Beste Lucia, Vervelend om te horen dat je een minder fijne ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Vanwege de privacywetgeving hebben niet alle collega's inzicht in de bestelling. Hierdoor kan het dus voorkomen dat zij navraag moeten doen bij een collega. Excuses voor het ongemak! ^YH
Beste Jiwa, We hebben te maken gehad met een enorme storing in ons boekhoud systeem. Hierdoor werden transacties niet verwerkt met als gevolg dat er 600.00 transacties (terugbetalingen en termijn betalingen) in een wachtrij zijn komen te staan omdat deze niet verwerkt konden worden. We hebben met man en macht aan een oplossing gewerkt en vandaag het nieuws gekregen dat de terugbetalingen vandaag uitbetaald zullen worden. Je mag er dus vanuit gaan dat het geld uiterlijk binnen 2 werkdagen op je rekening staat. Hierbij willen we nogmaals onze excuses aanbieden voor dit enorme ongemak. ^YH
Goedemiddag, Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met je partner om te verifiëren dat het probleem is opgelost en de terugbetaling op de rekening staat. In dat gesprek heb ik aangegeven dat jullie terugbetaling is blijven hangen in één van de batchuitbetalingen. Ik vind het onwijs vervelend dat jullie zo lang hebben moeten wachten op de terugbetaling en dat de ervaring die jullie nu met in3 hebben gehad zo tegen is gevallen. Tot slot wil ik nogmaals mijn excuses aanbieden voor de verwarrende communicatie! ^MR
Originele beoordeling
Beste Yaser, Vervelend om te horen dat je terugbetaling langer duurde dan je verwacht had. In je dossier zie ik dat je de bestelling op 21 april hebt geplaatst. De webshop heeft ons op 25 april goedkeuring gegeven voor de restitutie. De terugbetaling is vandaag op 26 april aan je overgemaakt. Op het moment dat een webshop ons een verzoek tot terugbetaling stuurt, doen wij er alles aan om onze klanten zo snel mogelijk terug te betalen. Dit is zoals je ziet bij jou ook het geval geweest. ^YH
In 3 keer betalen met 0% rente. Je kent het wel: je wilt een product kopen maar dat valt net buiten je budget. Of je moet een grote uitgave doen op het moment dat het even niet uitkomt. Vaak ga je dan voor het mindere alternatief. Dankzij in3 hoeft dat niet meer. In3 is de enige gespreid betaalmethode zonder rente of BKR registratie. Met in3 betaal je in 3 keer binnen 60 dagen. De eerste betaling op de dag van je aankoop, 30 dagen later volgt de 2e betaling en na 60 dagen doe je betaling nummer 3. Zonder kosten; je betaalt geen cent meer dan wanneer je in één keer betaalt. In3 maakt je favoriete producten bereikbaar.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
