Zeer betrouwbaar, betrokken, benaderbaar en deskundig.
Een cijfer 10 lijkt overdreven. Niettemin komt hen dit toe, ik kan namelijk geen enkel punt bedenken wat niet correct is verlopen. Vooraf een prima contact, zowel per mail alsook telefonisch. Adequate/ter zake doende antwoorden gekregen op mijn vragen. Zoals afgesproken (!) werden de tickets een week tevoren per mail verzonden, mét uitleg (bijvoorbeeld een te bellen noodnummer, mocht dit ter plaatse bij het stadion aan de orde zijn) en ook na het bezoek van de wedstrijd werd gevraagd hoe het is verlopen met de tickets én de voetbalbeleving zelf. Marketingtechnisch heeft men de zaken dus op orde, maar mijns inziens zeker ook vanuit oprechte interesse! De medewerkers weten waarover ze praten, hebben veel ervaring, zijn betrokken en hebben het beste voor met hun klant. Als het handelt om het bijwonen van voetbalwedstrijden waarvoor zeer moeilijk tickets kunnen worden gekocht, schakel ik Voetbaltrips.com zeker weer in.