Beste Martin, Hartelijk dank voor uw feedback. Excuses voor het ongemak dat de filter ontbrak. Onze leverancier vergat de filter terug te plaatsen nadat de wasmachine was gereinigd. We hebben de filter besteld en u ontvangt deze binnenkort per post. Mocht er schade zijn ontstaan, dan horen we dat graag van u. Met vriendelijke groeten, DWO.
Beste Kimberly, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de levering als onprettig heeft ervaren. Het is zeker niet de bedoeling dat de bezorgers aan het klagen waren. Bij extreme drukte werken wij samen met een uitzendbureau, en de werknemers die het uitzendbureau inzet, zijn van tijdelijke aard en missen soms het gevoel van verantwoordelijkheid en klantvriendelijkheid dat onze vaste bezorgers hebben. Onze oprechte excuses voor het ongemak, en hopelijk kunt u begrijpen dat wij als bedrijf daar los van staan. Met vriendelijke groeten, DWO
Beste Emma, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses dat de eerste vaatwasser niet kon worden geleverd vanwege extra schade. Echter, willen wij benadrukken dat wij geen extra service bieden voor het inbouwen/uitbouwen van inbouwvaatwassers. Dit is ook de reden waarom de bezorger de vaatwasser niet kon aansluiten. Wij vermelden dit duidelijk op onze website, waar staat dat wij, indien mogelijk, vrijstaande producten gratis aansluiten. Met vriendelijke groeten, DWO
Beste Robert, Hartelijk dan voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de wasmachine niet is aangesloten door de bezorgdienst. Wij hechten veel waarde aan onze service en betreuren het ten zeerste dat de bezorger de wasmachine niet heeft aangesloten. Waarschijnlijk heeft dit te maken met het feit dat u geen extra service heeft aangevinkt, waardoor de bezorger ervan uitging dat u de wasmachine zelf zou aansluiten. Het is zeer spijtig dat de wasmachine niet naar behoren werkt, hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. We hebben u aangeboden om de wasmachine om te ruilen voor een ander exemplaar, maar helaas was er geen alternatief beschikbaar dat aan uw wensen voldeed. Met vriendelijke groeten DWO
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
