Reviews voor Hoofs

Positieve ervaring, snel en compleet geleverd.

Na 10 dagen en 3 x bellen stof ontvangen maar blijkt verkeerde te zijn Gemaild maar nu na een week nog niks gehoord

Ik heb iets meer dan een week geleden emblemen besteld en deze zijn nooit binnengekomen op de site staat dat de bestelling geannuleerd is. Maar heb nog geld terug gekregen of een bericht er over gehad. Ook al 2 mails gestuurd maar geen reactie

Nu had ik een kleine bestelling van de website. 2 tot 3 werkdagen levertijd stond op de site en dik een maand voor carnaval. Dat werden dus ruim 3 weken. Op de website stond niets over vertraging in de bezorging. Nog een keer gebeld, de stoffen/fournituren bleek dicht dus via de feestkleding. Ja er was wat vertraging in de bezorging omdat men druk was met de carnavalvoorbereidingen/bestellingen. (Carnaval 3 weken later)Ook toen heeft het nog 2 weken geduurd voor het bestelde, gewoon via de reguliere post werd bezorgd. Als ze gewoon op de website hadden gezegd dat de verzending in verre aanloop voor het carnaval stil licht had ik hier geen bestelling gedaan. Overigens is het bestelde conform en in goede orde uiteindelijk ontvangen..

14 dagen geleden besteld en nog niet ontvangen…

Kom al jaren bij Hoofs langs voor carnavalsemblemen, heb nu voor het eerst online besteld en het kwam zeer snel binnen.

Super goede kwaliteit! Mooi verpakt in een gezellige doos! Was echt al een feestje om het uit te pakken.

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had heb ik geen bevestiging gehad. Na 3 dagen een mail gestuurd. Geen reactie. Nog een mail, dag erop geen reactie. Omdat ik schrik had dat ik oplicht was ben ik beginnen bellen. 6keer een poging gedaan ondanks de keuzemenu kwam ik steeds bij stoffen terecht en daar hadden niet de mogelijkheid om de telefoon op te nemen kreeg ik te horen in de voicemail. Na 8 dagen zat mijn bestelling netjes in mijn brievenbus. Een bevestiging van mijn bestelling zou al mijn onzekerheid weggenomen hebben.

Kwaliteit is heel goed en mooi maar de verzending duurde 2 weken

Snelle levering

Na het plaatsen van de order (tientallenen glitter gilets) en betaling heb ik na een aantal dagen gebeld wanneer ik het pakket kon verwachten. Toen bleek dat het op backorder stond, vanwege 2 niet voorradige gilets, terwijl dit met bestellen niet kenbaar was gemaakt. Geen mail gehad, maar ook geen telefoontje hierover. Telefonisch toen besloten om maten te kiezen die wel op voorraad waren. Hierdoor kwam de bestelling veel later aan dan verwacht. Dinsdag besteld en zaterdagmiddag, een uur voordat het feest begon, pas binnen. Dit was erg stresssvol en verpeste de voorkriebels.

Ik heb het als super ervaren en hoop wat ik retour heb gestuurd net zo netjes afgehandeld wordt als wat ik weer heb besteld.

Waarom duurt het bij jullie zo lang voor het bestelde pakketje bezorgd wordt??? Dat vindt ik heel irritant. Verder is alles naar wens.

Twee weken moeten wachten op elastiek. Er wordt niet gereageerd op mailtjes. En als je belt voor de afdeling stoffen wordt er nooit opgenomen. Ik zal daar nooit meer bestellen.

Leuke stoffen en patronen, ik weet zeker dat ik nog meer patronen koop in de toekomst.

Stof ok Wel lang moeten wachten Bij andere stoffenwinkels kan ik mijn zending volgen. Bij jullie niet …. Jammer

Bestelling gedaan en daarna snelle levering

Iets anders gekregen dan besteld, ook niet de juiste maat en andere prijs ( goedkoper).

Ik had naalden besteld en die zouden via een brievenbus pakketje bezorgd zijn. Deze zijn niet aangekomen. Daarvoor heb ik jullie proberen te bellen, maar kreeg geen gehoor. Hopelijk wordt het pakketje alsnog bezorgd, want ik heb wel betaald.

1e pakketje was heel snel in huis. Maar bleek veels te klein te vallen dus nieuwe besteld. Wel een ander gehouden voor de zekerheid maar liever die ander.. Naa 4 dagen ging ik maar eens bellen en bleek dat die kleur er niet meer is, maar zelf er niets over gehoord?? Dus was er van uitgegaan dat hij onderweg was.. Uiteindelijk het pakketje nog te laat en wacht nu op 2 terugbetalingen van pakketjes.

Meer dan twee weken gewacht op een paar meter stof. Telefonisch proberen te bereiken wordt er niet opgenomen. Twee keer gemaild maar geen reactie. Erg vervelend als er beweert wordt dat de bestelling dezelfde dag nog verstuurd wordt. Wij bestellen met onze carnavalsvereniging niet meer bij Hoofs.

Verkeerde gekregen, gebeld en netjes geholpen en de volgende dag al het juiste gekregen en dat tijdens de drukte van carnaval !!!

The Viking helmets were delivered in 4 separate pieces, so you need to assemble them yourself - but it doesn't take long. The horns were white-a different colour than the cream colour horns in the picture. But the quality of the helm and the fast delivery were very good, and the price was slightly cheaper than other party websites I looked at.

Met de bestelling was iets fout gegaan. Er was te weinig geleverd. Een telefoontje was genoeg om binnen een paar dagen de rest te krijgen.

Duurt 1,5 week voor het er is