Reviews voor ilumio.nl

Drie verduisterende rolgordijnen besteld. Goede keus aan stoffen, snelle levering en makkelijke bevestiging aan het kozijn. Al met al een fijne ervaring en zou er zeker opnieuw bestellen.

Ik had duo rolgordijnen op maat besteld en kant en klare, deze waren allebei supersnel geleverd terwijl je bij andere bedrijven vaak langer moet wachten dit was heel prettig. Ook super fijn dat je bij de bezorgdienst tot vlak voor levering kon aangeven als je een ander tijdstip de bestelling wou ontvangen. Het fijnste vind ik nog dat je in termijnen kan betalen ongeacht je een nieuwe of bestaande klant bent! Dit was mijn eerste bestelling maar zeker niet de laatste!

Super geholpen door dame in kwestie die langs kwam en resultaat is erg mooi

Fantastisch maatwerk en prima kwaliteit. Ik zou ilumio zeer zeker aan bevelen.

Rolgordijn op maat besteld, pastte precies en makkelijk te monteren

De afgelopen 2 maanden hebben wij in totaal 8 houten jaloezieën op maat laten maken en zijn zeer tevreden over het product, de gegeven service en dus ook de duidelijkheid omtrent leveren van deze producten. Per email wordt je duidelijk op de hoogte gehouden en de jaloezieën zien er keurig netjes uit! Wij zijn er enorm blij mee!

Jaouad is vriendelijk, deskundig, luistert en adviseert goed en biedt alle tijd en geduld om goed te beslissen. Was heel prettig. Daardoor ook heel tevreden met de aankoop!

Producten zijn perfect,alleen klantgerichtheid is alles behalve goed. nl. als je vraagt naar een langere bovenlat is dit niet mogelijk Lijkt mij toch niet zo moeilijk

Ik had gekozen voor Ilumio omdat hier geadverteerd werd met het bevestigen van raamdecoratie zonder te boren, speciaal voor kunststof kozijnen. Na aankoop van meer dan €1.000,- aan raamdecoratie bleek dat deze bevestiging enkel gedaan kan worden bij de draai/kiep ramen en dus niet bij de vaste kozijnen. Na contact met de helpdesk was er weinig wat zij voor mij konden betekenen, anders dan suggesties geven waar ik mijn raamdecoratie dan wel de muur in zou kunnen boren. Uiteindelijk heb ik een deel van de raamdecoratie met behulp van een ander systeem (van een concurrent) toch kunnen ophangen. Maar dit heeft mij bij elkaar nog eens bijna €200,- extra gekost. Hiernaast zijn er nog steeds een aantal gordijnen die niet bevestigd zijn, en ook niet bevestigd kunnen worden.

Enkele weken geleden 3 rolgordijnen besteld, echter bleken er 2 te smal te zijn....ik fout opgemeten. Een zeer vriendelijke dame van het aan de tel gekregen, samen met haar een formulier ingevuld....TOP service. Na 8 werkdagen kreeg ik al mijn 2 goede rolgordijnen bezorgd. Nog nooit zo'n goede dienstverlening meegemaakt bij een bedrijf. TOP gewoon!!

Snelle levering en mooie duogordijnen

* Bij eerst keer langs komen gaf ik aan dat ik graag houtlook jaloezieën wilde, maar dit was niet mogelijk, want volgende de dame die langs kwam, trekt een houten jaloezie krom als de zon op het raam schijnt. Toen koos ik dus maar voor grijs. Later toen ik de factuur had ontvangen, ging ik op de website en zag ik dat er wel degelijk een houtlook variant bestaat van de door mij bestelde jaloezieën. Ik heb hierover gebeld en zou terug worden gebeld om dit te overleggen; is niet gebeurd. Ik heb wel een totaal niet bevredigend mailtje ontvangen!! * De persoon die de jaloezieën kwam bevestigen, nam de eerste keer een deel niet mee (of een andere bestelling). Verder is hij door een krukje van ons gezakt en heeft hij een ledenkastje gebruikt als zaagtafel. Dit heb ik ook telefonisch aangegeven, maar nooit meer iets over gehoord. * Nu na een paar maanden trekken een deel van de jaloezieen krom. en laat steeds het plastic omhulsel van het ophaalkoord los.

