Nederlands
8,3
182 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Hoofs

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 12.220
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 35.846

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prijs / kwaliteit is top. Ook de levering is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en goed. Mooie spullen

  • Aanbevelen? Ja
Anette ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks de carnavalsdrukte nette bezorging, fout met inpakken netjes en snel afgehandeld. Zelfs het vervangende embleem was netjes optijd voor Carnaval!

  • Aanbevelen? Ja
Lambert ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Alles

  • Aanbevelen? Nee
Anoniem , Noord Brabant
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het bedrag van de bestelde producten die niet meer te leveren waren is snel teruggestort

Verbeterpunten

HIERBIJ HET MAILTJE DAT IK NAAR DE FIRMA HOOFS HEB GESTUURD OP 24 FEBR. Op zondag 17 februari heb ik bij jullie onderstaande bestelling gedaan. Vanwege de drukte voor carnaval zou de levertijd iets langer zijn. Snap ik. Echter 4 dagen later (donderdag 21 februari) werd ik gebeld dat de rode muts en manchetten niet meer voorradig waren. Heel vervelend, want de website gaf gewoon aan dat ze op voorraad waren. Er is wel een alternatief aangeboden maar dat was niet de goede kleur. Ik had ook nog een zwarte metallic vliegeniersmuts besteld, er is gevraagd of ik die nog wel wilde hebben. Toch maar ja gezegd omdat ik anders ook daarvoor weer elders moest gaan zoeken, maar wel met de kanttekening dat ik dus verzendkosten moest betalen voor 1 artikel waar ik anders 3 artikelen had besteld. De andere 2 moest ik weer ergens anders gaan zoeken(en dus weer verzendkosten betalen). Ik moet wel zeggen dat het bedrag voor de rode muts en manchetten netjes is terug gestort. Maar wat wekt mijn verbazing als het pakketje met de vliegeniersmuts op vrijdag 22 februari arriveert, het is geen zwarte metallic vliegeniersmuts maar een gewone donkerbruine. Ik weet niet of jullie dit nog recht gaan zetten? Heb vrijdag meteen gebeld maar jullie zijn telefonisch niet te bereiken, zal ook wel door de drukte komen. Ik hoop op een snelle reactie van jullie kant. DIE REACTIE HEB IK NOG STEEDS NIET ONTVANGEN(8 MAART)

  • Aanbevelen? Nee
Linda ,

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Wat vervelend om te horen! Is het probleem inmiddels voor je opgelost? Hartelijke groet, Jos

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service , goed telefonisch contact.

  • Aanbevelen? Ja
Christianne , Vught
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geleverd wat je vraagt binnen de tijd

Verbeterpunten

Goedkoper

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige mensen en service, zowel in de winkel als telefonisch. Zelfs in de drukte vlak voor carnaval relaxed en goed gehumeurd. En uiteindelijk binnen drie dagen ook nog es alles in huis, geweldig.

Verbeterpunten

Na (of vooraf aan) online bestelling graag ook per direct (via de mail) informatie over (mogelijke) tijdsduur van bestelling. ik bestelde maandag vóór carnaval en kreeg hier geen info over. Heb account aangemaakt, deze gaf aan: géén bestelling voor dit acount, ook niet na 'refreshing' of na 24 uur wachten. Uiteindelijk woensdagavond maar gebeld, vriendelijke dame die aangaf dat alles zsm verzonden zou worden, wat ook klopte, donderdagmiddag in huis. Maar telefoontje zou niet nodig zijn geweest (had overdag ook geprobeerd, maar kwam er toen niet door vanwege drukte) als je dit online te weten zou kunnen komen en als een (nieuw) account geupdate wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Johanna ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze laten weten d.m.v een telefoontje of er iets niet op voorraad is en vragen dan een grotere maat te mogen opsturen

Verbeterpunten

Als de levertijd langer duurt als 14:00 besteld morgen in huis, graag dit laten weten...

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Sprang-Capelle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Artikel was niet duur

Verbeterpunten

€5 verzendkosten voor iets dat ook wel als brievenbuspakje weg kon. Lange 7 dagen levertijd voor een haarbanden vind ik zelfs met carnaval veel

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

vaker opnemen. heb 7x gebeld over 3 dagen maar krijg steeds weer jullie voice mail. omdat er 1 niet is geleverd. maar krijg geen reactie of niks

  • Aanbevelen? Nee
brian , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Brian, De telefoon staat hier rond de carnaval echt roodgloeiend. Hierdoor kan het wel eens lastig zijn ertussen te komen. Onze excuses hiervoor. Kunnen we nog iets voor je doen? Hartelijke groet, Jos

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
John , Kampen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Winkel top

Verbeterpunten

Site slecht. Uitlevering duurde lang, geen gehoor via mail en telefoon. Tot nu nog steeds carnavalskleding niet compleet ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Marjon martens , Alphen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het leek in het begin prima te gaan

Verbeterpunten

Bestelling nooit ontvangen. Wel een verkeerde bestelling ontvangen. Na meerdere telefoontjes alleen het geld van 1 vd 3 artikelen terug ontvangen. Geduld begint na 4 weken op te raken.

