Reviews voor Voetbaltrips.com

Pluspunten

alles goed geregeld wat betreft de reis

Totaal 120 euro meer betaald voor categorie 2 tickets in het stadion. Deze plekken vielen helaas erg tegen en we hadden hier meer van verwacht.

Verbeterpunten

90 euro betalen voor een ticket die 37 euro kost vind ik onaanvaardbaar!!! Ieder bedrijf moet winst maken maar dit gaat er over. Ik voel mij zoals wij in België zeggen “in het zak gezet” zijnde opgelicht. De kans is zeer klein dat ik of mijn vrienden/kennissen gebruik zullen maken van jullie diensten.

Pluspunten

Ik had geen bevestiging ontvangen voor de betaling. Heb hier voor gemaild en werd volgende dag prima te woord gestaan en heb de bevestiging als nog gekregen.

Pluspunten

Simpel, duidelijk en snel

Verbeterpunten

Beter beeld bij waar je zit

Pluspunten

Goede snelle service. Alles was direct duidelijk.

Pluspunten

Goed geholpen en bij vragen altijd een snelle en duidelijk antwoord gekregen!

Pluspunten

Vriendelijk contact via mail Het feit dat Voetbaltrips ervoor zorgt dat je plaatsen bij elkaar hebt is een zeer groot pluspunt!

Eventueel een iets snellere levertijd, maar aangezien alles correct is verlopen en ik er vanuit ga dat het niet evident is om plaatsen bij elkaar te regelen is dit volkomen normaal

Verbeterpunten

Tickets zouden vrijdag geleverd moeten worden, indien niemand thuis om te tekenen voor ontvangst zou de koerier zaterdag terugkomen. Vrijdag niemand gezien of gehoord, maar wel een volledige dag thuis gezeten. Zaterdag ook niemand gezien of gehoord en weeral een hele dag voor niets thuis gezeten. Maandag hebben ze de tickets in de brievenbus gestoken, maw ik kon vrijdag en maandag dus gewoon gaan werken ipv thuis te wachten om mijn tickets in ontvangst te nemen.

Pluspunten

Super !

Pluspunten

In een vrij laat stadium toch nog mooie plekken weten te bemachtigen voor de wedstrijd Dortmund - Atletico. Prima geregeld!

Pluspunten

Super klantenservice!

Wanneer er kaarten terugkomen kijken of er een mogelijkheid is om voor een ieder iets met de prijs te doen in plaats van alleen kaarten goedkoop terug in de verkoop te plaatsen.

Pluspunten

Vrijdagavond besteld, zondag kaartjes in de mail voor een wedstrijd van woensdag. Helemaal prima!!

Pluspunten

Voor een mooie prijs een mooie wedstrijd

Pluspunten

De gratis upgrade naar geweldige plaatsen, precies op de middenlijn. Goede reisbeschrijving toegevoegd (hoe we moeten reizen etc.)

Betere communicatie vooraf (voor en tijdens levering/overdracht van de tickets etc.)

Pluspunten

Er wordt goed geluisterd naar de wensen. Ook als je bijvoorbeeld op een ander vliegveld wilt vliegen is dat geen probleem en zoeken zij het uit. Verder is alles geregeld zoals je mag verwachten en alles werd duidelijk en ruim op tijd gecommuniceerd

De snelheid van beantwoorden van de e-mails had iets sneller gekund, maar er werd altijd goed en duidelijk op gereageerd.