Reviews voor Hoofs

Ik heb een bestelling geplaatst die ik een week later nodig zou hebben. Na 5 dagen gebeld of de bestelling nog op tijd komt. Blijkt dat ze nog niet eens naar de bestelling gekeken hebben. Uiteindelijk hebben ze vaart gemaakt en kwam de bestelling op het laatste moment binnen.

Prima

Snelle levering, bestelde otems exact zoals verwacht.

MOoie stoffen,snelle service

Een kapot pietenpak gestuurd gekregen Bij contact kan ik 5 euro korting krijgen ik terug gemaild krijg helemaal geen reactie

De ballon is super mooi , maar je mocht er een kaartje bij leveren met een felicitatie en afzender , maar deze is niet meegeleverd , dus ontvanger wist niet van wie de ballon was , kwam er dagen daarna pas achter !!!

Ik bestelde voor het eerst, betaalde en hoorde ruim een week niks. Toen ik belde vertelde een mevrouw mij dat het systeem eruit lag, dat ze niks kon nakijken en dat ze achter liepen met de bestellingen. het ging eigenlijk altijd goed dus ik moest gewoon wachten. na weer ruim een week niks gehoord te hebben, heb ik weer gebeld. Iemand gaf aan dat er iets mis was met de bestelling, ik werd doorverbonden. De bestelling was blijven liggen omdat er vragen waren. Alleen had niemand de vragen aan mij gesteld. Het bleek dat 2 stoffen waren uitverkocht (op de site niet) en ze wist niet of ze die anderen dan moest leveren. ja graag! ik wacht er al bijna 3 weken op! Ze heeft ze verzonden en ik had ze de volgende dag in huis. De tricot leek in niks op het plaatje op de website. Ik vraag me af of ik de goede stof heb gekregen. Deze kennismaking met Hoofs was eens maar niet mee denk ik...

Heb nu 2x stof besteld en is van mooie kwaliteit.... Netjes ingepakt... En ze hebben veel keus...

Mooie stoffen , goede prijs , snelle levering . Dus kan je gauw aan de slag.

Bestelde artikelen zijn van prima kwaliteit. Snelle levering en bij vragen, persoonlijk contact. Daarbij heel vriendelijk te woord gestaan. De artikelen op tijd en netjes verpakt in een feestelijke doos ontvangen. "Het feest kan inderdaad beginnen!

Telefonische vraag over bestelling. Binnen vijf minuten teruggebeld.

Super vriendelijk

Een telefonische opmerking/vraag is goed afgehandeld

Ik had voor 11-11 kleren besteld en deze waren op tijd binnen, dus dat is positief. Echter bleek al snel dat ik in plaats van 2x een maat M, zoals ik besteld had, een keer een maatje S kreeg.. daarnaast waren drie keer de shirts met lange mouwen die ik had besteld ook nog eens korte mouwen geworden. Kortom er klopte vrij weinig van.. erg jammer

De eerste keer dat ik bij Hoofs bestelde, moest ik twee weken wachten op de bestelling. Toen ik belde was het antwoord dat het heel druk was geweest; mij informeren dat het wat langer zou duren had veel ergernis gescheeld. Allez, ik laat me niet snel ontmoedigen. Kort daarna plaats ik nog een bestelling en daarin ontbreekt een stuk besteld (en betaald) stuk stof. Ik bel weer en ach jee, ja, erg druk; een dag later ontvang ik het ontbrekende stuk. Het begrip is lauw en ik krijg niet het gevoel dat het uitmaakt: ongelooflijk jammer. Ik kan me goed voorstellen dat de klanten in de fysieke winkel voorrang hebben of krijgen, maar als je online verkoopt zul je daar net zo aandacht aan moeten besteden; het is gemakkelijker een klant te houden dan een klant te krijgen... Ik heb bij de keuze aanbevelen die alleen 'ja' of 'nee' biedt, toch 'ja' aangevinkt omdat iedereen een tweede kans verdient.

Nog niet aangekomen

Vandaag besteld morgen in huis , Veel keuze

Goed geinformeerd over vertraging. Pakje netjes verzorgd en volgens afspraak geleverd

8 mondkappen besteld. Die waren snel binnen en ze zijn gewoon prima.

snelle levering , goed produkt

Vanaf bestellen tot in huis prima . Snelle levering en prima verpakking ... Ben tevreden.

Voor retouneren moet je ook betalen. Had een pietenpak gekocht voor mn dochter. Dus ik betaal eerst 5 euro verzendkosten, dan blijkt de maat van de kleding niet overeen te komen, kan ik ook nog een verzendkosten betalen voor het terug zenden. Heb het maar op marktplaats verkocht. Heb toen maar bij bol.com besteld. Service altijd goed en geen verzendkosten voor de bestelling en ook niet voor de eventuele retour

Ik wacht al weken...

Pietenpakje zoals op afbeelding besteld, ontbreekt veer en kraag. Staat erbij vermeldt, maar ik had het het idee dat ik bestelde wat er op de foto stond. Dit werkt enigszins misleidend. Uitgelegd aan Hoofs, reactie: "De veer is inderdaad niet inbegrepen, net als de maillot en kraag op de foto. Dit staat ook in de tekst. " Geen sympathieke tegemoetkoming qua extra verzendkosten o.i.d. Niet het idee dat er iets gedaan gaat worden met de feedback.

goed contact en een snelle levering