Reviews voor Hoofs

Prima produkt, snelle levering, een tevreden klant!!

Snelle service en duidelijke communicatie

Zeer positieve ervaring, lekker niet in een rij, snel en keurig geleverd.

14 dagen gewacht op m’n bestelling, telefoon wordt niet opgenomen en mails worden niet beantwoord….

Je besteld blauwe knopen en je krijgt groene. Op mails wordt niet gereageerd

Ik heb na 14 dagen gebeld omdat de bestelling uitbleef. Het bleek dat de viering niet op voorraad was en ook niet zou komen. Ik kreeg een foto met een alternatief, dat ik niet wilde. Ik zou nog andere foto's ontvangen. Die heb ik nooit gekregen. Drie weken daarna weer lag er opeens een pakje inde bis met de voering. Ik vind hem heel lelijk. Hij is heel Beige ipv Ecru. Komt niet overeen met de foto.

Laatste bestelling heeft 2 weken geduurd voordat ik deze ontving. Geen reactie op mail en telefonisch meerdere malen onbereikbaar. Carnaval zal vast een rol hebben gespeeld, maar ik vind dit niet klantvriendelijk. Schitterende stoffen, maar het logistieke deel maakt dat ik volgende keer nog even verder zoek.

Helemaal niet duur. Er wordt snel geleverd en het product is gewoon goed, zoals het hoort.

Kwaliteit van de stoffen en fornituren zijn uitstekend maar de tijd tussen het bestellen en dat de producten verstuurd worden is erg lang.

Fijne duidelijke site, de producten waren goed te vinden. Goede communicatie, er werden voldoende mails gestuurd over waar de producten waren. Kwaliteit product, tot nu toe heb ik geen enkele klachten over de kwaliteit. Let wel op dat je niet rond Carnaval besteld, dan duurt je bestelling een week langer voor het verzonden word

Ik had een verkeerd artikel ontvangen. Ik heb gebeld met de winkel en ze hebben veel moeite genomen om dit voor me op te lossen (een artikel speciaal voor mij op maat gemaakt). Heel fijn, wat een goede service!

Twee artikelen bij deze webshop besteld. Beide kwamen beschadigd aan. Meerdere malen een mail gestuurd en proberen te bellen maar geen gehoor. Nooit enige reactie op mijn mails gehad. Erg slordig. De eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Stofstaal gauw geleverd ,ik wacht nog op galon Ibiza blauw 15 mm omdat ik zeker wil weten of de kleur goed is.De staal is velours tower petrol .Wanneer denkt u is deze weer leverbaar? vriendelijke groet Annelies

Ik kocht online een rits. Ik heb er bijna 1 maand op moeten wachten. Diverse keren gebeld, geen gehoor, mail gestuurd, geen antwoord. Klacht gemaild, geen respons. Werkelijk een zeer slechte afhandeling. Een echte balletent.

Volledige bestelling alsnog binnen 1 week geleverd. Keurig verpakt en een mooie kwaliteit carnavalskleding! Waar zeker nog winst te behalen valt voor de webshop. Is tijdig klanten informeren wanneer een bestelling precies wordt uitgeleverd.

Wel wat twijfel over welke maat broek ik moest nemen. Er staan helaas geen maattabellen. De broek was te lang maar ik heb het zelf korter gemaakt. Maat M genomen, maar L was beter geweest. Door de rek in de stof past hij wel. En ik had het maandag besteld en al op woensdag in huis nog voor de carnaval!!

Duurde lang voor we het pakket in huis hadden met de bestelde producten. Twee van de producten bleken niet juist te zijn (andere kleuren dan besteld). Hierover gebeld, prettig contact gehad met medewerkers. Werd in orde gemaakt en mocht gratis retour. Daarnaast zou het juiste product opgestuurd worden (ipv dat wat verkeerd geleverd was), maar is nooit aangekomen en uiteindelijk een credit nota gekregen. Al met al wel prima contact gehad met medewerkers, maar minder/niet tevreden over het vervolg en de lange levertijd. De nazorg is voor mijn gevoel onvoldoende en niet zoals afgesproken.

Veel producten gekocht en inmiddels vaste klant.

Meerdere mailtjes gestuurd en gebeld, en geen gehoor!

Mijn bestelling is te laat geleverd. Bezorgtermijn op de site klopte dus niet. Gevolg: kind kon zich niet verkleden met carnaval. Aangezien de retour kosten voor mij zijn bestelling besloten te houden. Maar ik bestel hier niet meer.

Kostuum politiejurk besteld voor carnaval op de manege. Mijn dochter ging samen met vriendinnen als bereden politie. De levering was op tijd, het kostuum is van goede kwaliteit, het staat mooi en zit comfortabel.

De levering duurde veel langer dan aangegeven. Er was geen enkele manier om te achterhalen waar de bestelling bleef, onmogelijk contact op te nemen. 1 artikel werd zonder communicatie niet geleverd, achteraf wel creditnota gekregen. Communicatie met de klanten is meer dan ondermaats. Vorig jaar eenzelfde ervaring, dit jaar nog erger. Weet niet of ik nog opnieuw zou bestellen.

Na plaatsing van mijn bestelling duurde het 3 en halve week voordat ik mijn spullen binnen kreeg. Geen mail tussendoor om de status door te geven, helemaal niets. De kleding die ik in China besteld heb werden sneller geleverd.. Mailen, bellen, geen contact met jullie te krijgen. Nu heb ik van de 3 bestelde artikelen er 1 retour gezonden 2 weken geleden, maar ook hierover nog geen enkel bericht ontvangen. Ik vraag me af of ik überhaupt mijn geld zal terugkrijgen. Nooit meer zal ik hier iets bestellen, wat een waardeloze service

Product was netjes optijd afgeleverd. En kwaliteit was goed.

Vlug geleverd en goed verpakt