Reviews voor Hoofs

Ik op op dinsdag iets besteld en dat is pas de dinsdag erop bezorgd, het was een brievenbus pakketje. Ik had het nodig voor een feest op zaterdag en het was dus te laat binnen, Ik had ook nog een mail gestuurd of ze mij konden zeggen wanneer mijn pakketje binnen zou komen, maar daar heb ik geen reactie op gehad, dit is geen 1-2 werkdagen.

Goede en duidelijke site

Product was stuk, reageren niet op mails en krijg geen geld terug. Retour kosten voor eigen rekening, bij kapot produkt ook geen vergoeding retourkosten.

netjes en snel bezorgd

Goede kwaliteit stoffen en vlotte levering!

Mooie grote winkel met heel veel aanbod!

Babystofjes besteld en met Ideal betaald maar levering bleef uit. Na bijna 2 weken email gestuurd en vervolgens was bestelling snel binnen. Helaas niet gehoord waarom levering op zich liet wachten...

Dus een artikel verkeerd geleverd. Maar zelf te lui om er over te gaan mouwen dus ach. Nu maar hopen op mooi weer. En er iets langs onder aantrekken

Jammer dat ik niet eerder wist wat jullie allemaal te bieden hebben op naai/ brei/ haak enz enz gebied .de eerste ,evaring was goed kon door de brievenbus perfect Wacht op op een bestelling komt vast goed.

16-01-2024 stof besteld. Ik zag later op de site dat de levering vanwege drukte wat langer zou duren. 18de gebeld aangezien ik de stof nodig had voor donderdag de 25ste. Beloofd werd dat de bestelling maandag 22 verstuurd zou worden. Op woensdag niets binnen en bestelling geannuleerd (zelfde bestelling geplaatst bij Royal Look, dag later binnen). Meerdere keren proberen te bellen en gemaild; wordt niet opgenomen en mail wordt niet beantwoord. Bestelling kwam zaterdag 27 januari binnen.

Ik heb 25 januari een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen Bestel nummer is #300258737

Dit jaar net als vorig jaar een Oeteldonks jasje besteld. Helaas werd het nu in slechte staat geleverd. Vol met viezige witte pluizen en er viel meteen een knoop af toen ik het uit het plastic haalde. Ik heb de klantenservice gemaild. Gezien het tijdpad los ik het zelf op maar een reactie zou fijn zijn. Extra tip: een automatische ontvangstbevestiging met gemiddelde reactietermijn. Dat is klantenservice 1.0.

Een mooie grote website met veel producten dus dat ziet er super goed uit! Heb er 2x iets besteld. De eerste keer een dirndl jurkje, wat tijdens de eerste avond dragen al stuk ging. Omdat ze zo’n groot assortiment hebben, heb ik toch nog een 2e keer besteld maar ook dit was geen succeservaring. Een van de producten (uitschuifbare sigarettenhouder), schoof de hele tijd uit zichzelf in en uit elkaar waardoor ik hem maar thuis heb gelaten. Ze hadden daarnaast een verkeerde armband geleverd, daar heb ik een week geleden over gemaild maar nooit reactie op gehad. Desalniettemin gelukkig ook een paar mooie spulletjes binnen gekregen, maar dat is dus wel een gokje bij Hoofs.

Makkelijk te bestellen, mooi assortiment en leveren op afspraak in een woord geweldig.

Goed

Makkelijk bestellen, snelle en nette levering. Na probleempje, direct oplossing en nieuw artikel opgestuurd, kortom super klantenservice!

Goede morgen, Helaas slechte ervaring. Mijn bestelling kwam veel te laat, nadat ik meerdere mails heb verstuurd. Daarnaast heb meerdere keren getracht via internet de juiste persoon te bellen, onmogelijk bleek dit. Er werd niet opgenomen. M van de Weijer

Fijn bedrijf, komt afspraken na. Maak mooie producten. Vriendelijke mensen. 10 en een griffel

Het bestellen ging vlekkeloos. Maar 1-2 werkdagen werd bijna 2 weken wachten op de producten. Telefonisch staan ze je wel te woord, maar het lijkt alsof ze niks op voorraad hebben waardoor het lang duurt.

.

Normaal maat S draag ik en hier was maat M echt veeel te klein. klopt niks van, ook op retourorder gezet, vervolgens andere maten uitverkocht en wel zelf verzendkosten terug betaald..

Na 2 weken pas bezorgd. Tijdens deze periode werd ook pas na 8 dagen gebeld dat 1 artikel niet voorradig was. Dus qua webshop nog wat te verbeteren

Producten zijn goed, Maar moest twee weken wachten voor ik het in huis had. Op de mails die ik gestuurd had, werd niet gereageerd. Jammer !

Slechte service

Levering duurde vrij lang en kreeg in de eerste instantie ook geen reactie op mijn mails met de vraag waar het bleef. Gezien de slechte beoordelingen zakte de moed mij al in de schoenen. Na mail 3 werd er eindelijk eens antwoord gegeven en actie ondernomen. Dat was wel na ruim 12 dagen na bestelling. Ik zou er niet nogmaals iets bestellen.