Slechte service, niet klantgericht en krenterig
Verkeerde product besteld. Kan gebeuren, beginnersfout van mijn kant. Maar contact hierover was niet zakelijk en deden zelfs een beetje bijdehand. Dat vond ik al vervelend. Ook wisten ze mij niet verder te helpen met het juiste product. Ook geen alternatieven of suggesties. Gewoon niets.
De klant betaalt de kosten voor de retourzending. Op zich niet raar, maar nu komt het: doordat het uiteindelijke bedrag op de originele factuur omlaag werd gebracht, moest ik alsnog verzendkosten betalen voor de oorspronkelijke verzending. Zal wel ergens in de voorwaarden staan, maar dat ze dit niet even gezegd hebben vind ik slechte service.
Ik weet genoeg: klant is geen koning.
Hier bestel ik niets meer. Ik zou een andere webshop zoeken als ik jou was.
Al sinds 2006 een begrip...voor zoiets moet je wel blijven werken jongens!