Had een meet afspraak gemaakt .maar niets meer van gehoord, dat vond ik niet zo netjes aangezien er in de mail stond dat je na 3 werkdagen gebeld zou worden , dus toen maar op goed geluk zelf opgemeten . En met de video uitleg zelf gedaan , dat is mn enige minpunt .de levering was snel en ze hangen......

Slechte service, de afspraak die ik had staan werd geen gehoord aan gegeven… ruim tien minuten in de wacht gestaan om ze telefonisch te kunnen bereiken. Toen een mail gestuurd om aan te geven dat ik al zo lang wachten en nog niemand sprak toen werd ik ineens gebeld door degene die hier zou komen. Hij was toen onderwe. Maar het fatsoen om aan te geven dat je 3 kwartier later bent hadden ze niet. Na plaatsen viel rolgordijn in de actie. Hiervoor gebeld omdat ik die actie alsnog wil. Maar kon onder geen enkel beding! Mevrouw was totaal niet meewerkend en begripvol. Nooit meer hier bestellen

Mijn derde bestelling al. Elke keer tevreden. Goede kwaliteit tegen een scherpe prijs, snelle levering. Deze keer had ik een klacht. Ilumio is zo goed omdat de medewerkers mijn klacht serieus nemen. En al snel kwam er een optimale niet verwachte oplossing. Ik blijf klant.

Prijs en kwaliteit komen goed overheen. De levering gebeurde netjes en op tijd afgesproken tijd. Makkelijk zelf te plaatsen.

Goede service en correct afgeleverd en zonder te vragen in de gang gezet goede service gr jenny

Vlotte en correcte behandeling!

Goede service, super uitgelegd en top kwaliteit, zou dit bedrijf aan iedereen kunnen aanbevelen.

Geheel naar verwachting deze screen. Niet duur. Kwaliteit echt goed. Loopt mooi soepel. En dan bij de instructies en paar katoenen handschoenen.

Snelle levering Goede kwaliteit Goede service Bij volgende nieuwe raamdecoratie gewoon weer bij jullie!

Van de twee jaloezieën die ik besteld had bleek naë bezorging dat er een touwtje niet goed bevestigd was. Na enkele mails over en weer werd mij een nieuwe jaloezie opgestuurd. Prima service! Klantenservice is wel slecht bereikbaar telefonisch maar na contact ging het vervolg een stuk vlotter!

Wij hebben houten jaloezieën en Duo gordijnen bij Ilumio besteld. We werden goed op de hoogte gehouden hoe het stond met de status van onze bestelling. Zeer vriendelijk en Deskundig personeel. Mooie producten en het scheelde een hoop geld vergeleken met anderen. Toen we de houten jaloezieën binnen kregen was het mechanisme kapot om ze open en dicht te doen. Dit werdt keurig en snel opgelost door een monteur. Wij zijn zo tevreden dat mijn moeder ook haar Duo gordijnen bij Ilumio heeft besteld en zij is er ook erg blij mee! Dus jullie hebben er zeker een paar zeer tevreden klanten bij.

Prima jaloezieën, goede kwaliteit, goed kritisch geïnstalleerd door Handid top! Wel vind ik het jammer dat de lege dozen werden achter gelaten, die moet ik dan maar op laten halen want het is te veel voor de papiercontainer.

We zijn geweldig geholpen door ilumio .We hebben zelfs nog telefonisch contact gehad.Ze waren super aardig aan de telefoon ,geen gehaast maar mooi gesprek .Snelle levering ,nog eerder dan verwacht .We zijn er blij mee .