Reviews voor Hoofs

Ik heb al vaker bij Hoofs besteld, altijd heel tevreden geweest, maar de laatste keren is het steeds heel slecht. Bestellingen worden pas na dik 1,5 week verzonden zonder bericht en dat ik op mails wordt niet gereageerd.

Niet tevreden over dit bedrijf en de webshop. Bij de bestellingen krijg je een bevestiging met een verwijzing naar je account om de bestelling te volgen, helaas, niets te vinden in account over mijn bestelling. Levertijd onbekend. Foutieve maat ontvangen, op de doos stond de juiste maat, in de doos zat de verkeerde maat. Per e-mail en telefoon contact proberen te krijgen maar niet gelukt. Op goed geluk maar een nieuw exemplaar besteld en bijna 6 euro betaald om foutief levering terug te sturen. Nu afwachten of het afhandelen van een retour wel goed verwerkt zal worden.

Het pakket kwam best snel aan en het product was precies wat ik ervan verwachtte

Prima ervaring door goede en snelle levering

In de winkel over het algemeen goed. Wat ik vervelend vind is dat de verkoopsters meerdere mensen tegelijk helpen waardoor je steeds moet wachten op je hulp. Telefonisch vind ik de vriendelijkheid ver te zoeken. Meerdere keren zelfs

Goeie kwaliteit en snelle levering, ga hier zeker vaker bestellen

Deze keer had de stof een fout. Ik dacht eerst dat het een plooi was en dat ik die kon gladstrijken. Maar dat lukt niet. En aangezien ik dit laken maakte voor mijn schoondochter is dat wel jammer.

Ik heb ruim 2 weken moeten wachten om mijn stof. Meerdere malen gebeld en emails gestuurd. Op de mails heb ik geen reactie gekregen Bij het telefonisch contact, als het al lukte om iemand te pakken te krijgen, werd er gezegd dat het erg druk was ivm met carnaval bestellingen. Zelfs werd ik afgewimpeld, het duurde iets langer dan normaal maar de stof kwam er aan en ze ging nu verder met andere klanten helpen. Alle begrip voor onderbezetting en drukte maar meer dan 2 weken wachten zonder enige reactie vind ik niet klantvriendelijk. En was dan ook erg boos.

Alles naar wens en op tijd binnen.

Ten eerste duurde het verzenden van de producten heel lang omdat ze na de bestelling erachter kwamen dat een product niet op voorraad was. Nadat ik zelf contact op had genomen, stelden ze mij hier pas van op de hoogte. Paar dagen later waren de producten ontvangen, en kreeg ik twee keer hetzelfde product wat veel te groot uitviel. Vervolgens de foute producten retourneren en dan zijn de retourkosten voor de klant. Zeer teleurgesteld helaas.

ik bestelde een groen glitter gilet en 3 doosjes glitter. De doosjes zaten met een breed stuk plakband aan het zakje van het gilet, op zich prima opgelost, maarrrr Hoe krijg je dat weer los? De dekseltjes van de glitter potjes zaten er los op, dat wist ik niet. Dus bij het eraf peuteren, je raadt het al, dekseltjes eraf, glitter OVERAL! Helaas geen glitter voor mij deze carnaval ;) Het gilet is fantastisch, jammer dat bij het passen er al een knoop af viel, maar dat mag de pret niet drukken, die moet ik er dus even steviger op zetten.

De levertijd is ook conform afspraak. 1 Artikel was niet meer leverbaar maar ook dit is direct gecommuniceerd en gecrediteerd. Perfect . Zouden alle bedrijven zo werken, zou er geen ombudsman nodig zijn.

op tijd geleverd en efficient verpakt!

Hoi ik wilde net een mailtje sturen toen ik dit mailtje las maar ik heb vorige 2 roze metallic leggings besteld, maar heb een 1 roze legging en 1 panter legging binnen gekregen. Ik wil de panter legging dus ook terugsturen maar hij staat niet op de pakbon omdat ik hem niet besteld heb

Volgende werkdag had ik de bestelling al binnen. Mooie jurkjes en goed afgewerkt zoals ik dat van jullie gewend ben.

Aflevering van bestelling duurde lang

fijne ervaring met de website. Kunnen vinden wat ik nodig had. Enige wat fijn zou zijn geweest als de daadwerkelijke afmetingen van het product erbij hadden gestaan. Verzending was snel en de spullen goed verpakt in een mooie doos. Communicatie vanuit Hoofs was ook prima.

perfect service snelle levering

Helaas zijn de producten kapot geleverd, ingepakt in een envelop zonder bescherming. Hierdoor zijn tijdens de post van alle 3 de applicaties de stenen kapot gegaan! Dit 2x gemeld in 2 weken tijd, maar helaas nog geen reactie mogen ontvangen.

Ik heb twee keer contact gezocht met de webshop omdat ik na de snelle bestelling en factuur niets meer hoorde. Op de zevende werkdag een mailtje dat de zending was verstuurd. Daarna ging alles als een trein.

Snel geleverd.

Om en nabij drie weken op een bestelling moeten wachten terwijl er op de website levering binnen 2-3 werkdagen wordt gepretendeerd. Zelf maar eens contact opgenomen. Een artikel was in nabestelling en zou paar dagen erna geleverd worden. U raadt het al, dat was dus niet zo. Uiteindelijk dus veel later geleverd dan gezegd werd. Ik snap nog steeds niet dat het zo moeilijk is voor bedrijven om bij vertraging even een vriendelijke mail te sturen met een update hierover. Doe wat je zegt en zeg wat je doet. Conclusie, ik bestel hier niet meer.

Snelle levering en goede kwaliteit voor een redelijke prijs.

ik een verkeerd artikel geleverd gekregen dat kan gebeuren maar vervolgens blijft het erg stil op de mail wordt niet echt gereageerd en als ik bel krijg ik te horen aan deze mails zijn we nog niet toegekomen dus voor mij een eenmalige ervaring

Na 1 week nog mijn 3 ritsen niet ontvangen, mail gestuurd waarop geen reactie. Na 2 weken eindelijk bestelling binnen, helaas verkeerde rits ontvangen, weer mail gestuurd waarop tot op heden nog geen reactie.