Beste Jan, Bedankt voor je bericht. We begrijpen je kritische opmerking met betrekking tot het ontbreken van bevestigingsmaterialen bij jouw product (Nieuw Outlet) dat je hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Voor de duidelijkheid, 'Nieuw Outlet' producten zijn ongebruikte producten Normaal gesproken communiceren we duidelijk op onze website bij het bestellen van 'Nieuw Outlet' producten dat er bevestigingsmaterialen kunnen ontbreken, maar ook handleidingen niet altijd meegeleverd zijn. Op dit moment ontbreekt deze communicatie echter vanwege een lopende transitie naar een geoptimaliseerde versie van onze website. We waarderen je feedback en hadden graag in contact met je willen komen om dit voor jou op te lossen. Kun je contact met ons opnemen, zodat we de ontbrekende items kunnen identificeren en zo snel mogelijk aanvullen? Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit om dit voor je op te lossen en de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, Team DeWitGoedOutlet.nl
Beste Marjo, Wat ontzettend vervelend dat jouw oude wasmachine niet is meegenomen door onze bezorgers. Het niet aanvinken van de selectievakjes voor extra services, waaronder het retourneren van oud witgoed, mag geen excuus zijn om jouw oude wasmachine achter te laten. We bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak en gaan in gesprek met de betreffende bezorgers. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen het dat je ons hierover hebt geïnformeerd. Ons doel is om onze service continu te verbeteren, en jouw feedback is daarbij van onschatbare waarde. We nemen stappen om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen graag zorgen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team DeWitGoedOutlet
Beste Albert, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons ten zeerste dat je achter elkaar twee niet goed functionerende tweedehandsproducten hebt ontvangen. We begrijpen dat dit voor jou erg vervelend is. Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen, overleggen wij wekelijks met onze leveranciers op basis van de ervaringen van onze klanten. Jouw casus nemen wij dan ook mee in deze evaluaties. Het is belangrijk voor ons dat onze klanten tevreden zijn en dat zij goede ervaringen hebben met de producten die ze bij ons aanschaffen. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen en streven ernaar om jou een positievere ervaring te bieden in de toekomst. Met vriendelijke groet, TeamDeWitgoedOutlet
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
