Originele beoordeling
Beste Jel Doesburg, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Inderdaad. U heeft op 28-5-2019 om 22.10 een email verstuurd met daarin de vraag hoe laat u de levering kon verwachten. Er is voor 0.30 nog een email verstuurd met daarin een tijdvak van levering. Het is helaas niet mogelijk om voor 23.00 uur al de planning te weten, omdat er nog voor 23.00 uur bestellingen binnen kunnen komen. Wij proberen uiterlijk voor 0.30 uur de e-mails te versturen met daarin de bezorgingstijden. Onze excuses, dat u het gevoel heeft gehad dat u onbeleefd bent behandeld. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Het was u niet duidelijk of de wasmachine nou koolborstelloze was of niet. Onze verkoopmedewerker probeerde u nog duidelijk te maken dat de wasmachine dat u had gekocht wel koolborstelloze was en dat u de specificatie, indien gewenst kon opvragen bij de fabrikant zelf. Indien wij u nog ergens mee kunnen helpen, dan vernemen wij dat uiteraard graag.
