Response from the business owner
Beste Rien,
Bedankt voor uw review! Ik heb het even nagekeken, want wij vinden het ook heel vervelend dat het u snipperdagen heeft gekost om de koker in ontvangst te nemen. Heel vervelend en dit is zeker niet de bedoeling.
De leverdatum van uw bestelling is op dezelfde dag via email aan u doorgegeven. De levering zou 2 dagen later zijn en volgens onze gegevens is er de dag voor levering, ook via email, een Track&Trace link gestuurd met een tijdstip. Wellicht heeft u deze gemist?
Als u ons even had laten weten dat u niet aanwezig kon zijn op het moment van leveren dan had de chauffeur het pakket graag bij de buren aangeboden of op een beschutte plaats rondom huis weggelegd. Mocht u dit bij een volgende bestelling wensen dan horen wij het graag van u!
Met vriendelijke groet,
Team Glashandelonline.com
