Geweldige dag!
Samen met mijn ouders en broertje ben ik naar de wedstrijd Dortmund - Augsburg geweest. Nadat ik de tickets gekocht had, ontving ik direct een mailtje met de bevestiging. 5 dagen voordat de wedstrijd plaats zou vinden, ontvang ik alle 4 de tickets via de mail, met een document met veel gestelde vragen en handige tips. Dit was vooral fijn, omdat er duidelijk in beschreven stond waar we het beste konden parkeren. De wedstrijd was super, alle 4 genoten van het voetbal.
Een dag of 2 na de wedstrijd, ontving ik een mailtje, waarin gevraagd werd hoe de wedstrijd was bevallen en of er nog op- of aanmerkingen waren. Dit getuigd van een goede klantbetrokkenheid, wat ik persoonlijk erg kan waarderen. Deze dag was niet alleen vanwege het voetbal voor herhaling vatbaar, maar ook voor de service en het handelen van voetbaltrips! Mijn complimenten!