Reviews voor Hoofs

de pakken die ik bestelde voldeden helaas niet aan de verwachtingen, nu nog steeds te wachten op het retourbedrag

Dat je je webshop sluit ivm drukte week voor carnaval, dat valt te begrijpen. Dat je dan een bestelling die al een week openstaat ook opeens annuleert dat is knap waardeloos.

Ik had een ander artikel gekregen dan dat ik besteld had. Daarnaast duurde het versturen er van best lang en leek het alsof ik vraag van mij detrigger gaf voor de rest wel prima artikel. al zeker voor de prijs

De artikelen zijn mooi en binnen de beloofde levertijd binnen. Helaas ontving ik het jasje dat ik in maat XL besteld binnen in maat L, en zo net voor Carnaval bleek XL niet meer op voorraad. Dit had beter vooraf gecommuniceerd kunnen worden.

Het bestellen via de site is erg eenvoudig en goed. Op het moment dat je dan besteld hebt, maar je hebt geen account aangemaakt, dan kun je dus niet je pakket volgen… heel irritant. Dan snap ik natuurlijk ook wel dat t nu erg druk is, maar om dan 55 minuten aan de telefoon te hangen en dat er dan uiteindelijk nog niet word opgenomen. Dat vind ik een erg groot verbeter punt. Vond ook het bandje dat afgespeeld tijdens het telefonisch gesprek erg raar, want deze gaat best vlug van tiende beller in de wachtrij naar eerste beller in de wachtrij, ik gok dat dat zo’n 30 minuten duurde, om vervolgens na 25 minuten nog niemand aan de lijn te hebben. Ik hoop dat jullie dit allemaal zien als verbeterpunten en dat jullie er iets mee kunnen doen.

Mooie jas maar afwerking kan beter. Verpakking veel te klein, jas zat te strak in de zak (bol)

Ik heb meer dan een week moeten wachten op mijn pakketje. Op de website stond echter door drukte 2 a 3 werkdagen

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen 4/2 heb ik besteld, 8/2 de mail dat het Verzonden is. Vandaag 15/2 niets binnen Klantenservice gisteren onbereikbaar. Ik weet dat carnaval en drukke tijd is maar toch.

Duurde lang voor het binnen was, zat een verkeerd product in. Daar voor wou ik bellen en ik had 1 uur en 40 minuten in de wacht gestaan voordat ik een medewerker aan de lijn had.

Blouse besteld en binnen 4 dagen binnen!

Na mijn bestelling ivm drukte toch netjes optijd geleverd.

Kom al jaren ook in de winkel . Ben een echte bosschenaar alleen verhuist naar bemmel

9 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Na 3 dagen kreeg ik een mail dat klaar voor verzenden was. Daarna niks meer van gehoord. 2x gemaild. 0 reactie op gehad. 1x gebeld en 1 1/2 uur in de wacht gestaan. Toen maar opgehangen want kreeg niemand te pakken. Gister nog 1x gebeld en uiteindelijk iemand te pakken kunnen krijgen.

Een mail gestuurd daar werd op geantwoord wanneer de bestelling kon ontvangen.

Op de website stond 2-4 werkdagen levertijd. Het was ruim meer dan het dubbele. Wat oké is in de drukste tijd van het jaar, maar geef de juiste verwachtingen af. Dat is het belangrijkste.

Fijne site, levering was netjes verpakt.

Zoals de titel al zegt.

Zoals opde foto,en past perfect

In 1e instantie werd ik gebeld dat van 1 van de outfits de bestelde maat toch niet meer beschikbaar was. Wel in 1 maat kleiener. Keurig dat daarover gebeld werd. Helaas ontving ik uiteindelijk 1 outfit met 2 verschillende maten (jasje maat L, rokje maat s). Nu gaat het rokje neeeet niet passen. Hier 2x over gemaild maar geen antwoord mogen ontvangen. Nu is het bijna carnaval en heb ik een outfit die niet compleet is. Net jammer. Betaalde juist iets meer voor iets meer kwaliteit. Maar mag de pret verder niet drukken!

Het duurde te lang en de helft ontbrak (wel betaald) Ook op mijn mail kreeg ik geen reactie

Heb retour gestuurd en nog geen mail ontvangen en nieuwe besteld maar ook negen mail ontvangen

prima verzorgd

ruime keuze, goede service.

Goede beschrijving en een prima product. Mijn zoontje van 10 is er blij mee.

De bestelling is 30-1-23 geplaats en is tot op heden ( 14-2-23) nog niet aan gekomen. 2 maal contact gehad. 1xper mail (zie onder) en 1 maal telefonisch. De juffrouw aan de tel deed er erg lakoniek over. Alsof het haar niet meer interesseerde. "Ik moest nóg maar even wachten". Dat doe ik dan ook tot einde van deze week ( 17-2-23) . Is de bestelling dan nog niet aangekomen dan wil ik mijn geld terug. V v Oosterhout. ------- Jouw order 600177635 is ingepakt en wordt verzonden door Magento V2. Je kunt je zending volgen door te klikken op bovenstaande button. (Ziet u geen button? Dan hebben we uw bestelling als gefrankeerd brievenbus pakketje verzonden en kunt u er vanuit gaan dat deze zeer spoedig bij u zal zijn!) Met vriendelijke groeten, P.W. Hoofs -------- Ik heb idd geen button gezien . Vlg de juffrouw in de winkel is het verzonden met Postnl. Maar ook van Postnl heb ik nooit een mail gehad.