English
6.4
5 reviews in the last 12 months
60% recommends your company

Reviews for The Pet Empire

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 153
  • Recommendations 96%
  • Page views 7,302

Filters

2

Ik mis nog een product

Ik had 2 producten besteld waarvan er 1 bezorgd is, de andere ontvang ik ook geen informatie over tot op heden.

  • Aanbevelen? Nee
Merel , valkenswaard

Response from the business owner

Hi Merel, Wat vervelend dat je het 2de product nog niet hebt, dit komt waarschijnlijk omdat je de bestelling nog niet hebt opgehaald bij een ophaalpunt. DHL geeft namelijk aan dat je niet thuis was bij de bezorgpoging. Je mag ons natuurlijk ook altijd bellen als je informatie mist, alles gaat bij ons automatisch, maar we zijn erg blij dat je dit bij ons meldt, nu kunnen we gelijk kijken waar het fout is gegaan. Wij waren er niet van op de hoogte dat dit bij jou niet goed was gegaan. Ons excuses daarvoor.

10

Perfect geholpen!

Ruime keuze uit artikelen. Leuke roze Poh kattenbak gekocht. Het artikel werd zeer snel geleverd en keurig verpakt. Ik ben heel tevreden over de webshop. Perfecte service, dus zeker voor herhaling vatbaar!

  • Aanbevelen? Ja
Marie , 's-Gravenhage
2

Falsche Lieferung, schlechter Kundenservice

Ich habe eine komplett andere Bestellung erhalten als ich bestellt habe. Nachdem ich eine Woche gewartet habe und 4-5 E-Mails an den Kundenservice geschrieben habe, habe ich endlich eine Antwort bekommen, dass angeblich die richtige Ware auf dem Weg zu mir ist. Jedoch ohne jegliche Entschuldigung oder Ähnliches. Mal schauen ob die richtige Ware diesmal geliefert wird. Hier werde ich nicht nochmal bestellen, sehr sehr schade.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Niuscha , Hamburg
8

Zal in de toekomst nog zeker aankopen bij ThePet Empire!

Leuk een online shop te zien met de meer DESIGN spulletjes voor jou viervoeter. Het enige wat ik miste was een telefoonnummer bij de klantendienst. Altijd handig en geeft een vertrouwelijk gevoel in geval van.

  • Aanbevelen? Ja
Nel , Hooglede
10

Daumen hoch

Sehr gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Melanie , Engelskirchen
9

Alles in orde!

Alles in orde!

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie , Kontich
10

Fast, efficient service, high quality products

Im very impressed with how quickly i received the products i ordered for my puppy. V good quality and he loves them.

  • Would you recommend us? Yes
Melanie , Dublin
10

Unkompliziert und verlässlich

Einfach, schnell und unkompliziert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Silvia , Enzesfeld-Lindabrunn
10

Behulpzaam

Er was een goed telefonisch contact

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Lier
10

Quick and easy

Easy to order and quick

  • Aanbevelen? Ja
Laurent , Amsterdam
10

Wunderschöne Hochwertige Produkte

Ich bin von meinen gekauften Produkten (Hoopo Dome Katzentoilette & LABBVENN Katuenspielzeug) und mit dem äußerst zuvorkommenden Kundenservice sehr zufrieden und werde sicher wieder bei the pet empire einkaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Josephine , Schönefeld
10

Great and personal service

Very reliable company and excellent communication!

  • Aanbevelen? Ja
MS , London
10

Zeer vriendelijke en goede service!

The Pet Empire onderscheid zich van alle andere aanbieders van honden en katten spullen door zich te specialiseren in echt mooie en kwalitatief zeer hoogwaardige spullen. Prachtige spullen die niet misstaan in mooi ingerichte huizen. Kortom dé plek voor mooie spullen voor je hond of kat.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Paul , Rotterdam
5

Werbung trügt

Auf der Homepage wird beworben, dass man ein 60 tägiges Rückgaberecht hat, daher habe ich zwei Halsbänder zur Auswahl bestellt. Ich habe jedoch den Fehler gemacht und mich nicht genauer informiert. Der Onlineshop sitzt in den Niederlanden und die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Somit fallen für einen Versicherten Rückversand über 13 Euro Lieferkosten an.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Meike , Dortmund

Response from the business owner

Dear Meike, Thanks for your feedback. Unfortunately, we don't cover the return cost. You can find the return policy on our service page. However, you do not pay extra for return shippment than domestic shipping. The cost for shipment in the Netherlands is 7 euros. Therefore you will get a reimbursement amount of 6 euros (13 euros minus 7 euros). We will deposit the difference back to your payment account.  Feel free to email us if you have any further questions! Greetings, The Pet Empire Service Team

10

Very good quality

Thank you for good service!

  • Would you recommend us? Yes
Leila , Helsinki

Response from the business owner

Hi Leila, We have been in contact with you, the parcel is ready for pick up at a post office near your address. When you have any further questions feel free to reach out to us! Gr, Serciveteam The Pet Empire

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

5

Slow delivery

I made my order 3 weeks ago and I have only received one item from my order. I wonder if I ever get both my orders delivered to Finland Leila Jeskanen Sofianlehdonkatu 5 A 5 00610 Helsinki Finland

  • Would you recommend us? No
Leila , Helsinki

Response from the business owner

Hi Leila, We have been in contact with you, the parcel is ready for pick up at a post office near your address. When you have any further questions feel free to reach out to us! Gr, Serciveteam The Pet Empire

9

The Pet Empire delivers the goods!

The Pet Empire sells high class pet products, and the Labbvenn Muss Cat Toy I bought, with a 25% discount, is no exception to that rule. Bootsie is happy, and that makes me happy. What's not to like.

  • Would you recommend us? Yes
Guy , Anderlecht
8

Topmand van Labvenn

Hele mooie mand van labvenn!

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Vleuten
8

snelle levering en mooi product

Snel geleverd en mooi product. Zoals omschreven en afgebeeld op de site! Mijn katten zijn erg blij met het kleedje.

  • Aanbevelen? Ja
Shannon , Vlaardingen
10

prima

snelle levering, goede service

  • Aanbevelen? Ja
FJMA Vrouw Van neer , Schinnen
10

Mooie en goede producten en vlotte verzending.

Zeer aangename website

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Herentals
9

Snelle en goede service

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Sofie , Biom
9

mooi design, goede kwaliteit, en goede verpakking.

Als de achterste gedeelte van MiaCara MiaCara Sito Kattenbak Navulling 53 x 34,5 x 10 cm is een beetje hoger 30 cm in plaats van 10 cm zal het best zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy Wo , Leidschendam
10

All good super professional

Amazing products

  • Would you recommend us? Yes
simone , Milano
8

Goed, zou er zeker weer terugkomen

Zending was niet leverbaar bleek na de bestelling. Hun namen contact op met mij of ik wilde wachten op de bestelling een paar weken later of dat ik de bestelling wilde annuleren. Ze hielden zich perfect aan de afspraak. Het werd volgens afspraak geleverd. Ik ben er helemaal blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Ellie , Liempde
10

top service, top produkte

top service, top produkte

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roland , Neunkirch Schweiz

label.public.group-description.certificateUrl

About The Pet Empire

Do you love design, beautiful products and do you consider yourself a devoted pet lover? You’ve come to the right place! We offer a carefully selected range of unique pet décor accessories from the most unique and exquisite designer brands from all over the world. All of our partner designers manufacture their products with quality, craftsmanship and love. Our collections are meant to inspire and create a beautiful home for you and your pets. Enjoy shopping online and have fun building your own pet empire! Team The Pet Empire

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours