Filters

9

Goed advies en duidelijkheid

Ontspannen verkoopgesprek met goed advies en duidelijke antwoorden op mijn vragen. De bestelling verliep soepel en het winkelmandje dat achteraf was toegestuurd was een exacte weergave van de bestelde producten. De betaling verliep prima en de ontvangen kortingscode i.v.m. "black friday" maakte de positieve ervaring compleet.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Aloys, Super bedankt voor deze positieve review, fijn om te horen dat alles soepeltjes en naar tevredenheid is verlopen. Ik weet niet of je de producten al hebt ontvangen inmiddels, maar ik wens je er alvast veel plezier van! Een mooie dag toegewenst! met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Uitstekend

Alles is netjes opgemeten perfect op de mm na nauwkeurig gwn bestellen hier krijg je absoluut geen spijt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Arif, Ontzettend bedankt voor jouw positieve review, hopelijk heb je veel plezier van jouw bestelling! Mochten we je in de toekomst kunnen helpen, dan weet je ons te vinden! Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

4

teveel tolerantie

Dakraam verduistergordijn besteld bij ilumio,dit gemonteerd,doek zat er te strak in,moest aan beide zijde 2mm achter de geleiding plaatsen voor een goed functioneren van het verduistergordijn. Zit al 40 jaar in de montage,een zogenaamde,,leek,, trekt dit dus gewoon kapot,en is beter af met origineel velux verduistergordijn voor een velux raam.Dus geen verstand ervan,laten monteren of origineel kopen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Dag Frank! Allereerst, bedankt voor jouw review. Zo te horen weet je zelf goed hoe je een dergelijk dakraamrolgordijn moet monteren, en heb je geconstateerd dat er iets 'niet als het hoort' geplaatst moet worden om dit betreffende dakraamrolgordijn passend te maken, dit zou niet de bedoeling moeten zijn. Hierom zoeken we graag voor je uit wat het probleem is. Mocht er namelijk iets mis zijn met het product of onze productinformatie, dan lossen we dat natuurlijk heel graag op. Mocht je contact met ons willen opnemen, dan heel graag. Anders, bedankt voor het vertrouwen, en een mooie dag verder toegewenst! Met vriendelijke groet, ilumio

8

Zeer nette afhandeling na een fout

Rolgordijn en opmaat gemaakte gordijnen besteld. Rolgordijn was prima. De gordijnen waren niet de stof die ik besteld had. (Verder waren ze perfect op maat en netjes gemaakt.) Een prima communicatie hierover via de mail met de medewerksters . Er is erkend dat er een fout gemaakt was en ze hebben hun best gedaan een vervangende stof aan te bieden. Toen dit niet lukte kreeg ik netjes en vlot mijn geld terug. Een zeer goede afhandeling van een klacht.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Petra, Super bedankt voor jouw positieve review! Het is jammer dat we je niet hebben kunnen voorzien van het product van voorkeur, maar we zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de manier waarop jouw 'klacht' behandeld is. Mochten we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten. Bedankt voor het vertrouwen! En een heel mooie dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Zeer fijne ervaring.

Super, ik ben zeer goed geholpen door Karin. Je bent een kanjer en zeer geduldig je voert je werkzaamheden goed uit vriendelijke sociale dame. Heb heel veel aan je gehad. Wanneer ik verhuis hoop ik dat je er nog steeds werkt ik zal dan ook persoonlijk naar joh vragen. Een topper ben je!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Was niet op de hoogte van ilumio maar door Google kwam ik op hun site, top service!

Perfect geholpen, door Marijke!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Zeer goede service, kwaliteit en prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

Vakkundig, vriendelijk en behulpzaam!

Redouan heeft mij zeer vakkundig geholpen. Hij denkt goed mee en adviseert in dat wat mogelijk is voor in je woning. Ik raad Ilumio zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Najiba, Super fijn om te horen dat je de hulp en advies van Redouane als prettig hebt ervaren. Ik weet niet of je je bestelling al binnen hebt, maar in ieder geval (alvast) heel veel plezier ermee gewenst! Bedankt voor jouw review, en een fijne dag! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Topservice en topproducten

Wij zijn zeer goed geholpen door Ridouan. We hebben mooie jaloeziën besteld en kregen deze met 3 weken binnen! Zeker aan te bevelen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Ahmed, Super mooi om zo'n positieve review te lezen en goed om te horen dat Redouane jullie goed heeft geholpen! Nog veel plezier gewenst met de nieuwe raamdecoratie en bedankt voor deze fijne review! Met vriendelijke groet, Irina