  • Aanbevelen? Nee
K. , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, Wat vervelend om te horen, ik geloof dat het inmiddels helemaal met je opgelost is maar als we nog iets voor je kunnen doen horen we het graag! Hartelijke groet, Jos

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alle Oeteldonk-emblemen en accessoires op tijd geleverd. Één embleem was er niet meer en volgende dag was het bedrag al geretourneerd. Super!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Etten-Leur
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Toffe spullen verkrijgbaar.

Verbeterpunten

3 artikelen bleken achteraf toch niet voorradig te zijn terwijl bij het online bestellen dat wel het geval was. Geen mail of belletje ontvangen, maar 3 vervangende artikelen zonder overleg geleverd gekregen. Ter compensatie nog 2 andere artikelen extra. Dit is wat mij betreft écht te makkelijk gedacht en zeker niet klantvriendelijk. Je kunt niet zonder afstemming andere producten leveren en er maar van uit gaan dat het wel goed zal zijn. Verder was het onduidelijk wanneer de bestelling geleverd zouden gaan worden. Op mijn mail met de vraag wanneer ik de bestelling kon verwachten is ook geen reactie gekomen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De kleding was van goede kwaliteit

Verbeterpunten

Het product werd erg laat geleverd (6 dagen) en daarnaast was de communicatie met de online shop slecht. Ik kreeg geen reactie op mijn mail en ik werd niet terug gebeld zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Nee
Bas , Breukelen

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Onze excuses voor de wat tragere levering. Rond de carnaval kan het inderdaad wel eens iets langer duren. We zijn druk bezig aan een oplossing voor volgend hoogseizoen! Hartelijke groet, Jos

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Er zijn veel artikelen

Verbeterpunten

Contact houden over de leveringsdatum aangezien dit ipv 1 dag 2 weken werd. Contact houden als producten niet meer op voorraad zijn en niet zomaar andere producten sturen. Goede producten sturen en indien fout de verzendkosten terug overmaken aangezien de persoon zelf de winkel ik moet om de goede producten te kiezen

  • Aanbevelen? Nee
Julia , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Beste Julia, Bedankt voor je feedback, daar gaan we mee aan het werk! Hartelijke groet, Jos

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel keus

Verbeterpunten

Reageren op mail. Snap dat het heel druk was ivm carnaval maar heb 5 mails gestuurd en nul reactie gehad

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

grote collectie

Verbeterpunten

Meer dan 7 dagen moeten wachten ipv 2 dagen. zelf achteraan moeten bellen . waardoor de kleding die eigenlijk nog versiert had moeten worden te laat was. (boerenkiel) geprobeerd 2 dagen te bellen en ik werd steeds terug gegooid naar het hoofdmenu kreeg niemand te pakken. en daarna een mevrouw die in de eerste instantie nog niks kon beloven . Gouden tip! de uiterste besteldatum voor carnaval artikelen on line 2 weken van te voren maken . ivm enorme drukte. Daarna alleen nog afhalen in de winkel. dan maar wat minder on line verkoop. mensen die echt willen komen toch wel.

  • Aanbevelen? Ja
m peters , geldermalsen

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Peters, Bedankt voor de feedback daar gaan we mee aan het werk! Hartelijke groet, Jos

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Veel aanbod

Verbeterpunten

Snellere levering, telefonisch beter bereikbaar maken, terug mailen als er een mail wordt gestuurd

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het duurde 2 weken voor me bestelling er was + als ik probeerde te bellen nam er vaak niemand op... op mail ook maar 1 vage reactie gehad

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Anne, Onze excuses voor de vertraging. In de periode vlak voor de carnaval kunnen sommige bestelling inderdaad wat langer duren maar we doen er dan alles aan om iedereen van zijn of haar bestelling te voorzien! Voor volgend hoogseizoen doen we er alles aan om deze vertraging er uit te halen. Hartelijke groet, Jos

Bedrijfsgegevens

Vughterstraat 181183

5212GB Den bosch

073-6134667

[email protected]

www.hoofs-feestkleding.nl

Over Hoofs

P.W. Hoofs is ruim 50 jaar geleden begonnen als stoffenwinkel aan de Vughterstaat 181/183, in 's-Hertogenbosch. Sindsdien zijn we uitgegroeid tot een gerenommeerd stoffenhuis met de mooiste stoffen naar de nieuwste trends. Naast een stoffenwinkel zijn we ook een fourniturenwinkel begonnen om je ook in alle je naai-, brei- en haakbenodigheden te voorzien. Bij Hoofs kun je al je creativiteit uiten en losgaan met de allerleukste stoffen, patronen, banden, knopen en alles wat je maar kan verzinnen op het gebied van onder andere naaien, haken en breien. Onze derde winkel is de grootste geworden: de feest- en carnavalswinkel. Al jarenlang zijn we gevestigd in het hartje van Den Bosch en daar bevinden we ons nog steeds. We zijn dan ook op gegroeid met carnaval en hebben een liefde voor feesten en alles wat daarbij hoort. In onze 3000m2 grote feestwinkel vind je alles wat je hart maar kan begeren van feestkleding, carnavalskleding, versieringen en decoraties. Wij halen alles in huis om een echt top feest te maken. Ben je nog nooit bij ons geweest? Kom dan snel een kijkje nemen! Je zult verbaasd staan van alle prachtige feestartikelen die we ter beschikking hebben.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.