Response from the business owner
Beste Jolinde,
Zoals reeds telefonisch besproken is het zeer vervelend dat er een vergissing is gemaakt bij de door u ingevoerde afmetingen. Echter staat er duidelijk op de website vermeld dat de afmetingen in millimeters ingevoerd dienen te worden. Daarnaast had het natuurlijk ook op moeten vallen dat er ergens iets niet klopt aangezien wij een fitnessspiegel zonder folie aanbieden met een m2 prijs vanaf €42 (excl. geslepen randen) en dat u voor deze spiegel incl. folie + geslepen randen €33,- heeft betaald.
Wij ontvangen dagelijks zeer veel bestellingen en het verwerken hier van is grotendeels geautomatiseerd. Uiteraard vinden er controles en steekproeven plaats, maar wij kunnen helaas niet alle bestellingen 1 voor 1 controleren.
Daarnaast worden dergelijke formaten van fitnessspiegels vaker besteld en worden gewoon toegepast in de sportschool. Deze worden namelijk bijvb. op de kluisjes, in de kleedkamer naast een föhn of in de wc gemonteerd. Dus heel vreemd is het niet.
Tijdens het telefonisch contact hadden we u gevraagd om ons een email te sturen met er in vermeld welk formaat de spiegel dient te zijn (Of eigenlijk spiegels, want 1 spiegel van 2000 x 3000mm a 90kg is vrij heftig), zodat we voor u kunnen bekijken wat er met de prijs gedaan kan worden in de vorm van een korting uit coulance. Deze email hebben wij nog niet mogen ontvangen. Het aanbod staat nog steeds, dus u kunt ons nog gewoon een email sturen en dan zullen we bekijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Glashandelonline.com
