Reviews voor Hoofs

Zag er keurig uit. Verpakking en bezorging helemaal prima.

Het carnavals pak was ruim twee weken vertraagd, wat uiteraard kan rond deze periode. Echter communicatie blijft volledig uit en na bij telefonisch contact is de beantwoording ook niet naar behoren. Jammer, uiteraard is er begrip - maar communiceer netjes en pro-actief!

broek besteld, niks binnen gekregen en ook heen berichtje dat die niet lever naar is. mijn geld nogsteeds niet terug!

Goede ervaring met Hoofs. Snelle levering van de producten en van goede kwaliteit.

Prima

Producten die besteld zijn kunnen ineens niet geleverd worden. Drie weken levertijd in plaats van de beloofde drie dagen. Niet teruggebeld worden door klantenservice. Uberhaupt geen vriendelijke service. Echt teleurstellend.

Levering heeft bijna 3 weken geduurd. Na poging tot bellen en daarna een mail kreeg ik als excuus dat het door de carnaval druk was maar dat de bestelling nu snel verstuurd ging worden. Het heeft daarna nog bij een hele week geduurd eer ik mijn bestelling in huis had. Een tussentijds mailtje dat de bestelling vertraagd was, was zeer wenselijk geweest of op z'n minst een excuses briefje bij de bestelling. Gooi je reguliere webshop dicht als je de levertijd 2-4 dagen niet kan waarmaken . Of zorg voor een betere communicatie naar je klant.

Heel jammer dat dit niet duidelijk op de website stond! Simpel op te lossen door het groter op de website te plaatsen, of zelfs voor je betaald nog een keer in beeld. Dan had ik een andere keuze gemaakt

Leuk jurkje voor een prachtig prijsje

Snelle levering, welke goed te volgen is via de link die krijgt toegestuurd. De schoenen die ik had besteld waren van goede kwaliteit en een echte blikvanger tijdens het carnaval.

Pakketje veel te laat binnen.

hoed te klein en om terug te sturen had ik niet op tijd een nieuwe

Juiste product op de juiste tijd.

Leuke winkel, had deze keer geen tijd om langs te gaan dus online besteld. Iets langere levering maar ruim op tijd binnen. Leuke producten en een heerlijke Carnaval gehad.

Op 30 november een bestelling geplaatst, welke uiteindelijk pas op 15/12 geleverd is. Van 1 product heb ik (lastminute maar wel netjes) bericht gehad dat deze uitverkocht was, maar een ander artikel dat ik 2 keer had besteld, zat er ook niet bij. Ik weet hoe druk het is in de winkel, dus begrijp dat bestellingen niet een dag later in huis zijn, maar dat er na zo’n lange tijd nog dingen missen, was wel teleurstellend. De volgende keer dus bij een andere webshop bestellen, of ‘gewoon’ in de winkel.

De kleding ziet er zo mooi uit, heel netjes afgewerkt en zit geweldig!

Keurig en snel verzonden

Ondanks de drukke periode (carnaval) kwam het bestelde pakket compleet en in goede orde aan :)

Leuke carnavalskleding en accessoires gekocht.

Ik had een jasje besteld, maar er was een fout opgetreden in het bestel systeem, dus jas was er niet meer. Hoofd belt op met deze mededeling, maar ging toch nog even verder kijken bij de retouren, en daar lag er nog eentje. Super blij.

Prima winkel voor feest kleding

Een week moeten wachten op de bestelling. Geen reactie op mail en meer dan een half uur in de wacht voor telefonisch contact. Jammer, service kan echt beter.

Ik heb mijn bestelling ruim 2 weken voor carnaval geplaatst. Het heeft bijna 1,5 week geduurd voordat ik het ontvangen had. ( kan me er iets bij voorstellen aangezien ik de drukte in de winkel ken…). Toen bleek de bestelling niet compleet te zijn. Heb een paar keer geprobeerd om telefonisch contact te leggen..( nam niemand op), en via de mail ook pas na meerdere dagen. Er werd toen gezegd dat het niet voorradig was. ( ik betwijfel dat, het waren gezichtsstickers/diamanten. Waarvan waarschijnlijk de verzendkosten duurder waren dan de stickers zelf. Wat erg jammer is want die diamanten waren de reden waarom ik de bestelling geplaatst had en het overige heb ik toen “extra” besteld) Het zou fijn zijn geweest als ik direct een melding had gehad bij het plaatsen vd bestelling dat deze niet voorradig waren. Nu kreeg ik een mail 1 dag voordat de carnaval begon…en heb dus niet meer de mogelijkheid gehad om verder op zoek te gaan naar die diamanten. Heb wel mijn geld terug gehad…maar had liever sneller reactie gehad zodat ik verder had kunnen kijken. De winkel is super, de webshop helaas niet…

Zeer goed

Ontzettend jammer dat de knopen van mijn toch dure jasje er 1 voor 1 van af lagen.