zij hier hun voordeel in kunnen doen. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders konden doen voor een mooie 9 of 10? Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Bianca, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Ik ben blij dat je ons de kans had gegeven om het probleem op te lossen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

Hallo Gerrit, Bedankt voor je beoordeling en fijn dat de fiets je goed bevalt. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders konden doen voor een mooie 9 of 10? Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Gerda, Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik u via deze weg informeer. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u het licht kapot heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Namens Superfietsen mijn excuses hiervoor. Ik vind het ook jammer dat wij niet de kans hebben gehad om het probleem op te lossen, ik had graag een nieuwe achterlicht opgestuurd. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders kunnen doen voor een mooie 9 of 10? Groet, Kazim

Goedemiddag Jolanda, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en het vertrouwen in onze service. Ik ben blij dat ik je ongenoegen heb kunnen wegnemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Nadela, Bedankt voor het delen van jouw positieve beoordeling. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de levering en onze service. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

Hallo, Bedankt voor de mooie beoordeling. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

Goedemiddag Annie en Eddy, Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaringen. Ik ben blij dat ik ik jullie ongenoegen heb kunnen wegnemen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Katrina, Bedankt voor het delen van je ervaringen en fijn dat wij je ongenoegen naar tevredenheid hebben weggenomen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim