Reviews voor De Witgoed Outlet

Beste Richard, Het spijt ons te horen dat de vaatwasser meer beschadigd is dan u had verwacht. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben, en we begrijpen dat dit vervelend voor u is. We zullen binnenkort contact met u opnemen om de situatie verder te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing. We doen ons best om dit naar tevredenheid voor u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak, en we nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, DWO

Beste Fred, Het spijt ons te horen dat de verpakkingsmaterialen niet is meegenomen. Dit is zeker niet de bedoeling, aangezien onze bezorgdienst altijd de verpakkingsmaterialen mee dient te nemen en de extra diensten, indien gekozen, uitgevoerd moeten worden. We zullen deze situatie intern verder oppakken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, DWO

Beste Hakim, Het spijt ons zeer dat de wasmachine niet omhoog getild kon worden zoals afgesproken, en wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. De bezorgdienst gaf aan dat de ruimte te krap was, waardoor het onmogelijk was om de wasmachine op een verantwoorde manier omhoog te tillen zonder risico op schade aan de muren of kans op letsel. In dergelijke gevallen adviseren wij doorgaans om een verhuislift te huren, die in staat is om de wasmachine veilig naar boven te brengen. We begrijpen dat het voor u teleurstellend is dat het in dit geval niet is gelukt en betreuren het dat we geen oplossing hebben kunnen bieden.. Met vriendelijke groet, DWO

Beste Maurice, Volgens onze gegevens heeft u bij ons geen koelkast gekocht, maar een wasmachine. Mogelijk is er ergens een verwarring ontstaan. Fabrikanten adviseren om, na het vervoeren van een koelkast, deze enkele uren te laten staan voordat hij in gebruik wordt genomen. Dit verschilt per model. Wij raden uit voorzorg altijd aan om 24 uur te wachten, zodat het koelmiddel zich kan stabiliseren. Wat betreft de 200 Trustpilot-beoordelingen: wij maken geen gebruikt van Trustpilot. Onze klanten ontvangen via Kiyoh een uitnodiging om ons te beoordelen. Zoals u kunt zien, scoren wij een 8.3 op basis van meer dan 10.000 beoordelingen. Uiteraard worden er, waar mensen werken, fouten gemaakt. Ook wij vormen hierop geen uitzondering. Wij proberen altijd van onze fouten te leren en streven ernaar om ons continu te verbeteren. Onze klanten staan bij ons op de eerste plaats. We doen er alles aan om hen snel en goed te helpen bij klachten. Met vriendelijke groet, Dwo

Beste O de Vries, Bedankt voor uw feedback. Wij willen u erop wijzen dat wij een outlet zijn en outletproducten verkopen, met mogelijk cosmetische schades , zoals kleine krasjes, deukjes of beschadigingen aan de verpakking. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd op onze website. Om de situatie beter te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag een foto van het product in de staat waarin het bij u is aangekomen. Op basis van de foto's kunnen wij beoordelen of het inderdaad gaat om een outletproduct met de gebruikelijke kleine beschadigingen of dat er sprake is van meer schade dan dat. Indien de schade ernstiger is dan wat normaal is voor outletproducten, zullen wij uiteraard een passende oplossing voor u zoeken. Met vriendelijke groet, DWO