Reviews voor Hoofs

Ze reageren laat op mailtjes maar komen hun afspraken wel na

Precies naar verwachting

OP tijd geleverd. perfecte maatvoering !Alle 6 artikkelen perfect ! Dank !

Lang wachten op levering. Mail gestuurd geen antwoord! Gebeld wordt niet opgenomen.

10 dagen geleden stof besteld en nog niet binnen. Na meermaals gepoogd te bellen waarbij er niemand op neemt, ook via mail geen reactie. Geen stof en geld weg.

Ik had een pet nodig voor een optreden. Bij de petten op jullie site kon ik geen maat/hoofdomvang vonden. Ik belde op, kreeg meteen iemand aan de lijn en die hielp mij uitstekend. Pet besteld, volgende dag in huis...... Klasse

Heb hier een bestelling gedaan voor een carnavalsjas en deze werd dan ook nog heel snel geleverd

Duurt lang als je belt om over je bestelling te informeren zouden ze terug bellen moet nog gebeuren.

Prima

Wij hadden voor een glitter & glamour feest outfits nodig. Hoofs heeft zoveel keuze dat het haast nog lastig werd ;-) Onze pailletten jurk en gilet werden snel geleverd en waren een groot succes!

De bestelde producten zijn van een goede kwaliteit! De levering was keurig op tijd (2 werkdagen).

Heb niet lang moeten wachten. En zat keurig verpakt allemaal

Ik heb een bestelling van 2 items gedaan. En er stond op de site dat dit met 1 tot 2 werkdagen geleverd zou worden. Echter had ik na een week nog niets vernomen. Eerst een mail gestuurd, hier geen antwoord op gekregen. Toen toch maar even gebeld. Het antwoord was dat 1 van mijn bestelde artikelen niet leverbaar was. En dat dit eind van de week of begin volgende week binnen zou komen. Dit was voor mij te laat. Hier is dan ook niets over laten weten. Toen gekozen voor een andere kleur. Krijg ik mijn pakketje zit er tot mijn verbazing toch de door mij bestelde kleur legging in. Het had prettig geweest dat jullie gecommuniceerd hadden op het moment dat jullie erachter kwamen dat het door mij bestelde artikel niet leverbaar zou zijn.

Vlotte service, tijdig geleverd. Mooi en degelijk materiaal.

Fijne website alles goed kunnen vinden. En snelle levering

De stof is heel mooi, maar het duurde 1 hele week voordat het werd verzonden. Navraag per email werd niet op gereageerd, telefonisch contact na het doorkiesmenu werd nooit opgenomen ( en ik heb echt elk uur geprobeerd ). De feest afdeling nam wel op, heel netjes en behulpzaam, maar natuurlijk niet hun afdeling. Boodschap doorgegeven, ik zou worden terug gebeld, ook dat gebeurde niet, status werd aangepast naar verzonden status, hier had ik uiteindelijk ook mijn vraagtekens bij. Weer moeten bellen, weer geen contact, toch maar weer de feestafdeling gekozen die uiteraard wel bereikbaar waren en ook wederom super netjes. Dus feestafdeling TOP, stoffenafdeling heeft nog heel veel te leren

Er was niet voldoende stof in de voorraad en daar werd ik netjes over gebeld . Goede ervaring en mooie stof

1 blouse besteld. Verwachte levertijd 1-2 werkdagen. Na een week maar eens gehaald. Geen reactie. Toen maar eens gebeld en kreeg ik te horen dat de blouse niet op voorraad was, maar inmiddels wel weer aangevuld was en deze de volgende dat verstuurd zou worden. Ook dit duurde nog weer een paar dagen waardoor ik mijn product te laat binnen had. Inmiddels had ik hier alweer een mail over gestuurd dat ik ze de bestelling wilde annuleren. Maar ook hier geen reactie op.

Afgelopen weken twee keer iets in webshop besteld en betaald, wat daarna niet leverbaar bleek te zijn. Kreeg geld terug maar had lever meteen geweten dat het niet te leveren was Bovendien erg lang moeten wachten Wel erg mooie spullen te krijgen Mooie website

Duurde best een aantal dagen voordat ik het in huis had. Wilde het liever sneller hebben. Kant was toch iets anders op de site dan in het het echt... Verder oke.

Mijn bestelling liet lang op zich wachten in tegenstelling tot eerdere bestellingen. Ik heb gebeld maar er werd niet opgenomen. Toen ik na anderhalve weeek eindelijk contact had werd gemeld dat 3 stoffen niet op voorraad waren. Deze heb ik gecanceld en toen werd de andere stof verzonden. De stof was krap geknipt, 1 stof zelfs 5 cm minder en de anderen net of net niet het aantal cm. Ook stond er een pennenstreep midden op een lichte stof. Ik heb foto's gemaakt en gebeld. Degene die ik aan de lijn kreeg gaf aan dat het door drukte komt ivm carnaval en personeelstekort. Dus heb ik de foto's gemaild en gevraagd om crediteren van de niet geleverde stoffen. Vandaag weer contact gezocht, een andere afdeling geprobeerd en mijn bestelnr doorgegeven. Over anderhalve week is het carnaval, tot dan hoef ik niets te verwachten. Eerdere bestellingen waren top bij Hoofs: netjes verzorgd en snel geleverd. Daarom schrijf ik ook deze ervaring op en wil ik niet te negatief zijn maar deze keer was het vervelend en niet naar wens.

Vraag. Hebben jullie het jasje wat ik heb gekocht, ook in het rood of grijs. Onze club 20 leden zoekt nieuwe kleding, na carnaval.

Wegens drukte bestelling vertraagd. Helaas eerst niet mogelijk om zowel via mail als via telefoon contact te krijgen. Uiteindelijk excuses gekregen voor de vertraging wegens drukte. Bestelling is vervolgens vlot verstuurd en communicatie verliep daarna goed. Mooie stof. Ik zal zeker weer een bestelling plaatsen in de toekomst.

Zijn goed bereikbaar en vriendelijk ondanks de drukte voor carnaval. Fijn dat ze meedenken in oplossingen.

Het duurde wel twee weken voordat het zakje met tien piepkleine knoopjes werd verzonden! Het zakje had makkelijk door de brievenbus bezorgd kunnen worden maar het kwam per pakketpost zodat ik het op een PostNL -punt moest ophalen.