Reviews voor ilumio.nl

Pluspunten

Goede service bij klachten! Behulpzaam.

Pluspunten

Vriendelijk aan telefoon; levering op tijd.

Pluspunten

Vriendelijk, bereikbaar

Levertijd

Verbeterpunten

Betere schroeven meeleveren.

Pluspunten

Mooie producten. Goede prijzen en snelle levering

Pluspunten

Mooi producr

Wordt. Iet op de hoogte gehouden over de bestelling en kreeg zelfs geen bestelbevestiging en geennveezendbevestiging.

Verbeterpunten

Ik vind de kwaliteit van het ene rolgordijn iets minder dan die van de andere. Waar dit aan ligt is onduidelijk.

Pluspunten

Stylist Marijke. Goede en eerlijke stylist. Aanwinst voor het bedrijf.

Pluspunten

Service, opmeten, installeren

Geen

Pluspunten

goede kwaliteit,netjes op maat netjes geleverd , heel tevreden

Pluspunten

Prijs/kwaliteit verhouding

-Telefonische bereikbaarheid -Melding wanneer er bezorgd wordt (track/trace) Het product wordt vanuit Engeland geleverd en geheel onverwacht stond de bezorgdienst voor de deur. Toevallig was er iemand thuis!

Pluspunten

Fijn dat er kleurstaaltjes toegestuurd kunnen worden. Aan de hand daarvan kun je toch beter de juiste kleur vinden.

Pluspunten

Jaloezieen zijn erg mooi

Zeer slecht bereikbaar. Een bandje dat zegt dat ze wel bereikbaar zijn maar dat zijn ze niet... Wellicht een ander bandje laten afspelen waarin je gewoon zegt dat je er niet bent. Levering nog steeds niet compleet ontvangen. Zal vast nog wel komen maar de informatievoorziening is erg slecht. Mailtjes met track & trace niet ontvangen en beloofde verzenddatums zijn niet behaald. 2 jaloezieen sluiten helaas niet goed. Kan gebeuren. Contact gezocht, helaas nog geen oplossing hiervoor. Blijkbaar moeilijk om een oplossing voor te verzinnen terwijl dit probleem vast niet uniek is. Echter zijn het geen dure jaloezieen in vergelijking met andere aanbieders. Maar de service is ver te zoeken. ----- Bedankt voor het reageren op mijn review. Fijn dat er 2 nieuwe in productie zijn gegaan. Apart dat ik dat moet lezen in een reactie op mijn review en hier niet gewoon over gebeld kan worden. Ja ik heb bericht ontvangen met een track & trace, maar dat werd ook tijd. Onze bestelling is eind december geplaatst en heb er gelukkig maar 40x om moeten vragen. Bedankt voor de 4 zijkapjes, moet ik dit zien als goedmaker? Deze hebben we namelijk niet nodig zoals je in de order kunt zien. Al met al een vreemde reactie op mijn review. Ga zo door! ---- Zojuist de nieuwe jaloezieen ontvangen. Bedankt, het zijn de verkeerde. Het zijn niet de langste maar de kortste en het zijn er 3 ipv 2.

Pluspunten

Goed advies en er werd ook echt de tijd genomen. Er ging wat fout maar dat hebben ze goed opgelost!

De luxaflex zijn niet overal mooi geknipt, hier en daar kleine beschadigingen.

Pluspunten

Ik heb voor het hele huis rondom, beneden, boven, en op zolder de Ilumio kunststof PVC jaloezieën besteld. Naast dat deze niet van echt hout onderscheiden te zijn, is het aanzicht erg fraai geworden. Bovendien is een klacht van mijn kant over een defect snel en vakkundig opgelost door Ilumio. Kortom, fraaie jaloezieën voor een scherpe prijs, én met een goede service! Top bedrijf.

nvt / ga zo door.

Pluspunten

Het inmeten thuis en het persoonlijk advies. Maar ik kreeg Marijke ook bij mij thuis. Toppie hoor

Ja nu wil ik het eigenlijk voor al mijn ramen in huis. Haha dus géén verbeterpunten of tips.

Pluspunten

Snelle reactie op aanvraag meting. Goede meting en goed meedenken van de adviseur over de stof. Mooie kwaliteit van de stof.

Duidelijke orderbevestiging/factuur (nu alleen een mail van de adviseur ontvangen, track and trace vind ik te weinig). Er waren verkeerde gordijnen geleverd, deze fout is inmiddels in overleg hersteld. Levering is ook verkeerd gelopen; het was onduidelijk of we montage zelf deden en zo was het pakket kwijtgeraakt. Ik moest zelf aan de bel trekken omdat het zo lang duurde, toen werd het pas opgelost.