Reviews voor Hoofs

Prima service! Ook bij het terug sturen gelijk geld terug gestort.

Ik had een jurkje online besteld bij Hoofs maar doe bleek te groot te zijn. Geen probleem ik kon hem zo omruilen in de winkel!!

Oorbellen besteld. Deze kwamen bij aankomst kapot in de verpakking aan. Telefonisch contact gezocht en mail gestuurd, maar helaas geen reactie. Erg jammer.

Hallo, Jullie hebben op 30-01-2024 een retourbestelling van mij ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat jullie deze periode heel erg druk zijn maar vroeg mij af wanneer mijn retour verwerkt wordt en ik het geld retour op mijn rekening ontvang. Met vriendelijke groet, Marieke Keurentjes

Mijn bestelling kwam na 2 weken binnen. Op mails van mijn kant werd niet gereageerd. Producten zijn prima, communicatie kan beter.

Product zoals besteld!

snelle levering.

Als je een bestelling doet en er is iets niet op voorraad dat je da klant dan even belt . Om te overleggen. Nee ze wachten tot het weer op voorraad is en dan ben je 1,5 week verder

Verkeerde bestelling ontvangen en daarvoor gebeld nu ook cadeau bij zat, maar ik werd uiterst onvriendelijk en geïrriteerd te woord gestaan. Niet meedenkend en eerder dwingend.

Jammer dat de pet kapot was , de lichtjes deden het deed, kijk dat eerst na voordat je iets verstuurd

Ivm de drukte carnaval snap ik dat het extra druk is bij jullie. Enkel jullie website geeft anders aan. Misschien is het handig om jullie klanten optijd hierover te informeren. Verder waren de producten goed en gelukkig net optijd.

Fijn dat je via Hoofs nu ook de basics thuis kunt laten bezorgen! Heel fijn!

Bestelling kwam pas na twee weken. 5 keer gebeld, de telefoon werd niet opgenomen!!!!!

Harry Potter cape, ziet er mooi uit en echt maar de stiksels laten heel snel los en bleef ik meteen achter haken omdat ze niet goed vast zaten. Dus daar moet nog even een naaimachine doorheen.

Snelle levering.

Lange verzendtijd omdat er iets niet op voorraad was. Uiteindelijk na een telefoontje van mijn kant waarbij ze aangaven dat er iets niet op voorraad was, de bestelling toch binnen gekregen. Gelukkig op tijd besteld. Wel tevreden hoor!

Retour is al meer als een week binnen bij hun. Je hoort er niks over en geld nog steeds niet terug gestort. Op mail nog geen reactie.

Nadat het product al twee dagen later dan gezegd werd geleverd, wat ik op zich niet heel erg vond. Bleek het product echt anders te zijn dan het plaatje. Kleuren zagen er goedkoper uit, maar vooral, in plaats van tot de knieen, kwam het tot mijn navel. Ook was het kapot, zowel de hoed, die overigens ook anders was dan het plaatje, als een aantal ringetjes waar een koord doorheen moest waren kapot. Na ruim 1.5 week nog steeds geen reactie van de klantenservice. Telefonisch wel contact gehad, die zeiden alleen dat het echt dezelfde was als het plaatje en vergaten voor het gemak even dat het ook kapot was. Ik kon het wel terug komen brengen, maar ik vond het zelf niet oke om twee keer verzendkosten te betalen voor een kapot en anders dan verwacht product. Dan moest ik maar mailen... Zou fijn zijn als er dan ook reactie komt. Nu is het over een paar dagen al carnaval en heb ik weinig andere opties meer. Heel teleurstellend.

Jullie zijn heel slecht te bereiken, niet via telefoon en niet terug mailen vind ik zeer slecht.heb uiteindelijk mn product gekregen. Maar zeker een week later als mn vriendin , tegelijk besteld. Zal niet snel weer iets bestellen, sorry

Product komt overeen met de foto op website. Niet duur

Anderhalve week na mijn bestelling maar eens gebeld met Hoofs (op email en messenger werd niet gereageerd). Bleek dat een deel van de schoenmaten die ik in de webshop besteld had niet meer op voorraad te zijn. Het deel wat er nog wel was is toen verstuurd. Duurde ook nog wel een kleine week voordat het geleverd werd. Creditnota voor niet leverbare schoenen was snel binnen en ook snel teruggestort.

Product was goed verpakt ! Snelle levering en ik werd goed op de hoogte gesteld . Top bedrijf !

Snel geleverd, goed verpakt,

Mooie winkel

Ik bestel altijd emblemen, nu was mijn jasje aan vervanging toe dus heb ik een jasje besteld. Zoals gewoonlijk was het keurig op tijd binnen. Ook alle emblemen en dergelijk kwamen altijd keurig netjes op tijd binnen. Alleen de kwaliteit van het nieuwe jasje is erg slecht. Ben al een paar knopen verloren en de naad op de rug is al losgelaten. Dit is wel jammer, want hij was niet goedkoop..