Beste Anastasia, Vervelend om te horen dat het pompje van u product niet goed werkt. Mijn collega heeft u binnen 24 uur van u bericht aan ons een reactie gegeven over de situatie, zij heeft hier in aangegeven dat er contact opgenomen was met de leverancier over een oplossing voor uw probleem. Enkele dagen later heeft zij antwoord gekregen van de leverancier en dit ook weer in een mail aan u weerlegd. Daarna heeft zij niks meer van u vernomen, dus wij wachten nog op uw reactie tot wij verdere actie kunnen ondernemen! Graag horen we van u, zodat wij dit probleem op kunnen lossen want wij willen er altijd voor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun ontvangen producten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hairworldshop
Originele beoordeling
Beste Anastasia, Vervelend om te horen dat het pompje van u product niet goed werkt. Mijn collega heeft u binnen 24 uur van u bericht aan ons een reactie gegeven over de situatie, zij heeft hier in aangegeven dat er contact opgenomen was met de leverancier over een oplossing voor uw probleem. Enkele dagen later heeft zij antwoord gekregen van de leverancier en dit ook weer in een mail aan u weerlegd. Daarna heeft zij niks meer van u vernomen, dus wij wachten nog op uw reactie tot wij verdere actie kunnen ondernemen! Graag horen we van u, zodat wij dit probleem op kunnen lossen want wij willen er altijd voor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun ontvangen producten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hairworldshop
Beste Kim, Vervelend om te horen dat ook vervangende product wat wij jou toegestuurd hebben niet helemaal intact was en dat deze weer gelekt had. Graag zouden wij van jou hier foto's van ontvangen dan kunnen wij dit probleem namelijk aangeven bij ons externe magazijn wat dan dus blijkbaar niet goed de producten verpakt. Wij vinden het namelijk niet acceptabel dat onze klanten beschadigde producten ontvangen. Hierbij bieden wij nogmaals een nieuw product aan, zodat u als nog het product kan ontvangen zoals u dat verwacht. Graag horen wij van u! Met vriendelijke groet, Klantenservice Hairworldshop
