Reviews voor Hoofs

Bestelling nooit ontvangen en na t sturen van een mail ook geen reactie gekregen

Hartstikke goede en snelle service!!!

Ik heb 3 weken voor carnaval een bestelling geplaatst, deze is voor alsnog niet binnen gekomen. Heb een aantal keer gebeld en kreeg toen te horen dat het pakketje er snel aan moest komen. Onderhand was ik er een beetje klaar mee, dus na iets meer ondervraging heb ik te horen gekregen dat mijn pakketje is kwijt geraakt bij hoofs bedrijf zelf. Ze hebben dit “als het goed is” opnieuw verzonden. Vrijdag begint carnaval en moet mijn jasje af zijn, het is nu woensdag en dit gaat dus nooit meer op tijd klaar zijn. Ik zal in de toekomst geen bestelling meer plaatsen bij hoofs, ik vind het geen fijne service, aangezien ze aan de telefoon ook niet eerlijk zijn geweest. Mijn pakketje was dus nooit onderweg, en ze hebben pas de laatste keer dat ik belde moeite gedaan om uit te zoeken wat er aan de hand was.

Prima prijzen, duidelijke communicatie over de levertijd en zoals altijd veel aanbod. Geweldig!

Deze bestelling verliep soepel. Ik bestel iets op de website en krijg het product netjes thuisgestuurd. Precies zoals ik verwachtte, want in alle jaren dat ik online bestellingen heb geplaatst (ook bij andere bedrijven), is dit precies de gang van zaken. Je bestelt, betaalt, en je krijgt iets thuisgestuurd. Dat is mooi, want dat betekent dat we niet altijd naar buiten hoeven om iets te kopen. Gelukkig vraagt ook ieder bedrijf mij hierover een review te plaatsen. Ik doe dit altijd met heel veel plezier en het geeft mij veel voldoening, omdat ook andere mensen moeten weten dat wanneer je iets bestelt en dat vervolgens betaalt het gewoon netjes thuis geleverd wordt. Ik kan niet wachten om in de toekomst nog vaker bestellingen te plaatsen online. Bedankt voor jullie goede service.

Als ik belde kreeg ik geen antwoord of ze waren kort af! Geen goede service

Heel goed nette prijzen en de winkel zag er ook netjes uit , alleen heb ik wel 1 week gewacht voordat het binnen kwam dat was wel jammer verder was alles tip top

Snelle bezorging

Goeie snelle levering

Bestelling gedaan Naar 1 week gebeld , sorry we hebben het druk meneer word er op een onvriendelijke manier gezegd , uiteindelijk nog eens bijna 2 weken later uiteindelijk pakket ontvangen (op webshop staat snelle levering) hoe dan ??? Kortom waardeloos!!!

Zeer tevreden

Positief , niets op aan te merken.

Ruime keuze, goede communicatie, vlotte levering

de pakken die ik bestelde voldeden helaas niet aan de verwachtingen, nu nog steeds te wachten op het retourbedrag

Dat je je webshop sluit ivm drukte week voor carnaval, dat valt te begrijpen. Dat je dan een bestelling die al een week openstaat ook opeens annuleert dat is knap waardeloos.

Ik had een ander artikel gekregen dan dat ik besteld had. Daarnaast duurde het versturen er van best lang en leek het alsof ik vraag van mij detrigger gaf voor de rest wel prima artikel. al zeker voor de prijs

De artikelen zijn mooi en binnen de beloofde levertijd binnen. Helaas ontving ik het jasje dat ik in maat XL besteld binnen in maat L, en zo net voor Carnaval bleek XL niet meer op voorraad. Dit had beter vooraf gecommuniceerd kunnen worden.

Het bestellen via de site is erg eenvoudig en goed. Op het moment dat je dan besteld hebt, maar je hebt geen account aangemaakt, dan kun je dus niet je pakket volgen… heel irritant. Dan snap ik natuurlijk ook wel dat t nu erg druk is, maar om dan 55 minuten aan de telefoon te hangen en dat er dan uiteindelijk nog niet word opgenomen. Dat vind ik een erg groot verbeter punt. Vond ook het bandje dat afgespeeld tijdens het telefonisch gesprek erg raar, want deze gaat best vlug van tiende beller in de wachtrij naar eerste beller in de wachtrij, ik gok dat dat zo’n 30 minuten duurde, om vervolgens na 25 minuten nog niemand aan de lijn te hebben. Ik hoop dat jullie dit allemaal zien als verbeterpunten en dat jullie er iets mee kunnen doen.

Mooie jas maar afwerking kan beter. Verpakking veel te klein, jas zat te strak in de zak (bol)

Ik heb meer dan een week moeten wachten op mijn pakketje. Op de website stond echter door drukte 2 a 3 werkdagen

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen 4/2 heb ik besteld, 8/2 de mail dat het Verzonden is. Vandaag 15/2 niets binnen Klantenservice gisteren onbereikbaar. Ik weet dat carnaval en drukke tijd is maar toch.

Duurde lang voor het binnen was, zat een verkeerd product in. Daar voor wou ik bellen en ik had 1 uur en 40 minuten in de wacht gestaan voordat ik een medewerker aan de lijn had.

Blouse besteld en binnen 4 dagen binnen!

Na mijn bestelling ivm drukte toch netjes optijd geleverd.

Kom al jaren ook in de winkel . Ben een echte bosschenaar alleen verhuist naar bemmel