Pluspunten
In een vrij laat stadium toch nog mooie plekken weten te bemachtigen voor de wedstrijd Dortmund - Atletico. Prima geregeld!
Pluspunten
Super klantenservice!
VerbeterpuntenWanneer er kaarten terugkomen kijken of er een mogelijkheid is om voor een ieder iets met de prijs te doen in plaats van alleen kaarten goedkoop terug in de verkoop te plaatsen.
Pluspunten
Vrijdagavond besteld, zondag kaartjes in de mail voor een wedstrijd van woensdag. Helemaal prima!!
Pluspunten
Voor een mooie prijs een mooie wedstrijd
Pluspunten
De gratis upgrade naar geweldige plaatsen, precies op de middenlijn. Goede reisbeschrijving toegevoegd (hoe we moeten reizen etc.)
VerbeterpuntenBetere communicatie vooraf (voor en tijdens levering/overdracht van de tickets etc.)
Pluspunten
Er wordt goed geluisterd naar de wensen. Ook als je bijvoorbeeld op een ander vliegveld wilt vliegen is dat geen probleem en zoeken zij het uit. Verder is alles geregeld zoals je mag verwachten en alles werd duidelijk en ruim op tijd gecommuniceerd
VerbeterpuntenDe snelheid van beantwoorden van de e-mails had iets sneller gekund, maar er werd altijd goed en duidelijk op gereageerd.
Pluspunten
Alles was heel goed geregeld. Goed bereikbaar voor vragen.
VerbeterpuntenDe informatie zou iets eerder verstuurd mogen worden
Pluspunten
Was prima verzorgd naar Madrid en een super hotel. Aan alles was gedacht vanaf het vliegveld tot thuis. Goede uitleg over vervoer in Madrid en plaatsen in het stadion. Prima weekend gehad.
VerbeterpuntenMeer publiciteit
Pluspunten
Reageren snel, altijd duidelijk, zowel telefonisch als per mail.
VerbeterpuntenHeb ik eigenlijk niet. Duidelijk assortiment. Goede site en via fb ook goed te vinden.
Pluspunten
Goede service en duidelijke informatie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelheid. Goede tip over parkeren bij Borussia Dortmund. Ging super.
VerbeterpuntenWe hebben bewust gekozen om in staanvak achter de goal te staan. Upgrade gekregen naar het allerhoogste punt van het stadion. Plaatsen waren een stuk minder. 1/4 stadion kun je niet zien. Van een upgrade was dan ook zeker geen sprake. Jammer dat dit dan zo loopt. Zet dan geen last minute kaartjes op Facebook. Hierdoor weet ik niet of ik nog zal reserveren via voetbaltrips. Geen zekerheid waar je terecht komt blijkbaar. Mogelijk compensatie hiervoor? Ik verneem het graag.
Het ging hier om zeer scherp geprijsde last-minute tickets. Omdat de staanplaatsen waren uitverkocht meenden wij dat een gratis upgrade naar duurdere tickets een juiste oplossing was. We hebben helaas een verkeerde inschatting gemaakt door te denken dat zitplaatsen door iedereen als upgrade gezien zouden worden.
Pluspunten
Alles was prima optijd geregeld
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven waar in het stadion je precies zit.
Pluspunten
Jonge jongens die weten wat de leuke wedstrijden zijn
VerbeterpuntenHet enige minpunt was de plekken die wij hadden in het stadion van Borussia Dortmund. We zaten helemaal bovenin aan de noordkant waardoor we de gelbe wand niet goed konden zien en daarvoor ga je natuurlijk ook naar het stadion.
Verbeterpunten
Voor bestelling mss de mogelijke plaatsen laten zien op een platte grond .. Zo beter zijn om zo de ideaal tickets te verkrijgen
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours