Reviews voor Voetbaltrips.com

Verbeterpunten

Tickets zouden vrijdag geleverd moeten worden, indien niemand thuis om te tekenen voor ontvangst zou de koerier zaterdag terugkomen. Vrijdag niemand gezien of gehoord, maar wel een volledige dag thuis gezeten. Zaterdag ook niemand gezien of gehoord en weeral een hele dag voor niets thuis gezeten. Maandag hebben ze de tickets in de brievenbus gestoken, maw ik kon vrijdag en maandag dus gewoon gaan werken ipv thuis te wachten om mijn tickets in ontvangst te nemen.

Pluspunten

Super !

Pluspunten

In een vrij laat stadium toch nog mooie plekken weten te bemachtigen voor de wedstrijd Dortmund - Atletico. Prima geregeld!

Pluspunten

Super klantenservice!

Wanneer er kaarten terugkomen kijken of er een mogelijkheid is om voor een ieder iets met de prijs te doen in plaats van alleen kaarten goedkoop terug in de verkoop te plaatsen.

Pluspunten

Vrijdagavond besteld, zondag kaartjes in de mail voor een wedstrijd van woensdag. Helemaal prima!!

Pluspunten

Voor een mooie prijs een mooie wedstrijd

Pluspunten

De gratis upgrade naar geweldige plaatsen, precies op de middenlijn. Goede reisbeschrijving toegevoegd (hoe we moeten reizen etc.)

Betere communicatie vooraf (voor en tijdens levering/overdracht van de tickets etc.)

Pluspunten

Er wordt goed geluisterd naar de wensen. Ook als je bijvoorbeeld op een ander vliegveld wilt vliegen is dat geen probleem en zoeken zij het uit. Verder is alles geregeld zoals je mag verwachten en alles werd duidelijk en ruim op tijd gecommuniceerd

De snelheid van beantwoorden van de e-mails had iets sneller gekund, maar er werd altijd goed en duidelijk op gereageerd.

Pluspunten

Alles was heel goed geregeld. Goed bereikbaar voor vragen.

De informatie zou iets eerder verstuurd mogen worden

Pluspunten

Was prima verzorgd naar Madrid en een super hotel. Aan alles was gedacht vanaf het vliegveld tot thuis. Goede uitleg over vervoer in Madrid en plaatsen in het stadion. Prima weekend gehad.

Meer publiciteit

Pluspunten

Reageren snel, altijd duidelijk, zowel telefonisch als per mail.

Heb ik eigenlijk niet. Duidelijk assortiment. Goede site en via fb ook goed te vinden.

Pluspunten

Goede service en duidelijke informatie

Geen

Pluspunten

Snelheid. Goede tip over parkeren bij Borussia Dortmund. Ging super.

We hebben bewust gekozen om in staanvak achter de goal te staan. Upgrade gekregen naar het allerhoogste punt van het stadion. Plaatsen waren een stuk minder. 1/4 stadion kun je niet zien. Van een upgrade was dan ook zeker geen sprake. Jammer dat dit dan zo loopt. Zet dan geen last minute kaartjes op Facebook. Hierdoor weet ik niet of ik nog zal reserveren via voetbaltrips. Geen zekerheid waar je terecht komt blijkbaar. Mogelijk compensatie hiervoor? Ik verneem het graag.

Pluspunten

Alles was prima optijd geregeld

Duidelijker aangeven waar in het stadion je precies zit.