Reviews voor Hoofs

Niets dan lof over het assortiment, dat is helemaal prima. Wel helaas lang moeten wachten tot alles geleverd was en nu nog steeds hebben we niet alles binnen. Blijkbaar is er een pakketje ergens tussen Hoofs en Post.nl blijven steken.

Shirtjes besteld in maat L XL lijkt wel een S, wil ik deze terugsturen kost het mij €7,95 en ruilen kan niet, want dan betaal je weer opnieuw verzendkosten. Dus slechte ervaring en bestel dus bij deze niets meer bij jullie

Mijn Ervaring met Hoofs is prima en de levering is snel en goed.

Op de website staat: Is je bestelling voor 14:00 uur geplaatst? Dan zorgen wij ervoor dat je jouw kostuum of feestartikelen de volgende werkdag al in huis hebt. Bestellingen die je op zaterdag of zondag plaatst, ontvang je de dinsdag daarop. Kan iets niet de volgende werkdag worden bezorgd, dan laten wij het zo snel mogelijk nog weten. Wegens drukte kan in de weken vóór de carnaval de levertijd langer zijn. Ruim voor carnaval iets besteld. Na 1 week nog niets gehoord. Een mail gestuurd, want op de website staat: Doordat onze webshopmedewerkers ook druk bezig zijn alle bestellingen zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen, zijn wij telefonisch niet altijd bereikbaar. Alle mailvragen worden in behandeling genomen en zo snel mogelijk beantwoord. Geen enkele mail is beantwoord (ja, ik heb ook de spambox gecontroleerd) en telefonisch waren ze helemaal niet te bereiken. Na 3 weken de bestelling ontvangen.

Nvt

Omschrijving van kleding kan wat beter en verzendstappen mag iets meer zijn, Na bestellen miste ik de informatie van verzenden. Ik heb geen account en wil graag de mogelijkheid hebben om dit in te zien, zonder een account te moeten aanmaken. Wel prachtig kostuum.

Snelle behandeling. Goed product

Duidelijke website, keurig verpaktee zending en op tijd

goed en snel

4 weken voor carnaval pakken besteld mooi op tijd want als het niet pas kan het nog terug .... Na 2 weken nog Niks ook geen berichtje. Na telefoontje kreeg ik te horen dat het in back order was, eind van de week zou ik het in huis hebben. Maar niks,... E mail gestuurd .. geen reactie .. dus weer bellen. Kreeg weer te horen staan in back order.... Maar ja dat zeiden jullie vorige week ook. Maar nu zei het echt komen eind van de week.... Ik kreeg idd een mail dat ze onderweg waren maar ook daar nog paar dagen op moeten wachten. ... Na 3 weken waren ze daar dan eindelijk... Pakken vielen klein uit maar gelukkig hadden we al een maat groter besteld want terug sturen was geen optie meer...... De pakken waren wel super leuk.

Besteld en netjes ingepakt op tijd gekregen.

Wat een leuke webwinkel! Producten zijn mooi, assortiment is uitgebreid en mijn bestelling werd netjes verpakt geleverd. Alleen jammer dat ik moest betalen voor pakketpost terwijl het brievenbuspost was. Hierdoor duurde de levering uiteindelijk ook langer. Dus twee keer pech. Desalniettemin erg blij met hetgeen ik ontvangen heb!

Bleek dat artikel niet op voorraad was. Duurde erg lang. Heb zelf 3 keer moeten bellen. Zelf Van van hoof zelf niets vernomen over vertraging.

Het was dom van mij om carnavalsstoffen te bestellen bij een zaak die tevens een carnavals zaak is, hierdoor is het natuurlijk topdrukte. Het jammere is dat er nergens een verwachte levertijd te vinden is. Op mailtje met die vraag is geen antwoord gekomen. Bellen duurde bijna een week voordat ik iemand te pakken had. Deze verzekerde mij dat de stoffen die dag nog verstuurd zouden worden en dus de volgende dag in huis. Ruim een week later kreeg ik verzendbevestiging. Inmiddels had ik andere stof elders gekocht maar op een mailtje om eventueel te annuleren kwam ook geen antwoord. De stoffen zijn mooi en onbeschadigd binnengekomen. De kwaliteit is prima, alleen jammer van de communicatie en meest teleurstellend was de valse belofte dat het er aan zou komen en dus niet kwam. Aanvulling op het antwoord aanbevelen? Ja; maar niet als je krap in tijd zit vlak voor carnaval ;)

Twee carnaval emblemen besteld, iets wat gewoon door de brievenbus kan. Een week na d bestelling nog niets. Twee mails gestuurd, waarop niet werd gereageerd. Uiteindelijk is het wel aangekomen, maar geheel niet reageren op mijn vragen per mail is echt een onvoldoende!

Artkkel besteld, twee dagen erna krijg je te horen dat het niet leverbaar is, en dat de week voor carnaval. Bij mn vriend precies het zelfde geval. Stuur je berichten hierover met de klantenservice, krijg je niets terug.

Hoi ! Op 24/1 besteld. Had het nodig op 2/2. Twee keer mail gestuurd. Geen reactie hierop gehad. Nogmaals in de mail aangegeven dat ik de spullen 2/2 nodig had. Gebeld. Als ik zo met mijn klanten zou omgaan, ben ik op korte termijn werkloos. “Spullen zijn op voorraad dus zullen zo wel jouw kant opkomen” Maar ik heb ze 2/2 nodig. De levertijd is zo wel erg lang voor 2 artikelen. “Verder nog iets” Helaas is dit de eerste en laatste keer dat ik iets bij jullie bestel. Jammer.

Ondanks tijdige bestelling, producten te laat gekregen , geen reply gekregen op mail om te annuleren ondanks dat bestelling nog niet bij vervoersdienst was

Zeer snelle levering Goede kwaliteit

Geen rommel, maar prima spullen!

Week gewacht op bestelling Toen maar eens gaan bellen Was het jurkje wat ik gekocht had niet meer beschikbaar En dat 2 dagen voor de carneval

Op de website stond dat er een verzending binnen 1 a 2 dagen was. Helaas heb ik meer dan een week op mijn bestelling moeten wachten. Ook vallen de maten op de website erg klein. Bijna 2 maten kleiner dan je normale maat. Voordeel aan de site is wel het grote aanbod.

Op de afbeelding zag mijn bestelling er toch anders uit dan wat geleverd is. De kleuren weken af de volheid van de veren viel tegen en er zat een ander bandje op. De basis is goed, ik ga er zelf nog dingen aan toevoegen.

Masker besteld 15 januari en 2 februari pas gekregen Dus daar bestel ik nooit meer

Zal hier nooit meer bestellen. Bedrijf reageert niet op mail en telefoon. Kwaliteit producten is slecht. Lange levertijd.