Reviews voor Hoofs

Snelle levering, Ik zou achteraf betalen aanraden om mee te werken omdat ik in dit geval meerdere maten moest bestellen omdat ik niet weet hoe het jurkje valt.

Afgelopen zaterdag mijn bestelling geplaatst, deze heb ik nog steeds niet ontvangen. De vorige bestelling kreeg ik direct bezorgd. Telefonisch werd gisteren niet de moeite genomen wat de status van de bestelling op dat moment was, kreeg alleen te horen dat het op dit moment erg druk is.

Naar wens verlopen.

Prachtige stoffen, alleen lange leveringstijd Dat is jammer

Heb maandag besteld, werd pas vrijdag bezorgd

Sjaal was vuil

Door mij bestelde zijn goed aangekomen. En voldeden ruimschoots aan mijn verwachting.

De kwaliteit van de producten is uitstekend. Ik heb geen mail gehad waarmee de bestelling gevolgd kon worden maar de bestelling was zeer snel geleverd en dat was een positieve verrassing.

Zoals ik in 1 zin kon beschrijven.

Op de homepagina staat: ‘snelle levering’ en ‘voor 2 uur besteld is vandaag verzonden’. Met die verwachting bestelde ik twee radeerwieltjes en een navulling, die ik graag snel wilde hebben. Toen de levering uitbleef, kwam ik erachter dat voor fournituren een levertijd van 2 tot 5 werkdagen geldt. Waarom het zo lang moet duren om twee radeerwieltjes te versturen die op voorraad zijn, begrijp ik niet goed. Ik voelde me gegijzeld, omdat ik al 25 euro had betaald en dus niet ergens anders snel radeerwieltjes kon gaan kopen. Uiteindelijk heb ik de bestelling na 6 werkdagen ontvangen. Ik had voor jullie gekozen omdat ik jullie een fijne (fysieke) winkel vind en mijn geld daarom liever aan jullie gunde dan aan bol.com of een andere webshop. Maar na deze ervaring zal ik niet snel nog iets online bij jullie bestellen. En daar verandert de 5 procent korting waar ik een code voor kreeg niets aan.

Wat kan je schrijven over een bestelling van gordijnrunners voor een wave gordijn… Ze zaten netjes om een kartonnetje waardoor het niet in de war raakt. Verder was de bestelling binnen een paar dagen geleverd en ontvang je een berichtje dat het is verzonden.

Levering duurde wel wat lang; 4 dagen. Zou het fijner vinden wanneer het de volgende dag in huis was. Maar verdere afhandeling prima

Levering gaat snel, bestelling snel ontvangen. Retourneren in winkel onprofessioneel en geen bewijs van aflevering ontvangen. Verwerking van retour duurt lang. Bij mail of dit wel goed gaat, wederom geen reactie. Hopelijk wordt dit alsnog geregeld.

Bestelling kwam veelste laat. Ik had een bestelling geplaatst voor een thema feest. Deze nooit ontvangen voor het feest waardoor het artikel nu eigenlijk overbodig is. Een mail gestuurd waar m’n bestelling bleef, voor mijn gevoel was mijn bestelling vergeten. En deze werd dus alsnog verzonden maar ruim een week nadat ik t had besteld!

zeer positief

Wij tot op heden nog niets ontvangen

Snelle service goede kwaliteit

Het product stemt zeker overeen met photo's en beschrijft. Toch één aanmerking: het brievenbus pakketje heeft er meer dan een week over gedaan.

Was snel en netjes. Wel een heel grote doos voor een borduur ring

We hadden tijdig onze dirndl's besteld, volgens beschikbaarheid. Echter, na bevestiging bestelling en betaling bleef de verzending uit. Na het sturen van een e-mail werden we opgebeld door een zeer hulpvaardige mevrouw. Bleek dat de voorraad online niet helemaal correct was. Ze heeft alternatieven voorgesteld en ervoor gezorgd dat we onze 'nieuwe' bestelling op tijd hadden. Toppertje! Jammer van het 'systeem-falen'.

Mooie stof en snel geleverd

Mijn bestelling was snel en vlug en netjes binnen.

Het was een kleine order, maar toch snel behandeld. Top.

Ik begon met een aantal stofstaaltjes. Op de website stelt Hoofs binnen 3-5 werkdagen te leveren. Maak daar gerust het dubbele van. Toen ik belde waar mijn bestelling bleef, kreeg ik een verhaal over "hoe druk het was geweest. Oktoberfest en zo. Ja, nee, de stofstaaltjes blijven dan liggen. Ik zal kijken of ik er morgen aan toe kom". Of je er aan toekomt? Nou moe. En ook geen sorry voor het lange wachten of zo. Na de staaltjes toch ook maar hier stof besteld, want deze was alleen hier te koop. Ik wacht inmiddels alweer 6 werkdagen. Er is nog geen verzendbevestiging gemaild. Vanmiddag maar weer eens gebeld waar mijn bestelling blijft, maar er werd simpelweg niet opgenomen. Als ik wil inloggen klopt mijn wachtwoord ineens niet meer. Probeer ik het te veranderen, krijg ik een eindeloze foutmelding van de ReCaptcha. Nou ja, dit kan ook ergens anders aan liggen natuurlijk, die credits dan wel weer. Maar qua vlotheid en service... matig matig matig.

Voor mijn eerste indruk wist ik niet zo goed wat ik dan dit bedrijf moest verachten. (ziet er naar mijn mening eerste instantie niet zo professioneel uit) maar van een kennis hoor ik dat de website goed te vertrouwen was. toen ik de bestelling had geplaatst kreeg ik een paar dagen later een telefoontje dat mijn pakketje iets vertraagd was vanwege een tekort aan het item. Ik werd goed ingelicht en we keken naar het beste oplossing. dit voelde heel fijn. verder was de levering helemaal goed gegaan en het product was heel goed!!