Hallo Jelle, Bedankt voor de terugkoppeling. Vervelend om te lezen dat u de uitnodiging als storend ervaart. Echter hebben wij helaas geen invloed op het versturen van de uitnodigingen, dit wordt door Kiyoh geautomatiseerd. Als het goed is krijgt u 1 uitnodiging en 1-2 reminders. We zullen uw klacht in ieder geval doorzetten, wellicht kan men hier naar kijken. Desondanks hopen wij dat u met onze dienstverlening en het geleverde glazen tafelblad wel tevreden bent. Mocht dit niet het geval zijn vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Glashandelonline.com
Hallo Harko, Vervelend om te lezen dat e.e.a. niet helemaal correct is verlopen. Het komt helaas wel eens voor dat de profielen iets langer worden geleverd, maar 12cm is inderdaad een behoorlijke afwijking. De insteek van de betreffende collega is dat de profielen eenvoudig ingekort kunnen worden met een ijzerzaagje. Hierbij is ook aangegeven dat het geen probleem is om nieuwe profielen op te sturen als het inkorten niet lukt. Echter wordt er in een situatie als deze eerst gekeken of het issue door de klant zelf op te lossen valt om te voorkomen dat er onnodig kosten worden gemaakt. Uw klacht van de glasplaatdragers is door ons serieus genomen en hebben wij direct opgepakt. Dit is naar de betreffende leverancier gestuurd en na onderzoek is gebleken dat er een batch in omloop is waarbij het schroefje inderdaad te kort is. Hierdoor passen de glasdiktes 4mm en 6mm er niet tussen. Dergelijke schroefjes zijn zoals aangegeven helaas niet los na te leveren, simpelweg omdat er geen vraag is naar losse schroefjes (behalve in een situatie als deze als er onjuiste schroefjes bij de dragers zitten). Indien u de dragers wilt retourneren kunt u ons hier een mail over sturen, dan ontvangt u van ons een retourlabel. Ondanks het ongemak hopen wij dat u verder wel tevreden bent over de glazen legplanken en hopen u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Glashandelonline.com
Glashandelonline.com is dé online glashandel voor heel Nederland en Vlaanderen. Bij ons kunt u terecht voor al uw glas in de meest uiteenlopende variaties en kleuren, glasbeslag en glasartikelen. Of het nu gaat om los glas als dubbel glas, gehard glas, gelaagd glas enkel glas of spiegels, ook voor complete oplossingen als douchedeuren, douchewanden, douchecabines en binnendeuren bent u bij ons aan het juiste adres! Wij leveren onze producten aan huis of op locatie door heel Nederland (behalve de Wadden eilanden) en Vlaanderen. Afhalen is eventueel ook mogelijk ons afhaalpunt in Oosterhout (NB). Heeft u een vraag? Neem dan contact op via 0162-454963 of via [email protected]
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
