Reviews voor Hoofs

In oktober online een jas gekocht. Hij was niet leverbaar. Ik kreeg gelijk bericht. Had de keus, ik zou wachten. Heb er een aantal keren zelf achteraan gebeld. Heeft 3 maanden geduurd. Het was fijn geweest als ze.een zelf update zouden geven.

Voor de eerste keer stof besteld bij Hoofs en dat is best spannend. Maar alles was goed: de kwaliteit en de kleuren kwamen precies overeen met de omschrijving op de website.

Legging Metallic Zilver besteld in maat XXL. gekregen een legging XL maar ze hebben met een pen er een X bijvoorgezet. Te goedkoop om terug te sturen bedankt Hoofs.

Ondanks negatieve berichten op website, correcte afhandeling en levering. Wachttijd wel 5 dagen, maar was aangekondigd. Voorafbetaling via een beveiligde manier.

Ik heb 3 weken op mijn bestelling moeten wachten. 2 keer gebeld en 2 keer gezegd dat ik moest wachten en geduld hebben (geen extra informatie gegeven). Bij het krijgen van mijn bestelling mis ik nog een deel. Hier geen informatie over gehad. Hier moet ik zelf nog achteraan gaan dus.

Ze hebben veel keuze

Ik bestelde knopen. Na twee weken stuurde ik een mail omdat ik ze nog niet ontvangen had. Ze zouden zijn ingepakt en verzonden worden was het antwoord. Toen duurde het nog een halve week voordat ze bezorgd werden. Totaal duurde het dus tweeëneenhalve week voordat ik ze had. Ik weet dat er in die periode feestdagen zaten maar dan nog vond ik het lang duren. Dat is jammer. Verder qua verpakking was het in orde.

Prima

Tussen bestelling en levering zaten 9 dagen. Verder prima.

Volledig assortiment, makkelijk bestelproces, levering op tijd!

.

Nadat ik mijn online bestelling voor carnavalskleding, voor veel geld, had gedaan kreeg ik geen mail waarin stond wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen. Een week later heb ik zelf een email gestuurd en gevraagd om een update. Daar werd niet op gereageerd. Na een 2e email waar geen reactie op kwam ben ik gaan bellen. Er werd gezegd dat er vertraging was doordat een pet niet leverbaar was maar dat de bestelling dezelfde dag nog verzonden zou worden. Je krijgt geen melding na je bestelling dat er spullen niet leverbaar zijn! Er gebeurt niks. De volgende dag opnieuw gebeld. Op dat moment bleek er ineens weer een bril niet leverbaar te zijn. Daarna is de bestelling uiteindelijk wel verzonden. De niet geleverde spullen zijn wel gecrediteerd. Ik heb er ruim 2 weken op moeten wachten dus je moet geen haast hebben. De geleverde spullen zijn prima maar een jas waar ik 60 euro voor betaald heb is superdun en van slechte kwaliteit. Ik zou hier niet nogmaals bestellen.

Goede communicatie, snelle levering, goed verpakt

Ik heb een bestelling geplaatst en ik hoorde maar niks er achter aan gebeld wanneer ik mijn bestelling kon verwachten en dat ging ze even nakijken. Toen werd er gezegd alles is op voorraad dus we gaan proberen de bestelling te verzenden dat is ook netjes gebeurd. Nu heb ik weer een bestelling geplaatst en ik hoor gewoon weer niks. Nog geen track and trace gehad dis dit kan absoluut beter. Verder ben ik zeer tevreden het is een prachtige winkel alleen om even heen en weer te rijden is voor ons te ver

Het politiepak wat ik besteld had zag er heel erg leuk uit. Goede kwaliteit en pasvorm.

Bestelling geplaats 02-12-23 I.v.m het uitblijven van de levering op 21-12-23 de opdracht geannuleerd met verzoek de betaling te restitueren. Vandaag 10-01-24 nog altijd geen retourbetaling bijgeschreven. Schaamteloos is dat en zal bij uitblijven restitutie wereldkundig worden gemaakt

Goede service en informatie

Zie boven.

Mijn ervaring is slecht U zou moeten communiceren met de klant als de stof uitverkocht is Als je er over belt geen enkel excuus en ze beloven het snel te verzenden Toen ik na ruim 5 weken weer belde ging de dame kijken in de winkel en heb ik het na 2 dagen ontvangen LEREN COMMUNICEREN DUS

Netjes gebeld omdat er een artikel niet voorradig was.

Fijne producten. Maar erg lange levertijd. Klantenservice is goed bereikbaar. Maar er wordt niet gecommuniceerd als producten niet op voorraad zijn. Levertijd van stalen is zeker twee weken. Omdat de producten me goed bevallen hou ik met bestellen maar rekening met de lange levertijd.

Staaltjes besteld. Na 2 weken en een mail eindelijk ontvangen. Inmiddels ben ik elders geslaagd waar ik de stof 1 dag na de bestelling al heb ontvangen.

erg fijn want ik wilde er gelijk aan beginnen

Meerdere mails gestuurd, nooit reactie gekregen.

Gewoon prettige service