Reviews voor Hoofs

Ik vind wel dat ik langer op mijn pakketje moest wachten.

Bij het bestellen alles prima. Ook is er netjes gebelt aangezien 1 van de pakjes niet leverbaar was. Heb hiervoor een credit tegoed gekregen waar ik niks mee kan. Heb geprobeert contact te krijgen maar helaas lukt dit niet zoals gehoopt vanwege drukte… Ook het andere pakketje retour gedaan aangezien het te groot is voor mijn dochter heb hier nog na 1,5 week niks over vernomen. Graag zou ik nog van beide pakje het bedrag terug krijgen. Volgende keer zou ik persoonlijk online niet meer bestellen.

Betrouwbare winkel alles keurig geregeld.

Goede snelle service

Doordat ik ging bellen omdat mijn bestelling niet doorkwam kwam ik er achter dat iets even niet op voorraad was een waarschijnlijk week later zou komen. Was netjes geweest om dat even te mailen, te delen.

Het bestelde product was na wens !!

2 x dezelfde pruik besteld. Normaliter is het bij deze winkel voor 14:00 uur besteld is vandaag verzonden, echter door de carnavalsdrukte hebben ze op de site vermeld dat i.v.m. grote drukte de levertijd 2-4 werkdagen is. Paar dagen later geïnformeerd naar het moment van verzenden, bericht ontvangen dat ze door de drukte hier niets over kunnen zeggen. Uiteindelijk op 7 februari eindelijk de bestelling ontvangen. Bij het openen van de verzenddoos zag ik 2 oude, kartonnen dozen zitten onder het stof met een afbeelding van een soortgelijke pruik als die ik had besteld. Bij het openen van de dozen zat 1 pruik in een haarnet en de ander zat los in de doos. De bestelde pruiken waren wit. Van de 2 pruiken die ik ontvangen heb is er een een soort van wit en de ander is lichtelijk verkleurd. Het lijkt erop dat deze uit een stoffig magazijn zijn gehaald en men gewoonweg probeert om hun oude voorraad alsnog te slijten. Het was een zeer teleurstellende aanblik om over hygiëne nog maar te zwijgen. Hoofs meldt op hun site dat pruiken vanwege hygiëne niet geretourneerd worden. Echter de manier waarop deze pruiken zijn aangeleverd is verre van hygiënisch. Stoffige, oude, kartonnen dozen met als inhoud een pruik die er los in zit en waarvan het zeer twijfelachtig is of ze niet eerder zijn gedragen/gepast. Ik zou deze pruiken niet eens willen proberen. Een pakbon was overigens ook niet te vinden. Zeer slechte afhandeling van de order. Nu alles in het werk stellen om mijn geld terug te krijgen!

Netjes verpakt,snel bezorgd...helaas paste het niet maar is alles heel netjes afgehandeld.

Klantgericht en meedenkend. Niet moeilijk doen maar denken inoplossingen.

Snelle levering en wat een top service. Reageren heel snel op een bericht en zoeken ee gepaste oplossing. Niets dan lovende woorden en gaan hier zeker nog bestellen.

goed geleverd

Had 4 emblemen besteld, dat duurde 2 weken voordat ze binnen kwamen.

Mooie kleding en fijne service !

Produkten zijn op zondag besteld in de webshop en werden pas 10 dagen later geleverd.

Top

Duurde heel erg lang voordat ik mijn bestelling pas binnen had

Goede website, snel en compleet bezorgd

Ondanks het drukke tijdstip loop je niet verloren. Je wordt door een medewerker opgemerkt en meer dan vriendelijk geholpen, alsof er niemand anders in de winkel is! Complimenten!

Niets ontvangen en tot nu toe ook geen reactie op bijn berichtjes

Bestelling netjes binnen een aantal dagen in de brievenbus ontvangen. Wist dat het door drukte iets langer zou duren, was vooraf gecommuniceerd op de site.

Heb op 1 febr een bevestiging per mail ontvangen dat het product per post zou zijn verzonden. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Een eerdere mail door mij aan u gezonden maar tot op heden geen reactie. Wellicht kunt u op deze antwoorden Met vriendelijke groet

Een product was niet leverbaar, werd netjes gebeld voor een oplossing.

De metallic leggings vallen klein uit, hierdoor moesten we 2x bestellen. Maar ondanks de drukte werden ze goed en snel geleverd!

Mooie Carnavalskleding, geweldig geholpen

Goed