8

Na teleurstelling goede support

Ik heb 6 vouwgordijnen die 1,2 cm te smal werden geleverd. Na contact met klanten service te hebben opgenomen vertelde zij dat van alle maten deze 1,2 cm werd afgetrokken. Ik heb dat niet duidelijk gezien en ben van mening als ik een maat opgeef dat ik dat ook wens te ontvangen. Na intensief contact met Nadine kreeg ik van de zes gordijnen vier nieuwe gratis en moest er twee betalen met 20% korting. Ik ben maar akkoord gegaan. Heel eerlijk; ik ben er niet blij mee, maar heb water bij de wijn gedaan om er uit te komen. De gordijnen zien er goed uit en de support afdeling is dik in orde. Bedankt Nadine voor je geduld met mij en de aangeboden oplossing.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Herm! Bedankt voor deze mooie review. We zijn blij om te lezen dat je ondanks een tegenvaller toch goed geholpen bent. Het liefste hadden we je natuurlijk helemaal blij gemaakt, helaas is dat niet altijd mogelijk. Ik ga het compliment aan mijn collega doorgeven, ze zal het erg leuk vinden om te horen! Hopelijk is alles nu naar wens en zal je er veel plezier van hebben. Nogmaals bedankt, en een heel fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Irina

1

Belachelijk! Geen levering, geen reactie

16 juli een bestelling geplaatst, nog niets geleverd gekregen. Onbereikbaar via telefoon en op emails wordt niet gereageerd!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Raymond, Nog bedankt voor jouw review(s)! We zijn blij dat het inmiddels opgelost is, maar we begrijpen goed dat het niet prettig is om je in het donker gelaten te voelen als het gaat om de levering van jouw bestelling. Daarnaast heb je erg lang moeten wachten, en dat is natuurlijk ook niet wenselijk. Hopelijk heb je nu toch veel plezier van de producten. Mocht je in de toekomst wensen of vragen hebben, laat het ons gerust weten! Met vriendelijke groet, Irina

10

Ronduit goede service

Voor de tweede keer naar volle tevredenheid zaken gedaan. Alles zoals afgesproken en bijzonder aardige en goede service. Daarbij een prima product.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Andre, Fijn om te horen dat het weer naar wens is gegaan en dat je blij bent met het product. Nog veel plezier er van! En super bedankt voor jouw positieve review. Een mooie dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Irina

10

Professioneel

Mijn ervaring was zeer positief. Profesioneel, integer en duidelijk!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Vehid, Altijd leuk om zo'n positief krachtige review te lezen. Daarvoor heel erg bedankt. Fijn om te horen dat jouw ervaring goed is geweest! Mocht er iets zijn waarmee we je verder kunnen helpen in de toekomst, dan weet je ons te vinden! Voor nu een heel fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Irina

10

Uitstekend!

Ik ben vanaf het begin tot eind uitstekend geholpen door Redouane. Heel klantvriendelijk, sociaal en denkt zeker mee met de klant. Hij geeft je de tijd en zorgt letterlijk dat alles goed voor je klaar staat. Fijne meneer om mee samen te werken. Zeker aan te raden bij iedereen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Mohammed, Wat super leuk om te lezen dat je tevreden bent met de service en de hulp van Redouane, we gaan jouw compliment zeker doorgeven! Hartelijk bedankt voor deze fijne review, en maak er een mooie dag van! Met vriendelijke groet, Irina

10

Top service!

Wat een top service en communicatie! De opmetingen en advies over de houten jaloezieën waren vrij duidelijk. De bestelling is daarnaast goed verlopen. Ik ben erg tevreden !

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Fatima, Bedankt voor je leuke review. We zijn blij dat je tevreden bent over/met onze service! We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal

1

Één groot Drama

Heb een aantal zwart houten luxaflex op maat laten maken en deze na 14 dagen ontvangen. Wat een ellende.... Luxaflex hadden niet de hoogte maat zoals besteld. Luxaflex die dezelfde afmetingen hadden hadden onderling afwijkingen in de hoogte maat,de ene had 3 liggers meer dan de andere. Afdeklijsten die te smal gezaagd zijn. Beschadigingen aan de liggers....deuk in de aluminium kast.... Contact opgenomen, nieuwe luxaflex ontvangen en wederom, Beschadigingen, deukjes...en Afdeklijsten te kort.Ik heb contact opgenomen middels email omdat ik alle communicatie op schrift wil hebben maar ILUMIO reageert gewoon niet....heb ze nu in 1 week 3 X gemaild maar geen enkele reactie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze verleende service. We hebben momenteel contact via de klantenservice van Ilumio. We gaan ons best doen om je zo snel mogelijk tevreden te stellen. Hartelijke groet, Het team van Ilumio

10

Geweldig

Na een afspraak ingepland te hebben, kwam Jahoued van Ilumio bij mij aan de deur.. heeft alles netjes ingemeten.. Ik ben echt heel blij met het resultaat.. Er was iets mis met de lengte van een jallouzie en na een tefoontje is het per direct opgelost. Ik heb daarvoor nieuwe gekregen. Echt super service voor een goede prijs. Ik beveel ilumio zeker aan bij mensen. Jahoued nogmaals bedankt voor de service. Ik ben er echt super tevreden mee! Met vriendelijke groet, Jeroen van Duijnhoven

