Gebrek aan service
Op 30 januari ll., bestel ik een set salontafels en betaal ik onmiddellijk. Verwachtte levertermijn april 2021. Op 29 april stuur ik zelf een mail, met de vraag wanneer de tafel zal geleverd worden. Ik krijg antwoord terug dat ik in januari een mail zou moeten ontvangen hebben, met het bericht dat de levering nu voorzien is voor 30 juni. Misschien kon het ook een vergetelheid geweest zijn dat ik niet was ingelicht. Of misschien was het bericht in mijn SPAM terechtgekomen.
Geen probleem voor me om tot 30 juni te wachten. Ligt het aan de pandemie en behorende leveringsissues...alle begrip. Ik lees ook de krant.
Vandaag zijn we 7 juli. Ik heb geen bericht mogen ontvangen van een eventuele nieuwe uitstel van levering.
Qua dienstverlening kan het heel wat beter. Het is misschien MAAR een salontafel, maar hou je klanten op de hoogte. Jammer.