Reviews voor Hoofs

Bij het ontvangen van de bestelling kwam ik er achter dat één artikel ontbrak en van een ander artikel was een verkeerde maat verzonden. Netjes afgehandeld, alleen jammer dat ik voor het artikel in de verkeerde maat alsnog verzendkosten moet betalen om deze te retourneren.

Op 2 februari ijzergaren besteld en betaald. Na ruim 1 week toch maar eens gevraagd omdat er geen mail kwam en ik verder niets hoorde. De heer in kwestie zei dat het druk was (enorme telefoonwachttijd) maar het zeker zou komen. Na 2 weken toch nog eens gebeld, de dame snapte het ook niet en ze zag dat het er stond en betaald was, zij zou mij terugbellen, NIET gebeurd dus. Na 3 weken gebeld en mijn ongenoegen geuit, deze dame heeft het toen goed opgepakt en 2 dagen later kwam het binnen. Al gaat het maar om een kleine bestelling, dit is ongelooflijk slordig en hoeveel moeite ik heb moeten doen !!!

Ik had stof besteld. Duurde erg lang tot deze geleverd was. Terwijl wel aangegeven stond dat deze op voorraad was. Er werd ook niet op de mail gereageerd. Mogelijk kwam dit door de carnaval? Stf is uiteindelijk wel geleverd en voldeed wel aan de verwachting!

Telefonisch niet bereikbaar en op mails wordt niet gereageerd.

Veel vertraging voor de levering. Erg slechte communicatie van klantendienst. Telefoon wordt niet beantwoord of heeft geen interesse.

Ik ben gebeld door een medewerker, ze hadden het heel druk door carnaval en 1 stofje was er niet die ik bestelde . Heel netjes vond ik want ik had maar 1 mtr besteld twv. 2,50 maar toch hebben ze de moeite genomen om me te bellen en te crediteren. toppie !

Reminders gestuurd, had betaald nx ontvangen. Kon gewoon in brievenbus. Betreft stofstaaltjes; deze waren zo op klein dat ik niet een patroon in de stof kon zien. Ook de kleur ivm kleine snipper stof niet goed te beoordelen. Excuus was carnaval bezig...dan nog te klein erg laat. Jammer

Producten goed en betrouwbaar. Verzending ging wat traag

Super leuke jas, maar de knoop voor bij sluiting zit er niet aan, knoopjes onder aan mouw aan 1 kant wel, andere kant vergeten. Bij zak ingang alles los , er naast gestikt! Dus dat is jammer!

Ik had een vraag en die werd snel beantwoord.

Heb wat langer moeten wachten op mijn bestelde stoffen, dan bij een ander gebruikelijk is. Misschien de stoffen wat rechter afknippen. Naar de vouw toe was de stof maar 72 cm. Ook al had ik 70 cm besteld, het is toch weinig marge. Op de luipaard print was een wit (onbedrukt?) vlekje te zien. Maar er was genoeg goede stof voor mijn patroon. Verder hele mooie stoffen en goede prijs-kwaliteit verhouding.

Ofschoon werd gepretendeerd dat de levertijd 2-4 werkdagen zou zijn, pakt dit in werkelijkheid beduidend langer uit. Nadat ik na ruim een week, -pas- n.a.v. mijn navraag, te horen kreeg dat wegens drukte mijn bestelling -weliswaar vertraagd- maar ruim voor Carnaval zou worden geleverd, heb ik de dinsdag voor Carnaval opnieuw een mail gestuurd. Ik had toen nog steeds geen track en trace ontvangen. In mijn mail heb ik een ultimatum gesteld, met aankondiging van annulering. Ik werd gelijk de volgende ochtend gebeld met de mededeling dat mijn bestelling die dag zou worden verstuurd. Fijn, het was gelukkig -net- op tijd, maar niet zoals het hoort. Ruimte in dat opzicht voor verbetering. De bestelling op zich was naar wens, dus bedankt daarvoor!

De schoenen zijn geweldig , verlichting werkte goed. Wel jammer dat ze na 1 dag al een scheur in de stof hadden. De levering ging precies zoals verwacht. Product ook netjes verpakt.

Product besteld dat op voorraad was. Pas na enkele keren bellen waar mijn bestelde artikelen bleven, was de reactie dat ze deze toch niet meer in mijn maat hadden. Ik begrijp dat spullen uitverkocht zijn, maar als je iets besteld dat op voorraad is, dan mag je er van uitgaan dat de bestelling goed zal gaan. Om vervolgens zolang te wachten om terug te komen met een reactie tot de dag voor carnaval is niet netjes.

Naar meermali emails te hebben gestuurd nooit antwoord gekregen, gelukkig wel op de dag van carnaval de bestelde spullen ontvangen.

Klantvriendelijk snelle service

Ff iets verkeerd gegaan met bestelling, maar meteen keurig opgelost!!

Besteld op 31 januari, ontvangen 22 febr. Track & trace button werkte niet. Personerl azn telefoon vruebdelijk en behulpzaam. Productkleuren beetje anders dan op website (minder helder) maar kwaliteit in orde.

Heb bijna twee weken op mijn bestelling van één rolletje biasband moeten wachten. Na anderhalve week toch maar eens gebeld , zou terug gebeld worden maar de volgende dag zelf maar weer gebeld. Toen werd het verzonden de volgende dag. Was drie weken voor de carnaval.....natuurlijk top drukte in den Bosch, maar toch..... Hoop volgende keer op een snellere levering

Na 6 dagen krijg ik een mail dat er artikelen niet leverbaar zijn. Vervolgens bel ik na 5 dagen waar mijn bestelling blijft. En zijn van de overige artikelen ook dingen niet meer leverbaar. Ze waren gewoon mijn bestelling vergeten. En kon ik 3 dagen voordat ik het nodig had overal gaan zoeken.

De bontkraag die ik besteld heb, kan niet vaat gemaakt worden en ik heb vrij lang op mijn bestelling moeten wachten

Met veel plezier de artikelen kunnen dragen tijdens afgelopen carnaval.

De pailletten op de jurk waren reeds los, waardoor open stukken. Deze zo goed als mogelijk hersteld, echter na 1x aan te doen, klaar voor de vuilbak.

Wat een top winkel. Zeer ruime keuze en goed geholpen bij het kiezen van mijn outfits. Enige domper was een parkeerboete. Ik had niet gezien dat het betaald parkeren is voor de deur.

Doordat de levering 18 dagen duurde, hadden wij geen gordijnen hangen bij ons openhuis. Dat was heel erg jammer.