Matras ligt heerlijk, update van verzending op website slecht
Gezien de Corona vond ik het natuurlijk begrijpelijk dat het allemaal wat langer duurde. Wat mij wel erg tegen viel was dat de website (mijn account) geen update gaf. Ik moest zelf bellen.
Tevens had ik aangegeven dat het oude matras (tegen betaling) opgehaald kon worden. Toen mijn matras binnen was stond er wel, onder mijn account, dat het 'afgerond' was. Maar dit stond ook bij het ophalen van het matras en die was nog niet opgehaald. Ik heb weer gebeld en ze verzekerde mij dat het goed zat en dat het bedrijf zelf contact zou opnemen. Na een week was ik het zat dus weer gebeld toen vertelde een medewerker dat ze het matras niet op mochten halen ivm Corona (begrijp ik maar meld het dan). Uiteindelijk kon grof vuil het binnen 5 dagen wel ophalen.
