Reviews voor Hoofs

Super snelle bezorging

Ik bestelde 10 januari imitatieleder stretch goud wat volgens de site een soepele stof comfortabel voor hippe jasjes rokken en kleedjes. Na 10 dagen had ik echter nog niks ontvangen ook geen status over mijn bestelling , ik bestelde als gast dus kon online ook niet opvolgen. Het is vast beetje chaos door het aankomende carnaval bedacht ik me. Dan maar een mailtje sturen , hierop geen reactie. Wonderwel 2 dagen later kreeg ik mijn pakketje aan . Ik helemaal blij..blijdschap echter van heel korte duur. Het imitatieleder is helemaal niet stretch of soepel maar een stijf stug leder bestemd voor meubelstoffering , hier kan ik helemaal niks mee dus mijn klant moeten opbellen om.pasbeurt te verzetten en op zoek naar nieuwe stof. Voor mij :les geleerd dat je stof moet voelen of zeker eerst staal bestellen. Beetje jammer dus 34,78€ verloren.

Heb een mail gestuurd dat mijn bestelling niet compleet is maar heb 0.0 reactie gekregen. Ik had een bestelling geplaatst rondom een chabbot (de rest had ik niet persé nodig maar toch maar meebesteld) ik heb de dag dat ik het kreeg gelijk gereageerd (een week geleden) maar nog steeds geen reactie!!!

Veel artikelen en ook in carnavalskraker relatief snel geleverd.

Heb ruim een week op m'n pakket moeten wachten

Bestellen ging makkelijk. Daarna radiostilte voor een maand. Telefoon werd niet opgenomen (1,5 week geprobeerd). Mail werd niet beantwoord. Vervolgens een deel van de bestelling ontvangen, een deel ook niet zonder bericht waarom. Dit via mail aangekaart. Uiteindelijk het bedrag van het missende product terug ontvangen. Alles zonder communicatie vanuit Hoofs. Er zijn genoeg andere bedrijven met dezelfde kwaliteit stoffen, alleen veel betere service

Gewoon goed

2 weken geleden bestelling gedaan, verkeerde items geleverd gekregen. Terug gestuurd (op eigen kosten) geen bericht gehad tot nu toe. Nieuw item besteld, niet geleverd! Zou afgelopen zaterdag bezorgd zijn, niet gekregen en geen mail ontvangen voor eventuele andere datum bezorging

Snelle en correcte levering

Mooi assortiment op de webshop, kwaliteit en prijsverhouding prima. Verzending volgens afspraak op tijd en goed verpakt.

Netjes op tijd

Bestelling was snel geplaatst en dat ging via de site allemaal erg soepel. Ook werd er snel geleverd, maar bleek het niet juist te zijn. Hierover gemaild, maar helaas niets meer van vernomen.

Bijna nergens geen stoffen winkels meer in onze buurt ( Haarlem ) dus zo fijn dat het bij jullie kan en ook dat het niet pers met hele meters hoeft. Ben er erg blij mee.

Snelle levering

Snelle levering, netjes verpakt.

Er is iets verkeerd geleverd, geen probleem dit kan gebeuren. Ik heb hierover 2x een e-mail gestuurd zonder reactie. Jammer. De overige producten waren wel goed geleverd en ook goed van kwaliteit.

Aantal malen contact geprobeerd te zoeken en zelfs naar de fysieke winkel geweest om te vragen of überhaupt mijn bestelling in goede orde was ontvangen. In de winkel werd aangegeven dat de Webshop afgesplitst is en dat communiceren met de webshop lastig is. Dit gaat ten koste van de goede naam van de fysieke winkel. Op de website staat geen, juist of duidelijk e-mailadres en er wordt niet gereageerd op vragen die via de e-mail aan de webshop gesteld worden. Ernaast is de tijd tussen de bestelling plaatsen (15 januari besteld en 26 januari ontvangen) en deze geleverd krijgen 'lang' voor een bestelling in dezelfde stad.

Leuke carnavalsbatchs besteld snel geleverd. Mooi goede kwaliteit Echte aanrader

Normaal gesproken ben ik altijd tevreden over Hoofs. Maar dit was nu echt te schandalig voor woorden. Ik heb meer dan 3 weken op mijn bestelling moeten wachten. Zowel telefonisch als per mail was er geen contact mogelijk, dus ik wist ook niet of ik kon fluiten naar mijn bestelling en dus mijn geld. Mijn eigen deadline ook niet gehaald door de vertraging terwijl ik dacht dat ik op tijd was met bestellen. Ik weet niet of ik ooit nog een bestelling zou plaatsen bij Hoofs.

Besteld 2 dagen later netjes thuis bezorgd

Makkelijk te bestellen. Snelle levering.

Te weinig informatie over mijn retour artikelen, en misschien met Klarna betalen. Nu mijn keuze ergens anders gemaakt doordat ik eerst mijn geld moet terug krijgen.

Prima product, levering ging even via omwegggetje, maar kreeg daar direct bericht over. Helemaal prima. Product is zoals afgebeeld en is prima.

Het heeft bijna 2 weken geduurd voor ik mijn bestelling binnen had. De producten waren overigens prima in orde. Maar het bedrijf was dagen lang niet bereikbaar en ook mijn mails werden niet of onjuist beantwoord. Ik had een account aangemaakt maar kon daarin niets vinden over mijn bestelling. Kortom: product prima maar bereikbaarheid/ service waardeloos.

Postnl had 3 dagen vertraging ik moest dus erg lang wachten omdat ze dit pas laat aangaven. De emblemen zijn wel heel mooi