Response from the business owner
Beste Johan,
Wat vervelend om te horen dat u zich genoodzaakt voelt om op deze manier uw onvrede te uiten. Al onze reviews zijn onafhankelijk en kunnen niet door ons worden verwijderd.
De tickets van Liverpool die wij inkopen worden ingekocht bij zowel Nederlandse als Engelse partners en betalen wij zelf dus ook een stuk meer voor dan de tickets bij Liverpool zelf kosten. Op het moment dat er veel vraag is, zoals bij zo'n topwedstrijd, zijn de tickets bij onze partners ook schaars en dan stijgt de prijs dus behoorlijk helaas.
Bij de afbeelding die u op de website ziet staat duidelijk aangegeven dat dit dient als een indicatieve weergave en dat de daadwerkelijke zitplaatsen kunnen afwijken. Uiteraard proberen wij altijd zo goed mogelijke tickets te regelen, maar vanwege de hoge vraag en lage beschikbaarheid bij wedstrijden Liverpool, was dat nu helaas niet mogelijk. De tickets die u heeft ontvangen zijn echter wel binnen de door u geboekte categorie 1. Om die reden was een redelijke korting al een tegemoetkoming, maar helaas wenst u daar niet op in te gaan.
Als er vragen zijn over specifieke zitplaatsen, vragen we altijd om op voorhand even contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Voetbaltrips
