Beste Jelle, bedankt voor je review. Dit houdt ons scherp en met behulp van reviews kunnen we onszelf verbeteren! De voorwaarden op onze webshop zijn opgesteld met en gecontroleerd door Webshop Keurmerk. Naar aanleiding van je klacht hebben we contact met hen opgenomen om deze nogmaals onder de loep te nemen. Wij verkopen, naast de producten die je bij ons bestelde en per post verstuurd kunnen worden, ook hele grote en zware producten, zoals grote poorten en bouwhekken, welke met een grote vrachtauto verzonden worden. Hiervoor zijn uitzonderingen op de voorwaarden voor verzenden en retourneren. We hebben voor nu in ieder geval de voorwaarden wat betreft de 90% vergoeding aangepast in afwachting van de terugkoppeling van Webshop Keurmerk. Hopende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Prettige dag! Team Thibo Online
Originele beoordeling
Beste Jelle, bedankt voor je review. Dit houdt ons scherp en met behulp van reviews kunnen we onszelf verbeteren! De voorwaarden op onze webshop zijn opgesteld met en gecontroleerd door Webshop Keurmerk. Naar aanleiding van je klacht hebben we contact met hen opgenomen om deze nogmaals onder de loep te nemen. Wij verkopen, naast de producten die je bij ons bestelde en per post verstuurd kunnen worden, ook hele grote en zware producten, zoals grote poorten en bouwhekken, welke met een grote vrachtauto verzonden worden. Hiervoor zijn uitzonderingen op de voorwaarden voor verzenden en retourneren. We hebben voor nu in ieder geval de voorwaarden wat betreft de 90% vergoeding aangepast in afwachting van de terugkoppeling van Webshop Keurmerk. Hopende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Prettige dag! Team Thibo Online
Beste Bas, bedankt voor je bestelling bij Thibo Online en dat je de moeite hebt genomen een review te schrijven. Erg vervelend dat je even hebt moeten wachten alvorens onze collega's van de expeditie je hebben kunnen helpen, onze excuses hiervoor! We trachten klanten die hun bestelling komen afhalen altijd direct te helpen, alleen wijst de praktijk uit dat dit helaas niet altijd mogelijk is. Je review maakt ons er in ieder geval weer op attent hier aandacht aan te besteden! Met vriendelijke groet, Team Thibo Online
Bedankt voor je review en het telefonisch contact dat we gehad hebben n.a.v. de bestelling. Door een technische fout was de toevoeging op het huisnummer niet op het postlabel gekomen. Dank dat je hierover direct contact met ons opgenomen hebt om dit te corrigeren. Er is een nieuw postlabel gemaakt, ditmaal mét de toevoeging op het huisnummer, maar door een menselijke fout is deze niet op de zending geplakt. Onze excuses hiervoor! Het probleem met de toevoeging op huisnummers is inmiddels verholpen. Wij wensen je veel succes met de aankoop. Gelukkig is deze alsnog bij je terecht gekomen! Prettige dag! Team Thibo Online
Beste Hans, Bedankt voor je review. Er is gisteren iets misgegaan met de automatische uitgaande mails van de zendingen. Je bestelling is gisteren verstuurd en we hebben je inmiddels de mail met de track en trace link gestuurd. Prettige dag! Team Thibo Online
Thibo Online is dé online shop voor de omheining van huis, tuin en terrein. Onderdeel van Thibo Online is Werfhekken Online, uitsluitend voor de Belgische markt voor werfhekken en werfhek accessoires.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
