Reviews voor Voetbaltrips.com

Pluspunten

Fijne en snelle communicatie, bij extra bijboeken en vragen. Verder alles erg goed geregeld.

Geen

Pluspunten

Alles werd goed gecommuniceerd. Ook waren de medewerkers flexibel!

Voor de volgende keer is het handig om aan het hotel(Westbury)door te geven wanneer de gasten aankomen. Wij kwamen namelijk om 0830 engelse tijd aan en konden pas om 1400 inchecken. Misschien is het mogelijk om het hotel te regelen dat gasten eerder kunnen inchecken.

Pluspunten

Uiteindelijk alles super geregeld, hotel heel goed, en kaarten voor de wedstrijd goed geregeld.

In de communicatie vooraf houd je tot iets meer dan een week voor vertrek onzekerheid of alles wel deugt! Je hoort niet zo veel en hebt alles al betaald. In de laatste week komt alles keurig op z'n pootjes en heb je de trip van je leven!

Pluspunten

Alles duidelijk met goede uitleg.

-

Pluspunten

Goede service en beantwoorden de telefoon altijd snel

Goed aangeven waneer je de kaartjes krijgt en ontvangt.

Pluspunten

Op moment dat er een probleem ontstond mbt tijdig toesturen van de voetbaltickets werd er goed geschakeld en voor een goede oplossing gezorgd.

Hou de klantgerichtheid vast !

Pluspunten

Relatief laat kaartjes besteld voor Man United voor 30-12. Alles heel soepeltjes per mail geregeld. Altijd heel snel antwoord. Had gevraag voor tijdige levering omdat we kort naar kerst al vertrokken en de feestdagen ervoor zaten. Was geen probleem, prima geregeld. Kan het alleen maar aanbevelen.

Kan niets bedenken, of het zuou de prijs moeten zijn :-) Maar je weet dat Premier League gewoon duur is, ook in UK zelf.

Pluspunten

De naam en website doet het niet vermoeden, maar het is eigenlijk een klein knus bedrijf met makkelijk en goed persoonlijk contact. Ik heb er erg prettige ervaringen mee gehad. Al meerdere keren naar een topwedstrijd geweest voor een eerlijke prijs! Super!

De last minute deals kunnen misschien wat eerder ingezet worden zodat de kaarten nog verzonden kunnen worden ipv dat de klant als enige mogelijkheid heeft deze tussen kantooruren op te halen. Wat voor mij overigens geen probleem was, maar kan me indenken dat dit niet altijd mogelijk is.

Pluspunten

Ze deden wat ze vertelden dat ze zouden doen

Communicatie wanneer en waar 1je de kaarten krijgt.

Verbeterpunten

Tickets e.d. eerder opsturen

Pluspunten

Keurige service. Snelle reacties.

Pluspunten

Snel geholpen door het personeel

Slecht hotel (we hadden ook het goedkoopste) maar het hotel was heel erg vies. Tickets eerder toesturen naar klanten, of informeren wanneer je het gaat ontvangen (4 dagen voor vertrek hadden we nog niets gehoord en nog geen tickets gezien)

Pluspunten

Wij kochten via voetbaltrips 6 kaarten voor een thuiswedstrijd van Arsenal. Dit was allemaal perfect geregeld! Voetbaltrips was altijd goed bereikbaar, zowel telefonisch als per email kregen we steeds snelle reactie op vragen. De kaarten waren top qua plekken in het stadion, en ook de prijs was heel goed vergeleken concurrerende websites. Wij zouden voetbaltrips zonder twijfel aanraden!

Pluspunten

Netjes optijd de kaartjes thuis geleverd gekregen zoals beloofd. Website was snel en alles dus snel kunnen regelen. De 6 voor kwaliteit heeft meer te maken met de zitlocatie in het stadion, dit was niet de beste plaats, wel mooie wedstrijd gezien en alles gied geregeld

na uitleg over de prijs van de aanbieder alles duidelijk. Zal daarom het bedrijf verder aanbevelen

Pluspunten

Na overleg op de site met de vraag of we 3 dagen langer konden blijven kregen wij netjes een offerte gestuurd met alle mogelijkheden.

Pluspunten

Correcte updates over ticketregeling (levering, procedure), zowel via mail als telefonisch. Vriendelijke en bekwame service.

Tijdens de feestdagen iets snellere respons.

Pluspunten

Snelle en vlotte reactie. Klantgericht. Komt zeer betrouwbaar en vakkundig over. Wees niet ongerust als je ticket niet (direct) gescand kan worden, komt vaker voor ligt aan printen (uitloop inkt). Handmatig scannen (nr's) door suppoost helpt je uiteindelijk wel binnen. Mooie plekken dicht op veld.

Printen tickets en kunnen scannen zou je als "waarschuwing" kunnen vermelden op site.

Pluspunten

Zie verbeterpunt, wens klant ingevuld, perfect.

het leveren van de aangeschafte kaarten duurde langer dan afgestemd. men heeft er voor gekozen nog een paar dagen te wachten alvorens te communiceren, was handiger geweest wel te communiceren. we hebben hier over gesproken en men heeft het keurig opgelost.

Pluspunten

De verkregen tickets waren op een hele goede plek voor de wedstrijd van Tottenham. Bij een vraag kreeg ik direct dezelfde dag of volgende dag een reactie.

Ik kreeg de kaarten een beetje laat omdat het in de kerstperiode was, dit was echter wel begrijpelijk. Misschien zou er een routebeschrijving toegevoegd kunnen worden om handig bij het stadion te komen vanaf een centraal punt.