Reviews voor Hoofs

Pluspunten

Goede kwaliteit

Lange levertijd

Verbeterpunten

Tweede jaar op rij dat ik wat bestel via de site en het uiteindelijk niet afgestuurd kan worden omdat het er niet is.

Pluspunten

Leuke artikelen redelijke prijzen (uiteindelijk) een mail over de levertijd van de bestelling (vertraagd)

direct aangeven wanneer de bestelling verzonden wordt of wat de status is.

Pluspunten

Goede kwaliteit en nette afhandeling van de bestelling

Pluspunten

Leuke emblemen.

Wij hadden 2 van dezelfde patches besteld en er maar 1 gekregen. Dat was een min punt, zeker omdat we er een mail over hebben gestuurd zonder antwoord.

Pluspunten

mooie kleding

levertijd vrij lang, was mij van te voren niet bekend

Pluspunten

Prima afhandeling, verzending enz

Pluspunten

Snelle levering ruim assortiment

Geen ga zo door

Pluspunten

Duidelijke overzichtelijke website Ruim assortiment Snelle levering Vriendelijk personeel Goede service

Nvt

Pluspunten

Super veel en mooie spullen. Prijs/ kwaliteit prima.

Er staat snelle levering, maar dit kwam pas een week later, dat is niet snel. Ook Ik had 2 tasjes besteld, maar kreeg er maar 1 geleverd. Meteen gebeld gaven ze aan dat ze dat niet konden controleren, maar er toch nog een opstuurde. Ik dacht huh zei maken een fout en nu gaan ze aan mij twijfelen. Bleek de rits van de tas ook nog stuk dus heb hem terug gestuurd. Verder prima hoor

Verbeterpunten

Als je iets besteld en het wordt bevestigd per mail en het wordt ook afgeschreven van je rekening een bedrag van 150,-dan is het ook fijn als het geleverd wordt en niet 4 dagen voor de carnaval een mail terug krijgen waarin staat sorry het is toch niet op voorraad. Ik vind dat echt een no go. Dit is namelijk al de tweede keer vorig jaar had ik precies hetzelfde.Ik bestel per webshop omdat het altijd erg druk in de winkel is dus handiger, maar dat is dus een misvatting in de winkel weet je wat je krijgt bij de webshop niet.

Pluspunten

9

Pluspunten

Tot nu toe geen positieve punten. Een bestelling gedaan aantal artikelen niet goed geleverd of vielen te klein uit. In de winkel de bestelling ingeleverd (netjes te woord gestaan) het retour bedrag zou binnen 2 dagen retour gestort worden. Na 4 dagen is het nog niet retour gestuurd....

Pluspunten

Mooie website, groot assortiment en snelle levering.

Geen.

Pluspunten

Er wordt meegedacht in de vervanging van de producten die niet meer leverbaar zijn. Vriendelijk personeel aan de telefoon

- doorverwijs-menu van de telefoon werkt niet goed - op het moment dat iets niet meer leverbaar is, word je daar niet over geïnformeerd, maar wordt de bestelling nog niet geleverd. Het zou fijn zijn als ik geïnformeerd zou worden over de stand van zaken zodat ik zelf kan beslissen wanneer en wat ik geleverd zou willen hebben. In dit geval had ik een onderdeel van de bestelling namelijk expliciet voor een bepaalde datum nodig

Pluspunten

Mooie spullen

Na bestellen alleen een mail dat de bestelling is binnen gekomen. Verder na 6 dagen niets gehoord te hebben, zelf maar eens gebeld. Follow up mail zou beter moeten!!

Pluspunten

Veel spullen op voorraad

Pluspunten

Mooie producten

Slecht (niet) op de hoogte gehouden over de veels te late levering.

Verbeterpunten

Artikel blijkt niet op voorraad. Hierover laat geinformeerd. Alternatief niet geboden.

Pluspunten

Super veel keus. Voor het eerst online iets besteld, ook prima.

N.v.t.