Response from the business owner
Beste Wim,
Allereerst vervelend om te horen dat u dusdanig teleurgesteld bent in de gang van zaken, en dat u zich genoodzaakt voelde om uw onvrede op deze manier te uiten zonder dit eerst bij ons kenbaar te maken tijdens of na afloop van de wedstrijd.
U heeft categorie 3 tickets bij ons geboekt waardoor u zowel op de korte zijde laag of lange zijde hoog in het stadion geplaatst kan worden volgens onze categorie indeling. Omdat er meer beschikbaarheid is aan de lange zijde en u niet gespecificeerd heeft waar u zou willen zitten, hebben we geen rekening met deze wens kunnen houden. Als er specifieke eisen aan de zitplaatsen zaten, vragen we altijd van tevoren even contact op te nemen zodat we kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.
Nogmaals jammer dat u hier dus zelf niet van op de hoogte was en niet eerst even geïnformeerd heeft bij ons naar de situatie. We hopen dat u ondanks alles nog wel een leuke ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Voetbaltrips
