Reviews voor De Witgoed Outlet

Helemaal top geregeld!!

4 maanden geleden kocht ik een splinternieuwe wasmachine, o, wat waren ze aardig, snel geleverd niets aan het handje. 2 jaar garantie, top! Totdat vorige week ik code E1 kreeg op mijn machine, iets met een deurslot. Toen ze eindelijk contact opnamen per mail kreeg ik een waslijst aan instructies, ik had ze allemaal al doorgelopen. Het deurslot moet vervangen worden, ze komen de wasmachine ophalen, hoe dan! Opeens hadden ze het over een vaatwasser??? Nee het is toch echt een wasmachine. Er kwam een dreigmail als ze er achter kwamen dat het door slecht onderhoud (??) kwam moest ik van alles en nog wat betalen. Even rond gevraagd, een deurslot is binnen 15 minuten vervangen en kost nog geen 25 euro. Toch mijn rechtsbijstand maar even mee laten lezen. Die vertelde mij dat dit wel heel ver ging, tevens was er kans dat er tijdens het vervoer beschadigingen aan de machine konden ontstaan. Dus foto's maken. Als Alex betaald wordt om geen service te verlenen, mag hij nu echt opslag krijgen. Over een leenmachine wordt niet gesproken en hoelang het allemaal gaat duren ook niet. Zo triest dit.

Levering na klact. Vorig aparat ging kapot. Probleemloze vervanging, mogelijkheid om niuw aparat te kizen.

Fijne Bosch vaatwasser gekocht voor een mooie prijs. Helaas na 3x draaien ontdekte ik een lekkage aan de onderkant van de machine. Direct een mail gestuurd in de veronderstelling dat ik ook nog wel zou moeten bellen om de machine met spoed om te kunnen ruilen. Tot mijn grote blijdschap kreeg ik meteen de volgende ochtend al een attente mail terug van Lauren van Team DeWitgoedOutlet NL. In de mail meteen een voorstel om een nieuwe vaatwasser te bezorgen en de andere retour te nemen. Binnen een paar dagen stond de nieuwe op zijn plek. Deze werkt perfect! Dank Lauren voor de goede service!

De levering was er snel en de monteurs deden hun werk goed en snel. Maar ik vond het wel vreemd dat ze niet het benodigde gereedschap bij zich hadden. Hoe kan dat dat wij zelf werden geacht om dat ontbrekende gereedschap te leveren? Niet iedereen heeft een vol rek met tangen en sleutels!

Nette vaatwasser, wel twee dwalende schroefjes erin die misschien even apart in een zakje meegegeven hadden kunnen worden. Nu raakten ze bijna zoek. Levertijdvak was tegen mijn verwachtingen in in de avond, waardoor ik een vrijgehouden dag teloor zag gaan, maar dat blijft altijd een tricky punt, met bezorging van wat dan ook. Hopen dat deze vaatwasser het lang blijft doen!

Goede service geen gedoe

Hele goede service, nu alleen nog gebruiksaanwijzing ontvangen en alles is perfect.

X

Hele snelle verzending en product werkt top! Hele aardige bezorgers en zou hier zeker vaker gaan bestellen! Thankyouu!

De levering gebeurde op de dag van onze voorkeur. We zijn tevreden over de bestelde koelkast.

Alles ging volgens afspraak. De bezorgers waren zeer vriendelijk, behulpzaam en kundig

Top gegaan van eerste telefoontje naar bezorgen.

Machine niet aangesloten zoals in advertentie staat

Ik heb gisteren mijn wasmachine gekregen en de twee jongens waren heel vriendelijk. Ze hebben netjes de wasmachine naar boven gebracht, hem aangesloten en een eerste draai aangezet. Ik moet zeggen, ze waren ontzettend beleefd, vriendelijk en geïnteresseerd. Het was gezellig om met hen een praatje te maken, echt zeer klantvriendelijk. Het apparaat zelf is keurig, met een klein deukje erin, maar daarom was het ook een speciale prijs. Voor mij is het helemaal top, zeker een aanrader om daar te bestellen. Alles is zeer snel en vlot uitgevoerd.

Prachtige koelvriescombinatie. Goed geïsoleerd, ik hoor mijn schoonmoeder niet meer schreeuwen als ze er in zit.

Super service

Product: Tevreden Bezorging: Teleurstellend en GEEN service. Wasmachine is een goed product werkt fijn en volgens verwachting. Bezorgers waren chagerijnig, machine werd niet aangesloten terwijl dat wel de afspraak was tot daar vervelend maar wel te overzien. Maar dan met weghalen oude machine hebben ze me huis goed beschadigd, laminaat vloer vol met krassen, trapleuning vol met DIEPE krassen, deurpost gang stukje eruit. Nee leuk kostenpostje en tijd om dit allemaal weer te verhelpen. We wilden nog een droger bestellen maar na deze ervaring haal ik die wel ergens anders, heb geen zin in meer schade in me woning. Er wordt gestreefd binnen 1 werkdag een reactie op de mail te geven, ik zal jullie een tip geven doe dat ook bij klachten want dit kost een keer je bedrijfsnaam!!

Wordt zeer goed geholpen. Uiterst tevreden.;)

Was blij dat ik de volgende dag alweer kon wassen , ik werk in de sportwereld en moet elke dag soms 2 x van kleding wisselen , Aardige en nette jongens die de oude wasmachine hebben meegenomen, heel fijn dat het meteen geregeld is.

Bij aankoop (en op factuur) stond zeer duidelijk dat de prijs inclusief "naar boven tillen" was. Tot mijn stomme verbazing weigerden de (overigens verder vriendelijke) bezorgers de koelkast naar de eerste verdieping te tillen, omdat die "te zwaar" zou zijn (het is een wat hoge, maar verder normale, koelkast). De enige gesuggereerde oplossing was dat ze de koelkast weer mee zouden nemen en ik een andere zou bestellen. Het (eveneens afgesproken) meenemen van de oude koelkast ging ook niet van harte. Ze vertrokken, de koelkast in de trappenhal achterlatend, Vervelend, als ik het had geweten had ik even mensen geregeld om te tillen (als ik al had besteld natuurlijk). Nu staat er overdag een koelkast in de hal die de trap blokkeert - niet fijn. Als tillen er niet bij zit, adverteer er dan ook niet mee. En als het er wel bij zit, zorg dan dat de bezorgers dit ook daadwerkelijk (kunnen) doen.

vriendelijke gasten

vooral de bezorgers waren netjes en goed jammer dat er geen handleiding bij zit

Vriendelijke mensen en alles netjes afgehandeld.

Eventuele verbetering. Het op de website vermelden dat de levering inclusief plaatsing en aansluiten, ook betekent dat als ze het defecte witgoed wat ook inclusief is, retour nemen, ze het verplaatsen van het witgoed ook voor je doen. En bijvoorbeeld ook het plaatsen dus van de droger op de nieuwe aankoop. Daarmee zou het aankoop bedrag ook opgesplitst voor de bezorgers kunnen zijn van het witgoed.