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Jeroen! Dankjewel voor jouw mooie review, en heel fijn om te lezen dat het naar tevredenheid is geregeld allemaal. We gaan jouw compliment aan Jaouad doorgeven! Met vriendelijke groet, Irina

8

TOP

Klantvriendelijke medewerkers. Had een klacht zo goed opgepakt en opgelost. Ik raad een ieder aan om hier je jaloezieen te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Salima, Bedankt voor jouw positieve review! Goed om te horen. Soms gaat er wel eens iets mis zoals je gemerkt hebt, maar gelukkig ben je blij met de geboden oplossing. We wensen je nog veel plezier met jouw nieuwe jaloezieën! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

9

Zeer tevreden

Wij hebben hier jaloezieën besteld . Goede kwaliteit paste allemaal perfect . Door de vakantie duurde het iets langer voor de levering binnen was . Heb hier contact over gehad en kreeg netjes de zelfde dag een mail terug . Alleen was het jammer dat we het op 1 augustus hadden besteld . En 3 augustus ze in de aanbieding waren voor 20 % korting . Daarover gemaild . Kregen netjes handwoord terug dat de korting 3 augustus in was gegaan en niet 1 augustus. Terwijl de jaloezieën 23 augustus geleverd zijn . Verder zeer tevreden en super blij met de jaloezieën

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Albert, Super fijn om te lezen dat je ondanks een kleine teleurstelling toch tevreden bent. Hopelijk staan de jaloezieën mooi! Ontzettend bedankt voor je mooie review, in de toekomst weet je ons te vinden! Met vriendelijke groet, Irina

10

Grandioos

Wij wilden graag voor ons huisje in Spanje houten Luxaflex hebben om sfeer onder onze verande te creeeren. Helaas bleken niet alle benodigde onderdelen hiervoor op voorraad bij de fabrikant. Hierdoor konden wij de Luxaflex niet zelf meenemen naar Spanje. Na overleg gehad te hebben was Ilumio bereid de Luxaflex naar Spanje te verzenden waarbij wij door de medewerkers van Ilumio keurig op de hoogte zijn gehouden van de status. Superservice!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Rijk en Patricia, Allereerst hartelijk dank voor jullie enthousiaste review! Super fijn om te horen dat het naar wens is opgelost. Hopelijk mogen jullie er veel zonnige dagen lang van genieten! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

2

Slechte houten jaloezie

Eerste instantie een grote bestellen geplaatst. Houten jaloezieën voor beneden in de woonkamer en voor boven bij de slaapkamers. Echter ergens anders goedkoper gevonden en alleen de slaapkamer voorzien van ilumio jaloezieen. Tot onze spijt. Ze werken niet fatsoenlijk en erg goedkoop uitgevoerd. Blij dat we niet het volledige huis hebben gedaan met ilumio. Het is bijvoorbeeld te merken aan het scheef omhoogtrekken. Dit gebeurt vrijwel altijd. Ook het zakken werkt niet vloeiend. Conclusie betaal iets meer en zoek de jaloezieen ergens anders.

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Redouane is bij ons langsgeweest en heeft ons goed geadviseerd bij de keuze voor onze raamdecoratie. Hij heeft het perfect opgemeten zodat de houten jaloezieën mooi strak in het raamkozijn vallen. Levering ging zoals afgesproken en op tijd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi, Wat fijn dat je tevreden bent over de service van Redouane en nog veel fijner natuurlijk dat de raamdecoratie op tijd geleverd is en zoals bedoeld mooi past! Bedankt voor je mooie review en nog veel plezier ervan! Als je ons in de toekomst nog eens nodig hebt, dan weet je ons te vinden! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Erg vlot en vriendelijk geholpen

Wij zijn erg vriendelijk en vlot geholpen met onze raambekleding. Er prettig dat er snel een afspraak gemaakt kon worden. Extra service was het snel opsturen van de staaltjes!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Floor, Super fijn om te lezen dat we jullie goed hebben kunnen helpen en bedankt voor jouw mooie review! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan weet je ons te vinden. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Geweldige service!

Wij hebben jaloezien besteld bij Ilumio. Goede service en kwaliteit. Een groot compliment voor Marijke, zij heeft ons goed advies gegeven en alles perfect opgemeten. Dit bedrijf kan ik zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Nathalie, Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en onze service. Zo te lezen mogen wij Marijke even extra bedanken! Bedankt voor jouw positieve review, maak er een mooie dag van! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

10

Allround service zonder problemen

Van inmeten, meedenken over opties en alternatieven tot complete installatie van de jaloezieën geheel vlekkeloos verlopen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ferdi, Bedankt voor jouw positieve review! Fijn om te lezen dat alles soepeltjes is verlopen en naar wens is. Maak er een mooie dag van! Met vriendelijke groet, Irina ilumio

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd